关于售后服务的重要通知
1、从2008年7月开始，IBM的包开始由厦门金昌源代工，吊牌上的4008818821就是金昌源公司的售后服务电话。
2、金昌源是IBM的认证授权供应商。
3、这款包是在07款的亚太版上升级而来，主要升级部分：采用了防水面料，新款的手机包，全海绵的电源袋。2008年6月之前的授权厂家--真好心代工（授权已到期，目前已经没有授权）的做工用料比金昌源差一些。。我们6月份要上市的欧之星系列的4、关于售后服务部分,一直以来是这样操作的,消费者直接拨打背包附带的IBM服务卡上的免费电话400-881-8821,由指定服务人员直接联系消费者,说明详细情况之后由消费者将包快递到指定地点,一般是各IBM分公司,目前都是直接快递到ISSC总部这边登记后,由厂家直接快递或者ISSC代递给消费者,处理过的消费者都很满意,有消费者专门发信息到厂家与ISSC来赞扬服务的,所有处理过的投诉均有登记在册的.提示: 假的背包均没有服务卡，均不能享受IBM ISSC的原厂售后服务，请顾客在购买时要千万注意！
【 品 牌 】 IBM
【 类 型 】 双肩包/电脑包
【 重 量 】 1.2KG
【 颜 色 】 黑色
【 材 质 】 高级进口防水1680D尼龙料
【产品尺寸】 高43.2*宽35.6*厚16.5cm
【产品结构】 2主袋、前面1个副袋、两侧各有1个水壶袋、前主袋有2个拉链网袋+2个证件小袋、后主袋内有笔记本保护内胆+2个拉链袋+多个笔插袋，背部海绵下隐藏1个拉链袋，另外，随袋配送1个电源袋+多功能数码袋。
【包装类型】 塑包
【防伪说明】每个包均配授权正品唯一识别防伪号码S/N。
【详细介绍】
特别为您的ThinkPad 笔记本设计的耐用而且专业的双肩背包，采用1680D防水面料，适用于12-15寸所有规格的笔记本电脑。
【如何鉴别真假IBM包】
一、整体包身做工：
真品IBM电脑包用料考究、做工精细，从上面的照片就可看出一般。假冒“IBM电脑包”猛一看模样挺像，细看包身，用料、做工马马糊糊，缝制参差不齐，一看就是小作坊的“大手笔”。真品拿在手中感觉包身挺直，而假货就显得软绵绵的。
三、缝制工艺：
认真查验IBM电脑包的缝制工艺是否精工细作和结实牢靠，四边各条接缝是否大小均等，针距是否均等匀称，直边处是否笔直，转角处是否圆滑流畅；穿有扣子的短背带与袋子的连接处是否坚实牢靠和匀称。这是因为不是一流的厂家，这些地方往往做工都欠佳。。
四、内标：
IBM电脑包是IBM公司委托专业皮革制品厂商所设计和制造，所以在电脑包内侧必定有一个精美的标签，其上印有授权制造商某某公司、地址、电话。只有一个Made in China或者IBM的，请小心！
五、拉链点和扣子等：
拉链拉动时应顺畅无阻碍感，拉动时全程手感力度一致。链齿，链锁，拉手，背带扣，背带肩托的LOGO和包正面的IBM品牌LOGO等均应精致，无任何粗糙感。假包的上述配件都较粗糙，背带扣是采用浇铸工艺制成，不但，还有的情况左右侧的“小红点”不对称。
六、字迹：
真品IBM包夹层中“IBM”字迹清晰、错落有致，在侧光时尤其显眼。皮质拉带上的“IBM”铭牌铁划银钩，包身外面右下角的“IBM ThinkPad”印迹非常精细，有浮雕般的效果。
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