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广州龙口西:取款丢卡 4万元15分钟不翼而飞( ZT)

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发表于 2005-11-18 01:36:32| 字数 1,994| - 中国–广东–广州 珠江宽频 | 显示全部楼层 |阅读模式
●被转入5个账户5次提现,疑团伙作案

●暴露银行在处理客户8小时之外资金安全机制上的缺陷


新快报讯 (记者 王华平)在自动柜员机上取款后,退卡时机器突然出现故障,以为只是机器吞卡,不料15分钟后再查询余额,账户上的4万余元存款已不翼而飞!而就在当事人郭小姐全力向银行及警方请求帮助的过程中,其账户上的钱在随后不到12个小时内,经过6次转账,被提取一空。

柜员机上取款银联卡“失踪”

10月23日晚上7时10分,郭小姐到龙口西岗顶天桥下某银行门口的ATM自动取款机上取款。当时三台取款机均有人排队,郭小姐就在人少的中间一台排了队。7时15分,郭小姐操作取款机,在顺利取了500元现金后,还查询了一下余额:42918.6。随后,郭小姐按了屏幕右边的取卡键,等待取卡。

“正常情况下马上就可以退卡的,但取款机一直没有反应。”郭小姐说,“这时排在我后面的一位三十多岁的男子似乎等不及了,直接冲上来又按了一次取卡键,但机器还是没有反应。”

郭小姐又多次按退出键,但取款机已完全处于死机状态,按任何键都没有反应。其间,郭小姐一直未离开过取款机,而在她后面排队的另一名等待取款的男子也曾试着往机器里插卡,但也插不进去。

7时20分,郭小姐开始拨打银行电话投诉。就在郭小姐打电话时,第三个排队取款的男子在该取款机前尝试插卡取款,但机器仍无反应。

郭小姐对记者说,她一直守着那台取款机。大约过了两分钟后,取款机屏幕突然跳出了插卡显示,有人往里插卡并顺利取款,机器竟然恢复正常了!

郭小姐告诉记者,当时她只是怀疑卡被机器吞了,因为她一直未离开过取款机,就连打电话时也盯着,所以并未怀疑卡被别人偷走。

15分钟之内4万余元不翼而飞

随后,郭小姐立即拔通该银行的服务电话挂失。7时28分,在获知挂失成功后,郭小姐再次拨打热线查询余额,让她目瞪口呆的是,银行账户余额仅剩18.6元!

郭小姐立即向在附近执勤的警察报警,在随警察前往派出所报案的路上,郭小姐再次拨打该银行服务热线,希望银行协助查询4万多块钱的去向,但接线小姐表示,“下班了,一切等明天再说”。

当晚8时报案后,郭小姐再次拨打该银行服务热线查询明细账目,发现账户中4万余元被分两次转账,每次2万元,另外还被取过一次2000元及一次900元的现金。

郭小姐又多次拨打该银行的服务热线,希望银行能够调查自己账户上的4万多元究竟转移到哪个账户,并提出银行能否先冻结该账户以减少自己的损失,但每次得到的答复都是“不可能”。而接案的民警也表示,他们必须有银行的协助才能展开调查。

存款被多次转账提现

10月24日早上10时多,郭小姐在警方的协助下,只用了几分钟就查出头天晚上自己账户里的4万余元在天河东支行被转入另一个账户,随后立即又被人取走了2900元现金。郭小姐立即向银行索要该账户号码,但银行以不符合有关规定不愿提供。最后,经民警艰难协调了半个小时,工作人员才将该账户号码给了郭小姐。银行同时证实,取款机内并未发现郭小姐的银行卡。

当天11时30分,郭小姐与警察赶到该银行天河东支行。银行告诉郭小姐,该账户是在沙太路支行开的。郭小姐等人又赶到沙太路支行,查询结果显示,郭小姐账户中的四万余元,头天晚上7时30分许被转进该支行易某的账户里,有人随后用银行卡在柜员机上取走了该账户4900元后,又将余下的钱转到其他账户。目前,易某的账户还剩5000多元。

12小时提空账户疑团伙作案

11月14日,郭小姐4万余元被盗案终露端倪:警方调查结果显示,郭小姐被盗的4万余元一共经过同一家银行5个不同户名的账户,每转入一个新账户,就有人用银行卡在自动柜员机上取走现金4900元,剩下的钱仍然留在几个账户中,第二天才被提光。

郭小姐被盗存款第一次转进了广州易某(女)的账户。而据警方透露,易某在今年10月也经历了与郭小姐同样的遭遇,最后易某丢失了9000多元。郭小姐的钱在广州几个账户转了一圈后,又被转入该银行东莞支行龙某、葛某、程某等人账户并被提取现金,最后,剩余的5600元再次转入广州的易某名下。目前,警方已将易某账户中的5600多元存款进行了冻结。但警方表示,这5600元也不能证实就是郭小姐的。

警方初步查明,除易某外,其他账户很可能都是用假身份证开的户,而且疑为团伙作案,整个作案过程不到12个小时。

银行安全机制存在缺陷

郭小姐对记者表示,她对银行的处理方式极为不满。“如果银行能在发现情况后第一时间介入,可能不法分子根本就来不及将钱取走。”

长期从事银行安全机制研究的中山大学李教授对记者表示,此起事件充分暴露银行在处理客户8小时以外的资金安全机制上的缺陷,这也是我国银行整体存在的一个弊病。李教授同时指出,郭小姐的损失,可以明确说是银行方面的不作为或作为不力造成的。

警方同时提醒广大市民,应尽量避免在周边情况复杂、外人过多的情况下在柜员机上交易,而且要保护好自己的密码,经常更换密码,以免造成不必要的损失
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 楼主| 发表于 2005-11-18 01:40:50| 字数 69| - 中国–广东–广州 珠江宽频 | 显示全部楼层
警方同时提醒广大市民,应尽量避免在周边情况复杂、外人过多的情况下在柜员机上交易,而且要保护好自己的密码,经常更换密码,以免造成不必要的损失
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 楼主| 发表于 2005-11-18 01:46:37| 字数 56| - 中国–广东–广州 珠江宽频 | 显示全部楼层
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发表于 2005-11-18 04:47:08| 字数 133| - 美国 | 显示全部楼层
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原帖由 笔记本串口专家 于 2005-11-18 01:40 发表
警方同时提醒广大市民,应尽量避免在周边情况复杂、外人过多的情况下在柜员机上交易,而且要保护好自己的密码,经常更换密码,以免造成不必要的损失


人多怕偷窥,人少怕打劫。经常改密码只怕自己也记不得了。真难!
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发表于 2005-11-18 08:05:40| 字数 14| - 中国–广东–深圳–龙岗区 电信 | 显示全部楼层
银行的责任怎么认定是难事啊!
自家菜地,哈哈哈
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发表于 2005-11-18 08:27:22| 字数 10| - 中国–山东–济南 联通 | 显示全部楼层
没看明白钱怎么丢的?
人生百年,几多离散?
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发表于 2005-11-18 08:30:51| 字数 16| - 中国–广东–广州 电信 | 显示全部楼层
上次卡掉了,被人取了4千,愤懑啊
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发表于 2005-11-18 08:32:51| 字数 204| - 中国–广东–深圳 诺瓦科技发展有限公司 | 显示全部楼层
这时排在我后面的一位三十多岁的男子似乎等不及了,直接冲上来又按了一次取卡键,但机器还是没有反应。”

郭小姐又多次按退出键,但取款机已完全处于死机状态,按任何键都没有反应。其间,郭小姐一直未离开过取款机,而在她后面排队的另一名等待取款的男子也曾试着往机器里插卡,但也插不进去。

7时20分,郭小姐开始拨打银行电话投诉。就在郭小姐打电话时,第三个排队取款的男子在该取款机前尝试插卡取款,但机器仍无反应。


卡是怎么丢的?
T43P & X31
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发表于 2005-11-18 09:04:03| 字数 8| - 中国–广东–东莞 电信 | 显示全部楼层
到底是哪家银行?
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发表于 2005-11-18 09:28:22| 字数 23| - 中国–广东–广州–越秀区 电信 | 显示全部楼层
估计是输入密码的时候不小心!被旁边的贼人偷窥了
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发表于 2005-11-18 10:18:49| 字数 13| - 中国–广东–广州–越秀区 电信/荔湾区电信 | 显示全部楼层
我也没看明白钱是怎样丢的!
哈哈哈哈哈
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发表于 2005-11-18 10:24:12| 字数 55| - 中国–北京–北京 鹏博士BGP | 显示全部楼层
不是有限额的吗?

再次印证,毕业时不去广州,是多么正确。

我一个同事的同事,在单位门口被打劫,我靠,这都成啥了!!
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发表于 2005-11-18 10:26:45| 字数 19| - 中国–广东–广州 电信 | 显示全部楼层
不会吧,现在的贼手段可是越来越高明了。
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发表于 2005-11-18 11:36:18| 字数 143| - 中国–上海–上海–徐汇区 电信/闵行区电信 | 显示全部楼层
估计密码被偷窥,卡被贼人以障眼法拿走

贼人转帐和提款发生在事主挂失前,银行无责任


这件事教训俺们:

1】要第一时间挂失,同时用手堵住插卡口

2】那个“李教授”是SB

3】(最重要)ATM上跨行查询余额要收费滴^_^


另外,大约过了两分钟后,取款机屏幕突然跳出了插卡显示

貌似ATM死机重启了一次,呵呵
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发表于 2005-11-18 11:47:39| 字数 32| - 中国–广东–广州–天河区 电信 | 显示全部楼层
好可怕噢。。。
以后还是不在拿钱多的卡去取钱好了,拿个备用卡来用。
RMBP13-2015
T410S-被盗
T420-LP用
X61S/2*2T/NAS
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发表于 2005-11-18 13:00:18| 字数 124| - 中国–香港 | 显示全部楼层
QUOTE:
原帖由 edgu 于 2005-11-18 11:36 发表
3】(最重要)ATM上跨行查询余额要收费滴^_^


明年才收费
http://news.xinhuanet.com/fortune/2005-10/12/content_3606808.htm
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发表于 2005-11-18 13:19:03| 字数 43| - 中国–北京–北京 联通 | 显示全部楼层
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发表于 2005-11-18 13:19:37| 字数 16| - 中国–广东–广州 电信 | 显示全部楼层
没看明白..但知道要小心就是了.
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发表于 2005-11-18 13:45:42| 字数 17| - 中国–广东–广州 电信 | 显示全部楼层
武林高手多啊,我也不明白怎么丢的卡
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发表于 2005-11-18 14:10:08| 字数 31| - 中国–广东–广州 电信 | 显示全部楼层
银行内鬼啦
最近很多人从桂圆机取到假钱,同号码的
银行否认,没办法
武功再高,也怕菜刀.
穿的再叼,一砖撂倒.
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发表于 2005-11-18 14:27:58| 字数 15| - 中国–湖北–武汉 电信 | 显示全部楼层
好恐怖,没看懂,钱是怎么丢的!
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发表于 2005-11-18 16:44:35| 字数 15| - 中国–浙江–杭州–拱墅区 电信 | 显示全部楼层
难不成有人在银行里面把卡拿走?
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发表于 2005-11-18 16:58:24| 字数 106| - 中国–广东–湛江 电信 | 显示全部楼层
QUOTE:
原帖由 edgu 于 2005-11-18 11:36 发表
估计密码被偷窥,卡被贼人以障眼法拿走

。。。。。。。
3】(最重要)ATM上跨行查询余额要收费滴^_^


不会吧,我经常在别的银行取款机上查都不见有扣钱呀。。
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发表于 2005-11-18 20:19:36| 字数 68| - 中国–山东–济南 联通 | 显示全部楼层
估计是障眼法,机子可能被PZ下套了
教训,大额钱最好不要放卡里,要用,直接到柜台取。平常带卡,金额别太大。万一丢了或者碰到抢劫的损失页不大
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发表于 2005-11-19 16:34:38| 字数 70| - 中国–广东–东莞 博路电信科技公司 | 显示全部楼层
唉,自己要小心,我每次去取钱我都不让别人靠近的,有人如果跟在你后面你有权要求他离你一米之外.
他不听你就直接找银行经警.
大笔金额最好不要存卡.
好久没来了。。。
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发表于 2005-11-19 16:40:04| 字数 42| - 中国–河南–郑州 电信 | 显示全部楼层
我现在从卡里取钱之后直接在他那里的监控设备前 一张一张过一遍.  万一就假的就有点证据了.
各种屏幕改装,2K 4K改装服务       B站:西莫迪 ,旺旺:液晶服务 微信号:lcdfans QQ21144474
X1C 2021 I7-32G-2T-4k HDR/X1C 2023 i7-32G-2T-4K/X2100 I7-10710U
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发表于 2005-11-19 17:02:23| 字数 24| - 中国–广东–佛山–顺德区 电信 | 显示全部楼层
太平洋对面的建行ATM?以前我经常去的,怕怕~!
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发表于 2005-11-19 20:10:49| 字数 120| - 中国–上海–上海–浦东新区 电信 | 显示全部楼层
QUOTE:
原帖由 giyear 于 2005-11-18 13:00 发表


明年才收费
http://news.xinhuanet.com/fortune/2005-10/12/content_3606808.htm



呵呵,看来俺搞错了,还有几十天才开始
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发表于 2005-11-19 20:14:25| 字数 160| - 中国–上海–上海–浦东新区 电信 | 显示全部楼层
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原帖由 zhangyongtao 于 2005-11-19 16:40 发表
我现在从卡里取钱之后直接在他那里的监控设备前 一张一张过一遍.  万一就假的就有点证据了.


这样的“证据”,没用的

取出钱之后不要离开取款机,一定要用手过一遍,发现有异常的就马上和在场的保安或柜员反映

银行的一般做法是:数目不大而且客户坚持的话,就赔给他
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估计问题就出在后面那个冲上来尝试插卡取卡的人身上...

有几个托在旁边,用障眼法取走卡的了...
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