SOS 质量经理 面试问题探讨&资料求助!

静静心

是ROHS不是ROSH
我们公司正在实施ROHS与WEEE.

ROHS主要内容:从2006年7月1日起，投放于市场的新电子和电器设备将不得使用包含铅（其中不包括高温融化的焊锡中的铅，即含铅超过85%的锡铅焊锡）、汞、镉、六价铬(不包括作为制冷装置的冷却系统防腐蚀碳钢中含有的六价铬）、PBB以及PBDE等物质或元素。

常用的品质手法应该知道吧.
什么要因分析啦,AQL啦,什么6sigma啦等等...
还有常见的电子电气方面的安规认证啦..
等等等....

[ Last edited by 静静心 on 2005-7-20 at 19:55 ]

静静心

QUOTE:

Originally posted by onlywang at 2005-7-20 20:08:
是的啊，XD是对的，以前我也是ROHS，后来又受别人影响，错了，现在改过来，

看来XD是同行，继续探讨下下面的问题吧？呵呵

呵呵.2000年刚毕业时做了半年多品管QC.只懂一点点啦.
现在做production control

hzzp

我在浙江区给了点建议,有兴趣看看了,希望XD成功
http://www.ibmnb.com/viewthread.php?tid=265069

[ Last edited by hzzp on 2005-7-20 at 20:59 ]

onlywang

质量经理 面试问题探讨!


各位XD，
本人之前在一老牌日企从事品质工作，因感觉其是夕阳行业，以及今年的中日之争，更是感觉不好，月前就借其搬迁之机而决定不再跟随即离职。
现应聘其它企业品质经理，我想了几个问题，请XD们探讨:

问题探讨：
1.  工作思路与注意事项？
2．问：作为一位新来的品质经理，你打算如何开展你的工作？第一步做什么？
3．问：作为品质经理，如相关部门的负责人不怎么配合质量工作，你如何做？
4．问：有批产品没有达成我们的质量标准，但老板决定要出货，作为品质经理你怎么办？
5．问：老板见你的品质管理部门人员有时很闲，要你压缩一半人员，你怎么办？
6．问：质量经理你认为要具备那些条件？最重要的是什么？他应该怎么想？
7．问：欧洲环保ROHS指令等的详细说明？
8．问：你是一个什么样的人？
9．问：用英语自我介绍该注意什么？
10：问：你为什么要去读MBA？读了这一年你感觉如何？

欢迎前辈XD老板及有面霸经验的XD共研讨，共同进步！
我定“倾家荡产”也要将NB发出，呵呵！

[ Last edited by onlywang on 2005-7-31 at 19:41 ]

啸傲江湖

呵呵,可以看得出,楼上的是位销售从业人员,而且具备丰富经验,属于楼主所说的"面霸"啦,无论是面人还是被面.  学习ING!

[ Last edited by 啸傲江湖 on 2005-7-21 at 09:09 ]

onlywang

谢谢楼上XD非常专业的回答，请大家XD继续分析探讨，呵呵

（有个小问题，我本来想送NB的，可是我发现，我的190NB好像只能送一位XD呢？系统已打包收去了，请问XD，我的颁奖怎么拆分呢**\**\？我想给每位回帖的XD都分呢，请XD告我方法啊）

[ Last edited by onlywang on 2005-7-31 at 19:44 ]

onlywang

http://www.ibmnb.com/viewth ... d=5PkY9K#pid3151718

onlywang

http://www.ibmnb.com/viewth ... d=18RJm7#pid3153735

静静心

QUOTE:

Originally posted by onlywang at 2005-7-21 09:51:
谢谢楼上XD非常专业的回答，请大家XD继续分析探讨，等本人面试完后一定再总结说明。并分发NB，呵呵

（有个小问题，我本来想送NB的，可是我发现，我的190NB好像只能送一位XD呢？系统已打包收去了， ...

NB拆不了了,我看你只能送给第一个回你帖的XD了..

有点不明白,为何你的帖被删了????

[ Last edited by 静静心 on 2005-7-21 at 10:38 ]

onlywang

QUOTE:

Originally posted by 静静心 at 2005-7-21 10:35:

NB拆不了了,我看你只能送给第一个回你帖的XD了..

有点不明白,为何你的帖被删了????

[ Last edited by 静静心 on 2005-7-21 at 10:38 ]

哈哈 正有此意！如果XD们同意的说，呵呵

至于贴被删**\，我真没接到任何正式的说明和PM，连浙江区斑竹也不能肯定呢？奇怪，

不过，算了*.*lll，只要有一小块地能交流就够了，呵呵

onlywang

QUOTE:

Originally posted by gucici at 2005-7-21 07:20:
不明白为什么删贴了，昨晚看到，顺手写了点东西，后来来几个电话就忘掉了。

2．问：作为一位新来的品质经理，你打算如何开展你的工作？第一步做什么？
答：首先着手了解目前公司的运作流程，各项工序的衔接和 ...

XD高，分析的很好！！！我谢谢您

onlywang

谢谢楼上XD，我一定加油，刚接通知，我是第一个面，共有3人竞争吧，呵呵

hzzp

不知道是否已经面试？

不过从增加大家知识面的角度来说，我还是再增加一些关于“欧盟 RoHS 法令”的内容(原先在浙江区有英文的PDF版本可下载，在这里也一并附上)

===============================================
欧洲议会和理事会2003年1月23日第2002/95/EC号
关于在电子电气设备中限制使用某些有害物质指令（根据原文翻译，仅供参考）

欧洲议会和欧盟理事会，
　　注意到成立欧洲共同体的条约，特别是其中第95条，
　　注意到欧盟委员会的建议 ，
　　注意到欧盟经济与社会委员会的意见 ，
　　注意到欧盟地区委员会的意见 ，
　　按照欧洲共同体条约第251条所规制的程序行事并根据协调委员会于2002年11月8日通过的联合文本 ，
　　鉴于：
　　（1）各成员国为限制在电子电气设备中使用有害物质而制订的法规或行政措施之间存在的差异能产生贸易壁垒和扭曲共同体内的竞争，甚至对单一市场的建立及其功能产生直接影响。因此有必要协调成员国在此领域的法规，以利于保护人类健康和报废电子电气设备合乎环境要求的回收和处理。
　　（2）欧盟理事会于2000年12月7～9日在尼斯召开的会议上批准了部长理事会于2000年12月4日就预防原则通过的决定。
　　（3）欧盟委员会1996年7月30日回顾共同体废弃物管理战略的通讯强调了减少废物中有害物质含量的必要并指出制定在产品和加工过程中限制使用这些有害物质的欧共体法规的潜在益处。
　　（4）理事会1988年1月25日为消除镉环境污染的欧共体行动计划的决定要求欧盟委员会刻不容缓地发展该计划中的特殊措施。人类健康也必须得到保护，因此应实施一个特别限制镉的使用及加快研究其替代品的整体战略。决定强调在不存在适当的和更安全的选择的情况下应限制镉的使用。
　　（5）证据表明，欧盟理事会和欧洲议会2003年1月27日关于报废电子电气设备的第2002/96/EC号指令规定的报废电子电气设备的收集、处理、回收和处置措施对于减少与涉及的重金属和阻燃剂相关的废物管理问题很必要。然而，尽管有那些措施，但在目前的废物处理中仍将继续发现报废电子电气设备的实质部分。即使报废电子电气设备被分类收集并遵守回收程序，但汞、镉、铅、六价铬、聚溴联苯（PBB）、聚溴二苯醚（PBDE）的成分仍有可能对人类健康和环境形成危险。
　　（6）考虑到技术和经济的可行性，确保显著减少这些物质对健康和环境形成的危险的最有效的、且在共同体内可实现所选择保护水平的方式是在电子电气设备中以安全或更安全的物质替代它们。限制这些有害物质的使用也就是提高报废电子电气设备回收的可能性和经济利益并减少它们对回收工厂工人健康所造成的负面影响。
　　（7）要科学研究与评估本指令管辖的物质，它们已在欧共体和成员国层面受到不同措施的管理。
　　（8）本指令规定的措施考虑了现有的国际准则和建议并基于对可获得的科学和技术信息的评估。由于缺乏措施可能在共同体内产生危险，所以这些措施对实现所选择的对人类和动物健康及环境的保护水平是必要的。应及时检查这些措施，必要时，考虑了获得的科技信息后可进行调整。
　　（9）本指令的实施不影响共同体在安全和卫生要求方面的立法以及共同体关于废物管理的特殊立法，特别是1991年3月18日理事会关于含有某些危险物质的电池和蓄电池的第91/157/EEC号指令。
　　（10）应考虑不含有重金属、聚溴二苯醚（PBDE） 和 聚溴联苯（PBB）的电子电气设备的技术发展。一旦获得了科学证据和考虑了预防原则，应检查是否可禁止其它有害物质的使用并以更加合乎环境要求的、确保对消费者的保护不低于相同水平的替代品来替代它们。
　　（11）如果从科技角度来看，不可能有替代品，或者替代品对环境和健康所造成的负面影响大于其对环境和健康带来的益处，那么可免除执行替代品的要求。开发电子电气设备中有害物质替代品的工作仍要继续进行，以使它们符合电子电气设备使用者的健康与安全需要。
　　（12）因为产品的再利用、翻新和延长使用期是有益的，所以需要提供必要的零件。
　　（13）与逐步停止使用和禁止使用有害物质的要求免除相关的科技进步的修改应由欧盟委员会按照委员会程序实现。
　　（14）实施本指令所必要的措施应根据理事会1999年6月28日的1999/468/ECs决议规定的、实施授权给欧委会的权力的程序来采纳。

兹通过本指令：

第1条　目 标
　　本指令的目标是使各成员国关于在电子电气设备中限制使用有害物质的法律趋于一致，有助于保护人类健康和报废电子电气设备合乎环境要求的回收和处理。
　
第2条　范 围
　　1．在不违反第6条的情况下，本指令应适用于指令第2002/96/EC号指令（WEEE）附录ⅠA规定的1、2、3、4、5、6、7和10类电子电气设备，以及家用电灯泡和照明设施。
　　2．本指令的实施不应违背共同体关于安全和健康要求的立法和共同体关于废物管理的专门立法。
　　3．本指令对2006年7月1日前投放市场的电子电气设备的部件、修理部件或再利用部件不适用。
　
第3条　定 义
　　就本指令而言，适用下述定义：
　　（a）"电子电气设备"或"EEE"指为正常运行而依赖于电流或电磁场工作的设备和指令2002／96／EC（WEEE）附件ⅠA中列出的能产生、传输和测量电流和电磁场的设备，且这些设备的设计电压是交流电不超过1000伏特，直流电不超过1500伏特；
　　（b）"生产者"指任何人，他们不管所采用的销售技术，根据欧洲议会和理事会1997年5月20日关于保护远程合同 中消费者的第1997／7／EC号指令包括程通讯：
　　　　（i）用自己品牌生产并销售电子电气设备；
　　　　（ii）以自己品牌再销售由其它供应商提供的设备，如果再销售的设备上仍保留原生产者的品牌，这样的再销售者不能视作为上述（i）副点的生产者；或
　　　　（iii）专业从事向成员国进口或出口电子电气设备。
　　仅仅是按照某种金融协议提供资金者不能被视为 "生产者"，除非他符合上述（i）至（iii）副点作为生产者行事。

第4条　防 止
　　1．成员国将确保，从2006年7月1日起，投放于市场的新电子和电气设备不包含铅，汞，镉，六价铬，聚溴二苯醚（PBDE）或 聚溴联苯（PBB）。成员国在本指令通过前根据共同体法规制定的限制或禁止在电子电气设备中使用这些物质的措施可以维持至2006年7月1日。
　　2．条款1将不适用于附件中所列举的应用。
　　3．基于欧委会的建议，一旦可获得科学证据，欧洲议会和理事应根据《第六个共同体环境行动计划》中规定的化学政策原则决定其它有害物质的禁用以及选择确保对消费者保护水平至少相同的更加合乎环境要求的产品作为其替代品。
　
第5条　适应科学和技术进步
　　1．为下列目的，旨在使附件适应科技进步的必要修改，应根据条款7（2）提及的程序而进行：
　　（a）必要时，可建立允许在电子电气设备的特殊物质和部件中含有条款4（1）所提及物质的最高值；
　　（b）电子电气设备的材料和组件可背离第4款（1）的规定，如果它们的去除或通过设计改变而使用替代品或使用不含有提及的材料或物质的材料或组件在科技上中不现实时，或替代品对环境、健康和/或消费者安全造成的负面影响好象超过它们对环境、健康和/或消费者安全造成的益处时；
　　（c）至少每隔四年对附件进行一次检查，或者在将一项加入到附件后四年对附件进行检查，加入新项的目的是考虑取消附件中的电子电气设备材料和组件，如果它们的去除或通过设计改变而使用替代品或使用不包括第4（1）款的材料或物质的材料和组件在科技上是可行时，条件是替代品对环境、健康和/或消费者安全产生的负面影响不可能大于其对环境、健康和/或消费者安排带来的正面利益。
　　2．附件在遵照条款1修改之前，欧盟委员会将专门与电子电器设备生产者、回收者、垃圾处理者、环保组织和雇员与消费者协会咨询磋商。磋商结果应递交给条款7（1）提及的委员会。欧盟委员会应考虑其收到的意见。
　
第6条　检 查
　　在2005年2月13日之前，欧盟委员会应检查本指令规定的措施以便必要时考虑新的科学证据。
　　特别是，欧盟委员会应在该日期之前提交将第2002／96／EC（WEEE）号指令附件ⅠA所列的第8和第９类的设备纳入本指令范围的建议。
　　委员会也将根据科学事实并考虑预防原则，研究条款4（1）中物质是否需要调整，适当时，可向欧洲议会和理事会提出建议。
　　应当特别注意检查电子电气设备中使用的其它有害物质和材料对环境和人类健康的影响。欧委会将检查取代这些物质和材料的可行性，并且在适当的时候，就扩大第4条的范围向欧洲议会和理事会提交建议。

　
第7条　委员会
　　1．欧盟委员会将由根据第75/442/EEC号 指令第18条成立的委员会协助工作。
　　2．当参考本款时，应适用第1999/468/EC号决议第5条、第7条以及第8条。
　　第1999/468/EC号决议第5条6款规定的期间应被定为3个月。
　　3．委员会将采用其程序规定。
　
第8条　惩 罚
　　成员国应决定对违反根据本指令而制定的成员国规定的行为适当的惩罚。这些规定的惩罚应当有效，适度并有劝诫性。
　
第9条　过 渡
　　1．成员国应在2004年8月13日之前使符合本指令所必要的法律、规则和行政规定生效。并将这些立即通知欧委会。
　　当成员国制订那些措施时，它们必须包括本指令的参照号或在该国官方出版物上出版时伴以此参考号。标志此参考号的方法由成员国规定。
　　2．成员国要将本指令范围内制定的所有法律、规则和行政规定的文本通知欧委会。
　
第10条　生 效
本指令自在欧洲共同体《官方公报》上公布之日起生效。
　
第11条　收受方
本指令将签发至各成员国。

2003年1月23日完成于布鲁塞尔
　　　　　欧洲议会主席　　　　　　理事会主席
　　　　　　P. COX　　　　　　　　G. DRYS
————————————————————————　

附录

免除第4（1）条中所要求的铅、汞、镉和六价铬的应用
　　1．小型日光灯中的汞含量不得超过5毫克/灯。
　　2．一般用途的直管日光灯中的汞含量不得超过：
　　—— 盐磷酸盐         　10毫克；
　　—— 正常的三磷酸盐     5毫克；
　　—— 长效的三磷酸盐     8毫克。
　　3．特殊用途的直管日光灯中的汞含量。
　　4．本附录中未特别提及的其它照明灯中的汞含量。
　　5．阴极射线管、电子部件和发光管的玻璃内的铅含量。
　　6．钢中合金元素中的铅含量达0.35%、铝含量达0.4%，铜合金中的铅含量达4%。
　　7．高温融化的焊料中的铅（即：锡铅焊料合金中铅含量超过85%）；
　　—— 用于服务器、存储器和存储系统的焊料中的铅（豁免准予至2010年）；
　　—— 用于交换、信号和传输，以及电信网络管理的网络基础设施设备中焊料中的铅；
　　—— 电子陶瓷产品中的铅（例如：高压电子装置）。
　　8．根据修改关于限制特定危险物质和预制品销售和使用的第76/769/EEC号指令的第91/338/EEC号指令禁止以外的镉电镀。
　　9．在吸收式电冰箱中作为碳钢冷却系统防腐剂的六价铬。
　　10．根据在第7（2）条中提及的程序，欧盟委员会应评价以下方面的应用：
　　—— 台卡二苯醚（Deca BDE）；
　　—— 特殊用途的直管日光灯中的汞；
　　—— 以下用途中所使用的焊料中的铅：服务器、存储器、用于交换和传输的网络基础设施、电信网络管理设备（旨在设定本指令豁免部分的特定截止时间）；
　　—— 灯泡；
　　目前重点是尽快决定这些项是否进行相应的修改。

onlywang

谢谢XD，我刚出来，就向XD汇报来了，

onlywang

技术总监谈完后答复：因我是第一个，先回等消息，还要第三面！
（？HR告我时最后一面，总监又说还要三面。奇怪？？）

个人感觉，基本差不多*.*lll，初步回想：
1 就是发挥有点紧，稍微急了点，没有完全体现出QC M的气质**\，呵呵
2 在回答你如何管理PQC的工作时，没有很深入的谈进去，没办法，这些东西谈细也是的确不好说。

先只初想这么多，晚上在好好总结，将过程贴出来，大家磋商。。。
感觉有点考试后的懈意

谢谢各位好XD，让我在紧张*.*lll*.*lll的面试经历中感到一股浓浓的暖意。。

[ Last edited by onlywang on 2005-7-25 at 14:37 ]

onlywang

早上有个上周五面的公司人事部电话我下午去谈，我想基本应定了吧！！

因上周已与技术总监谈好的，HR看来是谈待遇了，去看看再说。。。

[ Last edited by onlywang on 2005-7-31 at 20:05 ]

onlywang

发现自己没有更快速的把握总监问题的期望结果，结果也没有完全表现出自己的长处，有点**\，希望在三面中完美表现，呵呵

问：如果外包商是比我们公司更大更正规的公司，我们该如何去管理我们在它那里做的产品？（言下之意：外包商店大欺客，有自己一套认为完备的质量体系，根本不理会我们的质量要求或建议怎么办？）
我回答：
1 我们是客户，有话语权；
2 产品的标准和设计是我们制作的，有足够的权威来要求这只是纯粹代工的工厂；
3 因为我们接触终端客户，最明白客户的具体要求，代表客户的立场，客户导向优先。

现在想想，其实自己当时应该说明一下自己擅长的地方：
1 到过海内外很多的一流工厂 （监察或参观考察），什么好的工厂没见过，还会被代工厂店大欺客？
2 不管到那个自称为好的工厂，也许别人看来是非常漂亮，也非常正规，但是在我眼里，一看全是毛病。。（干多过工厂监察的XD都知道，挑质量管理上的毛病我们是很在行的o！！呵呵）

请各XD也帮我分析下这个话题该如何回答，谢谢

lixiaofeng

好久没有来看看，还有这么好的东东哈～我收藏哈！

onlywang

下午1：30分， 三面通知到，明早9：30见总裁，呵呵

啊，下午还见了另两个单位，都是就待遇还需进一步磋商呢？
一个是HR经理与我谈后（技术先谈OK了的）要与老板再汇报我的要求。。。等
一个是副总与我谈好业务了，但待遇要等下周老板回来让我自己与他谈，据说老板（没见过的）和我还是真正的同乡（老家差几十公里），不知是不是好谈些呢？

今天有点疯狂。。

明天除早上的总裁三面外，下午还有个台资企业的副总面谈，有点远，上周第一次约我拒绝了，但HR的小MM今天又电话来约我，在得到她”不会有考试，不会有军事化管理，待遇看能力由我谈“的承诺后，我才答应去见他们，
哈，我这样找工作也算NB了一回啊。呵呵

[ Last edited by onlywang on 2005-7-23 at 00:48 ]

onlywang

明天我一定汇报给大家，请XD们帮我再分析。。

要让我们面一次就要有一次的进步，

让我们面得更好！！
呵呵

onlywang

各位XD

我三面结束！

感觉这次非常投机，比前2次都要发挥得好。

其实我发现越往上面越简单，总裁主要是与你谈设想，谈人品，了解你的风格与公司的企业文化是不是吻合等？

这个我都是基本没问题

不过，HR送我出来时，告我周一等他电话，并特意说明是不要面试了，呵呵
也许是他认为加班不方便再谈下去？

[ Last edited by onlywang on 2005-7-25 at 14:14 ]

No.1

偶估计是现在的公司太精了, 还要再挑选一下,想找价钱便宜,质量又好的

No.1

9: 30 以后 说不定下午还有2,3 个人跟总裁谈的, 星期一才做出结果到底谁被选中了, 现在的公司狡猾啊, 货比N家....

onlywang

楼上XD所言极是，谢谢！

自己一直信奉做事先做人，的确，楼上XD说得也对，有时也应理性和专业。
为XD的见解喝彩，也为自己加油！

上周谈了的其它几个单位，都是因待遇问题要这周才能答复我！

其实自己还是很愿意去这一个公司，感觉公司的人员不错、文化、气氛等比较适合自己，有点感觉，产品也还不错，很想去这里实施一些自己在工作中一直思索的想法。。不知真有没机会，呵呵

发现找工作就象搞对象似的，要真的两情相悦还真不易！
有的公司嘛，待遇还可以，但你不喜欢**\；
有的公司，你很喜欢，但待遇跟不上，也是无可奈何花落去*.*lll；
记得自己刚毕业时，只要有公司要，待遇过得去，就会去了，
而现在，要考虑自己也要在其中投入这人生中关键的几年时间，真要好好睁大眼睛看啊

[ Last edited by onlywang on 2005-7-25 at 15:10 ]

wenzy

似乎现在中国的企业特别是私企根本没有人才这个概念,对于销售来说更是如此,总之不管是黑猫白猫抓得到老鼠的就是好猫......

onlywang

不知道大家对于富士康的印象如何？
有在富士康的XD吗？谈谈你们的感觉吧？
谢谢！