tz003 发表于 2011-6-18 00:43

求助!新电脑拿回来几天了,可还无法使用……

单位采用AA制的形式给员工配置电脑,型号是HP 431。

拿到电脑后觉得系统不够纯净,分区也不合理(500G的硬盘,C、D各一半),就决定自己重装。结果第一天晚上就杯具了,用WIN7自带的分区工具分区,把基本盘变成了动态盘,使得电脑无法启动,重装系统都无法进行。

用PE系统对硬盘进行了重新分区,安装了win7旗舰版,心想这下可以了吧,结果所有硬件的驱动程序一个也没有被安装,有线和无线网卡、集成和独立显卡、读卡器、触摸板等等等等,一个驱动都没有。

把包装盒翻了个底朝天,没有发现随机附带有驱动程序盘。

在同事电脑上看有没有备份驱动程序,结果才知道单位的电脑技术员已经帮所有人的电脑重新分区了,HP用来系统备份的分区已经删掉了。

上HP官网找驱动,输入HP 431,可找出来的机子和我的机子在CPU、硬盘、光驱上的配置不相同,只是外观一样。

打HP客服电话询问情况,在客服MM查询了电脑序列号后告知:我这电脑是6月7号才生产的,在官网上还没有提供相应的驱动程序。

只好死马当活马医了。在HP官网把431的所有驱动下载下来,一个一个安装,结果只有显卡和有线网卡的驱动能用,其他的都提示和设备不匹配。

然后又想到了驱动精灵,结果找出来的驱动依然无法匹配。

最后,只好到坛子里来求助!先谢谢啦!

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另外,再问两个问题。

以前windows update能提供硬件驱动的更新,现在是不是没有这功能了?还是它也无法找到相应的驱动程序,所以没有显示出来?

我喜欢那种查找驱动程序的方式安装驱动,如果不匹配,系统自动就不安装相应的程序。可现在这些驱动程序都和软件一样的安装方式了,只有安装后才知道和硬件是不是匹配,并且安装后还不能被卸载,造成产生大量无用文件。有不有什么方法解决这个问题?

qzj000 发表于 2011-6-18 09:08

帮顶,没有碰到过这个问题,只能精神上支持了

mmc1987 发表于 2011-6-18 09:47

用驱动人生试试吧等官网有更新的时候再重做一下系统

sky2133 发表于 2011-6-18 09:48

windows update

8510w 发表于 2011-6-18 09:48

找个驱动有这么难吗?基本上系统都自带的,如果不行就找驱动精灵帮忙。

kjc400 发表于 2011-6-18 14:37

楼主悲剧了,呵呵

CMNC4010 发表于 2011-6-23 20:49

在你同事的电脑上,把驱动备份出来.或者GHOST一下.

lovemhs 发表于 2011-6-23 22:14

装个驱动人生,一般的驱动都能装上

月无痕 发表于 2011-6-24 15:45

驱动人生,驱动人生

zhanggr 发表于 2011-6-24 16:02

Posted by tz003 on 2011-6-18 00:43 http://www.ibmnb.com/images/common/back.gif
...打HP客服电话询问情况,在客服MM查询了电脑序列号后告知:我这电脑是6月7号才生产的,在官网上还没有提供相应的驱动程序 ...
所有惠普产品> 笔记本和平板电脑> 笔记本电脑> HP 笔记本电脑> HP 400 笔记本电脑系列> HP 431 商用笔记本
http://h20565.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/psi/swdHome/?sp4ts.oid=5086746

HP 431 Notebook PC -  Download drivers and software
http://h20000.www2.hp.com/bizsupport/TechSupport/DriverDownload.jsp?prodNameId=5086746&lang=en&cc=us&prodTypeId=321957&prodSeriesId=5086745&taskId=135

屋檐上的猫 发表于 2011-6-24 20:47

路过帮顶.

gmqghx 发表于 2011-6-24 21:28

找专卖店,拷一下驱动。

yessee1 发表于 2011-6-25 10:45

问下售后吧

苍穹寒星 发表于 2011-6-25 10:57

完全可以让客服将驱动打包发给你,或者让客服重做系统

苍穹寒星 发表于 2011-6-25 10:58

完全可以让客服将驱动打包发给你,或者让客服重做系统

魂归六道 发表于 2011-6-25 11:00

确实悲剧了你

vyangv 发表于 2011-6-25 11:12

找你們公司的Helpdesk處理吧!不要自己搞了
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