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wvvwcom 发表于 2011-10-28 19:59

50nb求帮助，多号卡上网忘了切换，导致欠费300多

:'( :'( :'( :'( :'(

求帮助，多号卡上网忘了切换，导致欠费300多，有什么办法可以减少损失

欠费号码是广州神州行畅听卡，刚办理了预存1299送U880，崩溃了，不然可以不要号码
寻求帮助，送上50nb，谢谢大家啦

wvvwcom 发表于 2011-10-28 20:01

多号卡里面有广动无限和神州行，就是上网的时候忘了切回无限卡，泪奔中~

顶级工头 发表于 2011-10-28 20:07

强烈投诉咯，但不一定可以，只是看你动不动技巧。。

wvvwcom 发表于 2011-10-28 20:09

多谢楼上的回复，求技巧和攻略

w157234399 发表于 2011-10-28 20:14

enping1978 发表于 2011-10-28 20:17

回复 #1 wvvwcom 的帖子

投诉吧，可以只扣100元吧，我上次扣了，500,后来投诉了，退了，400回来

yueqq 发表于 2011-10-28 20:46

你说手机自动上网，反正是合约机，把责任推到880上

wvvwcom 发表于 2011-10-28 21:01

回复 #7 yueqq 的帖子

谢谢支招，自动上网也扣不了300多啊，求技巧

wvvwcom 发表于 2011-10-28 21:02

回复 #6 enping1978 的帖子

谢谢支招，问下，投诉用什么理由啊？

rocawear 发表于 2011-10-28 21:11

你说手机放在家里谁不知道拿去玩了。玩成这样。早知道不买这手机了~~~~~~:D
扮得可怜点。激动点~~

wvvwcom 发表于 2011-10-28 21:21

回复 #10 rocawear 的帖子

这个理由似乎有点牵强，谢谢
那位有这方面经验的支支招，谢谢大家

junlin88 发表于 2011-10-28 23:06

可以要求返还负的那部分

wvvwcom 发表于 2011-10-28 23:40

回复 #12 junlin88 的帖子

兄弟，想问以什么理由要求返还好？请赐教，多谢

seaxp 发表于 2011-10-28 23:50

投诉！坚决坚定的投诉，移动会赦免你的。

wvvwcom 发表于 2011-10-28 23:53

回复 #14 seaxp 的帖子

谢谢兄弟，正有此意，只是不知道以何种理由比较好

oiblog 发表于 2011-10-29 08:17

支持投诉，就说你这手机咋回事，自己就用那么多了呢，反正你是从移动拿的手机，该耍无赖的时候就得耍

czz2000 发表于 2011-10-29 09:15

投诉语气硬点，多加威胁上告到工信部，估计可以挽回点损失。。。。。

enping1978 发表于 2011-10-29 09:17

回复 #9 wvvwcom 的帖子

它的短信延迟，另外你手机可以3G，你说是在线看电影用的

gethate 发表于 2011-10-29 09:49

可以给你一个建议,你就这样说,你以前有投诉要求关闭你卡的GPRS功能,但是为什么现在还可以上网?还有,超流量应该有短信提醒的,如果说你只是一天产生的流量是绝对可以投诉回来,但是如果说你是累计产生这么多流量费的话是不行的.你可以这样讲.你是人,不是机器.电脑可以精确到字节,可是人没有办法.之所以用超了是因为系统提醒不及时,没有在产生具额流量后,系统没有关闭GPRS,这责任应该移动全额承担.
还有一个思路,你的手机掉了,当你发现补卡时,产生了具额的流量费,这个移动本身有责任.因为这流量是一次性产生的,不是断断续续的,这样的话,要回来是一点问题都没有,放心吧.

josses 发表于 2011-10-29 09:53

唉，自己的问题，还要懒别人。

完美人生 发表于 2011-10-29 09:56

你自己的问题不是移动的移动问题

wvvwcom 发表于 2011-10-29 11:55

楼上两位朋友，我知道是自己问题
几百M收费几百块，是谁都不乐意
我是想减少损失，让我别扣那么多

49165505 发表于 2011-10-29 12:00

自己做的自己当吧!

gethate 发表于 2011-10-29 14:48

感谢楼主的NB,呵呵,收到!~!多点耐心,尽量往别人想不到的地方去想,这样移动也没有办法,对于移动本身来说,流量只是一个数字,就算返给你,也没有什么损失的.主要是要耐心,还有绝对不能无理取闹,一定要说的合情合理.曾经为了二毛钱和通信公司折腾一个月.

wvvwcom 发表于 2011-10-29 16:00

回复 #24 gethate 的帖子

多谢兄弟支持，早上打电话去投诉了，刚刚10086打电话回来说可以补偿我100话费，我没接受，唉~
投诉理由：使用过程中确实没收到扣费短信，早上起床才提示我欠费，我余额本来就不多，但是系统扣费应该欠费后就不能上网了，但是允许继续上网导致超额欠费

guomuyi5262 发表于 2011-10-29 23:30

回复 #25 wvvwcom 的帖子

就是一口咬住这个理由，没有短信提示，没有自动停止上网，强烈要求退费！

ycren 发表于 2011-10-30 02:53

手机上网^^? ^^? ^^?

apr 发表于 2011-10-30 08:15

楼主自己肯定有责任，不过移动没有短信提醒也有责任，应该一人一半。

gethate 发表于 2011-10-30 10:13

Posted by wvvwcom on 2011-10-29 16:00 http://www.thinkpad.cn/forum/images/common/back.gif
多谢兄弟支持，早上打电话去投诉了，刚刚10086打电话回来说可以补偿我100话费，我没接受，唉~
投诉理由：使用过程中确实没收到扣费短信，早上起床才提示我欠费，我余额本来就不多，但是系统扣费应该欠费后就不 ...

我再给你一个方法吧,你可以说移动没有对流量和客户费用负责.照楼动这种收费方式,用户一天产生几万块钱的可能性都有,但是移动应该对突然增加的费用监控.象楼主这样的情况,证明移动监控不到位才造成如此大的欠费,同时你可以让移动核实你以往各月的平均话单,也就是说,你突然在一天内产生几百块的收费,不是你主观故意的.你的话费存到你的卡上,也就是说存在移动公司,但是移动对你突然产生的巨额话费竟然没有及时发出警示.移动的失职.呵呵,不过这方法只能适用一次,也就是说,一个号码一次过错是可以的,要是再次产生这样的情况,这个理由就不成立.你会成了无意变成故意的,移动可以反诉你.还有你可以让移动对你的流量设置警戒线,也就是说,一超过以后就会马上关闭GPRS功能.如果你提出来,但是移动说技术做不到的话,那你还可以再超额使用.理由还是"你是人,不是机器,无法精确到KB"

firef 发表于 2011-10-30 10:26

办法很多，学习了

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