【求助】ThinkPad P52更新TrackPoint微码升级程序导致触摸板小红点双双失灵……
本帖最后由 一步之遥 于 2019-9-1 17:49 编辑P52用了一年左右，在论坛找的代购，详见：https://www.ibmnb.com/forum.php?mod=viewthread&tid=1852807&extra=
最近小红点多次出现漂移，上官网看到：
更新说明:
[*]<1.0.0.7>- (修正) Touchpad和TrackPoint在TrackPoint固件更新后无法工作的问题.<1.0.0.4>
- (修正) TrackPoint间歇性长时间漂移的问题.
想都没想下载更新，安装过程也挺顺利，结果更新完重启就报警，触摸板小红点双双失灵，开机提示：“PS/2 Mouse Not Detected”
看来论坛相同遭遇的帖子:https://www.ibmnb.com/forum.php?mod=viewthread&tid=1866328&extra=&page=4，难道只有换硬件这一条路吗？
当时找的论坛代购，买的是3年保的美行，代购说需要保修资料他保管，需要送修再把相关资料发过来，结果代购的店黄了，QQ群也凉了，想问一下大家这种情况还有什么途径可以走保修？
感谢各位！！
买个税单就可以保了 又一个受害者，唉。什么时候这帮厂商能做到总是把东西测试好了再发出来…
要不问问客服，看看什么时候能出修复的固件…虽然绝大多数时候所谓的客服就跟不存在没什么两样 插上外接鼠标键盘，卸载驱动，重启 jyjs3993 发表于 2019-9-1 18:07
买个税单就可以保了
好的，正在联系卖家索要联保资料，不行就只能买了 ivex 发表于 2019-9-1 18:28
又一个受害者，唉。什么时候这帮厂商能做到总是把东西测试好了再发出来…
要不问问客服，看看什么时候能出 ...
真心是坑… jocksun 发表于 2019-9-2 06:52
插上外接鼠标键盘，卸载驱动，重启
ok，我试试 是不是BIOS没更新到最新的？ 固件刷怀了，只能换，因为不具备直接刷写固件的设备和手段。怕麻烦就找一家做Think备件的，定一个自己换 星空之痕 发表于 2019-9-2 09:36
是不是BIOS没更新到最新的？
没更，还是刚买时候的1.14 Traveller01 发表于 2019-9-2 09:42
固件刷怀了，只能换，因为不具备直接刷写固件的设备和手段。怕麻烦就找一家做Think备件的，定一个自己换
正在准备联保资料，准备走售后了 一步之遥 发表于 2019-9-2 11:20
没更，还是刚买时候的1.14
更新到最新的看看，记得不要设置BIOS密码还有硬盘密码什么的 一步之遥 发表于 2019-9-2 11:21
正在准备联保资料，准备走售后了
这个故障，在原来的帖子里，我有分析
你刷的时候，没接电话吧？ 这个BUG ,联想应该召回啊 星空之痕 发表于 2019-9-2 11:51
更新到最新的看看，记得不要设置BIOS密码还有硬盘密码什么的
好的，我试试，多谢 Traveller01 发表于 2019-9-2 11:55
这个故障，在原来的帖子里，我有分析
你刷的时候，没接电话吧？
对，那个帖子我仔细看过了，刷的时候没有接电话，而且刷的过程也没有中断或提示出错，正常装完就重启了，只是系统不是原装的，我自己重装过，BIOS没更新过，还是1.14版本 zhangyongtao 发表于 2019-9-2 12:04
这个BUG ,联想应该召回啊
他这个微码程序的说明里还写了修正小红点漂移和刷固件导致触摸板，小红点失灵的问题… 一步之遥 发表于 2019-9-2 12:33
对，那个帖子我仔细看过了，刷的时候没有接电话，而且刷的过程也没有中断或提示出错，正常装完就重启了， ...
和OS的版本、BIOS的版本都没有关系的。你的运气不太好。我刷过两台，都还正常 其实最好是先更新BIOS，再更新微码程序 实在找不到资料某宝上面有搞IWS的，弄一套去售后就行了，换个新键盘，我的P52买回来键盘灯就不亮走售后换了一块键盘{:1_240:}
PS：更新驱动挂键盘我记着都是去年年末的事情了，联想应该已经修复了啊 感谢各位给的建议，由于最近联系上卖家，拿到了注册全球联保所需资料，所以也不纠结了，准备送修，顺便咨询下服务站的工程师，看看有没有什么好的解决方案 我远远地看着think Vantage里面的这个固件，就是不敢上前，一直没有敢更新 回滚可以吗？ 9465026 发表于 2019-9-5 22:01
回滚可以吗？
我用恢复盘都回到了初始系统了也不行 我的电脑也是小红点时灵时不灵 一步之遥 发表于 2019-9-6 08:52
我用恢复盘都回到了初始系统了也不行
回滚BIOS 9465026 发表于 2019-9-6 12:47
回滚BIOS
BIOS没升级过，最初的 你是手动更新的吧，我查了一下Vantage，里面都没有TrackPoint的更新记录，应该被Vantage屏蔽了吧， vizored 发表于 2019-9-7 09:15
你是手动更新的吧，我查了一下Vantage，里面都没有TrackPoint的更新记录，应该被Vantage屏蔽了吧，
确实是手动更新的，之前用thinkvantage更新没出问题 我的也是，偶尔向右下角飘一会，拆下小红帽也不停，过一会才好，现在也不太敢更新
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