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[驱动] 【求助】ThinkPad P52更新TrackPoint微码升级程序导致触摸板小红点双双失灵……

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一步之遥

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发表于 2019-9-1 17:49:44| 字数 514| - 上海市 电信 | 显示全部楼层 |阅读模式
本帖最后由 一步之遥 于 2019-9-1 17:49 编辑

P52用了一年左右，在论坛找的代购，详见：https://www.ibmnb.com/forum.php?mod=viewthread&tid=1852807&extra=


最近小红点多次出现漂移，上官网看到：
更新说明:
  • <1.0.0.7>
    - (修正) Touchpad和TrackPoint在TrackPoint固件更新后无法工作的问题.
    <1.0.0.4>
    - (修正) TrackPoint间歇性长时间漂移的问题.




想都没想下载更新，安装过程也挺顺利，结果更新完重启就报警，触摸板小红点双双失灵，开机提示：“PS/2 Mouse Not Detected”


看来论坛相同遭遇的帖子:https://www.ibmnb.com/forum.php?mod=viewthread&tid=1866328&extra=&page=4，难道只有换硬件这一条路吗？


当时找的论坛代购，买的是3年保的美行，代购说需要保修资料他保管，需要送修再把相关资料发过来，结果代购的店黄了，QQ群也凉了，想问一下大家这种情况还有什么途径可以走保修？

感谢各位！！
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jyjs3993

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发表于 2019-9-1 18:07:47| 字数 9| - 韩国 | 显示全部楼层
买个税单就可以保了
最爱:VAIO SVZ1311AJ-CTO /ThinkPad CS09世代蓝色回车
主力:ThinkPad X1 yoga gen6
情怀已经远去，恰饭要紧~
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ivex

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发表于 2019-9-1 18:28:13| 字数 78| - 山东省临沂市 联通 | 显示全部楼层
又一个受害者，唉。什么时候这帮厂商能做到总是把东西测试好了再发出来…
要不问问客服，看看什么时候能出修复的固件…虽然绝大多数时候所谓的客服就跟不存在没什么两样
L670/NV160WUM-NH0+SN520+1100+HK4R X330/P130ZFZ-BH2+S3610+LMT-19nmBGA X210s(3001)/HV121WX6-110+SM951a+SM841+840pro X200/HV121WX5-120+S3710
used－X301:SU9800/SU9900/SP9600,X201:i7-620M,X201s:i7-640LM,X201T:i7-620LM,X220:i7-2640M,X230:i5-3210M/i5-3320M,X330:i5-3320M,T430s:i7-3520M,X1C:i7-3667U
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jocksun

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发表于 2019-9-2 06:52:57| 字数 16| - 北京市 移动/数据上网公共出口 来自手机版 | 显示全部楼层
插上外接鼠标键盘，卸载驱动，重启
ThinkPAD T20
RENAULT
抑郁症逐步加深患者
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一步之遥

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 楼主| 发表于 2019-9-2 09:04:16| 字数 62| - 上海市 移动/GSM/TD-SCDMA/LTE共用出口 来自手机版 | 显示全部楼层
QUOTE:
jyjs3993 发表于 2019-9-1 18:07
买个税单就可以保了

好的，正在联系卖家索要联保资料，不行就只能买了
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一步之遥

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 楼主| 发表于 2019-9-2 09:04:33| 字数 83| - 上海市 移动/GSM/TD-SCDMA/LTE共用出口 来自手机版 | 显示全部楼层
QUOTE:
ivex 发表于 2019-9-1 18:28
又一个受害者，唉。什么时候这帮厂商能做到总是把东西测试好了再发出来…
要不问问客服，看看什么时候能出 ...

真心是坑…
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一步之遥

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 楼主| 发表于 2019-9-2 09:04:51| 字数 51| - 上海市 移动/GSM/TD-SCDMA/LTE共用出口 来自手机版 | 显示全部楼层
QUOTE:
jocksun 发表于 2019-9-2 06:52
插上外接鼠标键盘，卸载驱动，重启

ok，我试试
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星空之痕

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发表于 2019-9-2 09:36:26| 字数 15| - 安徽省芜湖市 电信 | 显示全部楼层
是不是BIOS没更新到最新的？
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Traveller01

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发表于 2019-9-2 09:42:56| 字数 51| - 云南省昆明市盘龙区 电信 | 显示全部楼层
固件刷怀了，只能换，因为不具备直接刷写固件的设备和手段。怕麻烦就找一家做Think备件的，定一个自己换
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一步之遥

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 楼主| 发表于 2019-9-2 11:20:29| 字数 55| - 上海市 移动/GSM/TD-SCDMA/LTE共用出口 来自手机版 | 显示全部楼层
QUOTE:
星空之痕 发表于 2019-9-2 09:36
是不是BIOS没更新到最新的？

没更，还是刚买时候的1.14
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一步之遥

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 楼主| 发表于 2019-9-2 11:21:01| 字数 99| - 上海市 移动/GSM/TD-SCDMA/LTE共用出口 来自手机版 | 显示全部楼层
QUOTE:
Traveller01 发表于 2019-9-2 09:42
固件刷怀了，只能换，因为不具备直接刷写固件的设备和手段。怕麻烦就找一家做Think备件的，定一个自己换

正在准备联保资料，准备走售后了
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星空之痕

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发表于 2019-9-2 11:51:38| 字数 70| - 江苏省徐州市 电信/徐州医学院 | 显示全部楼层
QUOTE:
一步之遥 发表于 2019-9-2 11:20
没更，还是刚买时候的1.14

更新到最新的看看，记得不要设置BIOS密码还有硬盘密码什么的
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Traveller01

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发表于 2019-9-2 11:55:14| 字数 70| - 云南省昆明市 电信 | 显示全部楼层
QUOTE:
一步之遥 发表于 2019-9-2 11:21
正在准备联保资料，准备走售后了

这个故障，在原来的帖子里，我有分析
你刷的时候，没接电话吧？
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zhangyongtao - 液晶屏改装

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发表于 2019-9-2 12:04:35| 字数 13| - 河南省郑州市 移动 | 显示全部楼层
这个BUG ,联想应该召回啊  
各种屏幕改装，2K 4K改装服务       B站：西莫迪 ,旺旺：液晶服务 微信号：lcdfans QQ21144474
X1C 2018 i7 16G 1T 2K/P53 I7-64G-6T-4K HDR/X2100 I7-10710U
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一步之遥

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 楼主| 发表于 2019-9-2 12:31:00| 字数 65| - 上海市 移动/GSM/TD-SCDMA/LTE共用出口 来自手机版 | 显示全部楼层
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星空之痕 发表于 2019-9-2 11:51
更新到最新的看看，记得不要设置BIOS密码还有硬盘密码什么的

好的，我试试，多谢
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一步之遥

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 楼主| 发表于 2019-9-2 12:33:05| 字数 145| - 上海市 移动/GSM/TD-SCDMA/LTE共用出口 来自手机版 | 显示全部楼层
QUOTE:
Traveller01 发表于 2019-9-2 11:55
这个故障，在原来的帖子里，我有分析
你刷的时候，没接电话吧？

对，那个帖子我仔细看过了，刷的时候没有接电话，而且刷的过程也没有中断或提示出错，正常装完就重启了，只是系统不是原装的，我自己重装过，BIOS没更新过，还是1.14版本
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一步之遥

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 楼主| 发表于 2019-9-2 12:34:34| 字数 87| - 上海市 移动/GSM/TD-SCDMA/LTE共用出口 来自手机版 | 显示全部楼层
QUOTE:
zhangyongtao 发表于 2019-9-2 12:04
这个BUG ,联想应该召回啊

他这个微码程序的说明里还写了修正小红点漂移和刷固件导致触摸板，小红点失灵的问题…
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Traveller01

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发表于 2019-9-2 16:48:54| 字数 117| - 云南省昆明市 电信 | 显示全部楼层
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一步之遥 发表于 2019-9-2 12:33
对，那个帖子我仔细看过了，刷的时候没有接电话，而且刷的过程也没有中断或提示出错，正常装完就重启了， ...

和OS的版本、BIOS的版本都没有关系的。你的运气不太好。我刷过两台，都还正常
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uuer

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发表于 2019-9-3 10:34:57| 字数 20| - 上海市 电信 | 显示全部楼层
其实最好是先更新BIOS，再更新微码程序
P52 E2176+P2000+4K
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tuituiyy

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发表于 2019-9-3 22:23:01| 字数 91| - 北京市 北京互联通网络科技有限公司BGP节点 | 显示全部楼层
实在找不到资料某宝上面有搞IWS的，弄一套去售后就行了，换个新键盘，我的P52买回来键盘灯就不亮走售后换了一块键盘
PS：更新驱动挂键盘我记着都是去年年末的事情了，联想应该已经修复了啊
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一步之遥

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 楼主| 发表于 2019-9-5 21:20:42| 字数 72| - 上海市 电信 来自手机版 | 显示全部楼层
感谢各位给的建议，由于最近联系上卖家，拿到了注册全球联保所需资料，所以也不纠结了，准备送修，顺便咨询下服务站的工程师，看看有没有什么好的解决方案
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mouse1292000

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发表于 2019-9-5 21:48:59| 字数 40| - 北京市海淀区 联通 | 显示全部楼层
我远远地看着think Vantage里面的这个固件，就是不敢上前，一直没有敢更新
T61P QXGA T420 FHD W540 3K
Surface Pro8 P50 P52 P15 P16 4K
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9465026

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发表于 2019-9-5 22:01:20| 字数 6| - 广西 电信/数据上网公共出口 | 显示全部楼层
回滚可以吗？
Hasee_K480/A560P
LNThinkpad_T420/P51/YOGA920/X1Tablet EVO
Dell_M4600
HP_745G5
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一步之遥

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 楼主| 发表于 2019-9-6 08:52:29| 字数 52| - 上海市 移动/数据上网公共出口 来自手机版 | 显示全部楼层
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9465026 发表于 2019-9-5 22:01
回滚可以吗？

我用恢复盘都回到了初始系统了也不行
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QQ4083469

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发表于 2019-9-6 11:43:49| 字数 14| - 广西南宁市 电信 | 显示全部楼层
我的电脑也是小红点时灵时不灵
P50(古董)+dell u2520d+u2518d组三屏完美！
W500(老古董)换DELL M4400双灯管屏72% NTSC
T60P(上古神器)顶配完美成色！！（换W500独显风扇高效完美散热）
钢结构设计师，工程造价师（市政 土建 消防等预结算审计）工作室
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9465026

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发表于 2019-9-6 12:47:52| 字数 49| - 广西柳州市融安县 电信 | 显示全部楼层
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一步之遥 发表于 2019-9-6 08:52
我用恢复盘都回到了初始系统了也不行

回滚BIOS
Hasee_K480/A560P
LNThinkpad_T420/P51/YOGA920/X1Tablet EVO
Dell_M4600
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一步之遥

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 楼主| 发表于 2019-9-7 08:32:56| 字数 47| - 浙江省杭州市 移动 来自手机版 | 显示全部楼层
QUOTE:
9465026 发表于 2019-9-6 12:47
回滚BIOS

BIOS没升级过，最初的
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vizored

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发表于 2019-9-7 09:15:55| 字数 58| - 广东省中山市 电信 | 显示全部楼层
你是手动更新的吧，我查了一下Vantage，里面都没有TrackPoint的更新记录，应该被Vantage屏蔽了吧，
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一步之遥

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 楼主| 发表于 2019-9-7 15:29:42| 字数 117| - 浙江省杭州市 移动 来自手机版 | 显示全部楼层
QUOTE:
vizored 发表于 2019-9-7 09:15
你是手动更新的吧，我查了一下Vantage，里面都没有TrackPoint的更新记录，应该被Vantage屏蔽了吧，

确实是手动更新的，之前用thinkvantage更新没出问题
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kosos

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发表于 2019-9-7 16:52:05| 字数 38| - 浙江省温州市 移动 | 显示全部楼层
我的也是，偶尔向右下角飘一会，拆下小红帽也不停，过一会才好，现在也不太敢更新
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