iieeann 发表于 2020-7-4 18:42

【求助】7720 这屏幕是要 KO 了吗?

最近屏幕的同一个地方每隔一段时间﹙一两小时间隔吧﹚就会出现花屏。以为是驱动问题,更新后还是一样。
甚至在开机时都会出现,就是说和驱动没关系了。这些线条出现后最多十秒就会自己消失,有时都还来不及拍下照片来。外接显示器是完全没这种问题的。

开机时 DELL 图标还没出现就发生过线条。大约十秒过后自己消失。
https://media.fotki.com/2v2HsFSGLxB3vgi.jpg


在视窗时。
https://media.fotki.com/2v2HsFSngxB3vgi.jpg

记忆中每当这种情况出现时,整个屏幕好像会闪动一两下。
保修的话,还在五年白金保修期的。但是半年前手痒曾经弄坏电池的松脱开关,叫保修来换过整个 D 壳了。
一年之内,也就是今年十二月之前是不能再用保修了。


大D-Daring 发表于 2020-7-4 18:49

你这个不属于意外损坏的 可以直接找保修
不限次数的

HummingBird 发表于 2020-7-4 19:18

粗看屏幕/屏线/显卡(核显)都有可能,具体是谁的锅不好说。还在保当然是叫售后啦

iieeann 发表于 2020-7-4 23:00

大D-Daring 发表于 2020-7-4 18:49
你这个不属于意外损坏的 可以直接找保修
不限次数的

哦!原来是这样,那偶就去乱售后了。谢谢提醒。
其实偶最担心的是显卡坏了,不过外接三个显示器都从来没出现过这种问题。

大D-Daring 发表于 2020-7-5 03:28

iieeann 发表于 2020-7-4 23:00
哦!原来是这样,那偶就去乱售后了。谢谢提醒。
其实偶最担心的是显卡坏了,不过外接三个显示器都从来没 ...

看起来应该是屏线的问题

洪都刀客 发表于 2020-7-6 08:54



我的也这样,好几次了,因为电脑是在米国注册的,说要转保手续,不知道怎么弄,一直没处理,花屏一会就自己好了

GE程程 发表于 2020-7-6 10:06

洪都刀客 发表于 2020-7-6 08:54
我的也这样,好几次了,因为电脑是在米国注册的,说要转保手续,不知道怎么弄,一直没处理,花屏一会就 ...

貌似是需要在官网填一份申请,主要是填写在美国的购买信息,然后转到中国后的信息,提交申请,大概1~2周戴尔会批复的。如果嫌麻烦可以万能某宝找找看有专门搞这个的,花点小钱享受国行服务岂不美哉{:1_245:}

qianxideyu 发表于 2020-7-6 11:07

GE程程 发表于 2020-7-6 10:06
貌似是需要在官网填一份申请,主要是填写在美国的购买信息,然后转到中国后的信息,提交申请,大概1~2周 ...

如此了解啊

洪都刀客 发表于 2020-7-9 14:51

洪都刀客 发表于 2020-7-6 08:54
我的也这样,好几次了,因为电脑是在米国注册的,说要转保手续,不知道怎么弄,一直没处理,花屏一会就 ...

我的也是 不用管 过一会自己就恢复正常了,所以一直也没有去动

洪都刀客 发表于 2020-7-9 14:52

GE程程 发表于 2020-7-6 10:06
貌似是需要在官网填一份申请,主要是填写在美国的购买信息,然后转到中国后的信息,提交申请,大概1~2周 ...

dell给我打电话了 要2k多转国内延保,不需要提交美国的购买信息

qianxideyu 发表于 2020-7-9 16:07

洪都刀客 发表于 2020-7-9 14:52
dell给我打电话了 要2k多转国内延保,不需要提交美国的购买信息

这也可以,但手续齐全不需要花钱的啊

phonse 发表于 2020-7-10 11:50

一年前出现过一样样的,后来发现是显卡问题,压紧解决了,不过戴尔还是在一周后安排工程师上门更换了显卡及液晶面板。。

iieeann 发表于 2020-7-16 09:41

昨天叫了保修,今天下午就会来弄。希望能够顺利解决。

qianxideyu 发表于 2020-7-16 09:53

iieeann 发表于 2020-7-16 09:41
昨天叫了保修,今天下午就会来弄。希望能够顺利解决。

也就一会就搞定了!

iieeann 发表于 2020-7-17 00:27

qianxideyu 发表于 2020-7-16 09:53
也就一会就搞定了!

是哦,手脚很快,三两下就弄好了。换了新屏幕,希望问题解决。

明年夏天 发表于 2024-2-5 00:57

我的也有这个问题有时候会自己好
后来找售后上门售后说换的屏不如原屏后来没换过了几年了 偶尔还会出现
一模一样的问题应该是通病
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