【愤怒】Thinkpad在联想的领导下，已经堕落得不如普通电脑了

芳芳

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Posted by dujinglun on 2010-9-24 00:25




兄弟，我并不想制造什么舆论，只是想把自己的切身体会来说下，让大家都来看看，现在的Thinkpad是什么样的，看看联想是怎么糟蹋这个好品牌的。

售后处理的是不好，这个问题，但是谈不上什么糟蹋。联想吃饱了撑的搞一批有问题的液晶装机器上啊，这样有啥好处？而且它能有先见之明知道这种液晶过一年左右就会坏？你问题本来很简单，就是液晶出问题了换个就完了，只不过因为行货质保的这个小花招，被蓝快戏耍了一把而已。

HOPE

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Posted by dujinglun on 2010-9-24 00:23



找过他们啊，结果都是推来推去，推成一个圆形，让客户在圆里转圈。

后天上班我帮你直接找管他们的人。

kiding

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Posted by HOPE on 2010-9-24 00:28


后天上班我帮你直接找管他们的人。

老大出马，那肯定不一样
LZ可以放心了

jameshoo007

国行T400没有一年保修的吧？

level2

找boss，最好是国企的天天打投诉电话

dujinglun

QUOTE:

Posted by 芳芳 on 2010-9-24 00:27



售后处理的是不好，这个问题，但是谈不上什么糟蹋。联想吃饱了撑的搞一批有问题的液晶装机器上啊，这样有啥好处？而且它能有先见之明知道这种液晶过一年左右就会坏？你问题本来很简单，就是液晶出问题了换 ...

我买的是美国货，不是水货，是正规渠道的，有相关资料的，且办理了IWS。

芳芳

QUOTE:

Posted by dujinglun on 2010-9-24 00:31




我买的是美国货，不是水货，是正规渠道的，有相关资料的，且办理了IWS。

晕倒。真倒霉。前面说的统统不算了。

HOPE

QUOTE:

Posted by dujinglun on 2010-9-24 00:31




我买的是美国货，不是水货，是正规渠道的，有相关资料的，且办理了IWS。

晕， 那真不好找了。。。
不过可以找原装屏幕来换，几百元搞定，完全不必送到蓝快挨宰。

kiding

QUOTE:

Posted by 芳芳 on 2010-9-24 00:32



晕倒。真倒霉。前面说的统统不算了。

嘿嘿，明白了吧

HOPE

我还奇怪行货怎么坐有一年保修的T400呢。

dujinglun

QUOTE:

Posted by HOPE on 2010-9-24 00:28


后天上班我帮你直接找管他们的人。

感谢老大，不管能不能成，都体会到一种温暖。

我以前非常喜欢Thinkpad，08年买过一个T61，在09年还没有出现任何问题的时候，被小偷牵走。于是毫不犹豫地又买了个T400，就是相信Thinkpad啊。但这次出现了问题，要解决起问题，才发现Thinkpad没有那么好的售后服务。

其实就是前面一个网友说的，产品出问题，谁也不想，联想估计也想不到一年后这么多机器出问题，但问题了，如果出问题了，而且是大批出问题，应该有个好的解决方案，而不是群体向12315投诉的不行了，才开始解决。而采取了同样产品的其他系列，因为群体小，或者目前投诉的少，就不管。这是一个不负责任，逃避问题的商业态度。

yanky

没有办法的事情。。。几年前，ibm的时代，tp是几万块钱一台，是高档品，如今联想接收后，尽一切可能压榨tp的价值，最可恶的是他压榨没关系，但是他的旗舰级别的也堕落了。。。难道只有x301之类才能有当年的品质？？？？？

kiding

QUOTE:

Posted by HOPE on 2010-9-24 00:34
我还奇怪行货怎么坐有一年保修的T400呢。

不过版上倒是有些人卖过一年保的所谓行货机器，当时问过，说是联想也出一年保的行货机器了

dujinglun

QUOTE:

Posted by HOPE on 2010-9-24 00:34
我还奇怪行货怎么坐有一年保修的T400呢。

但我买之前，咨询过联想客服的，说国外买的机器，只要注册了IWS，就和国内一模一样啊，出问题了修理政策都是一样的。他们当时是这么说的，我才放心地从国外买。

kiding

我要是说这样说，不知道LZ会不会舒服一些
thinkpad不是比以前更便宜了么，考虑到当年的钱更加值钱，那当时的TP就比现在的TP要贵不少了，对吧
既然买的又是水货，自然要比行货便宜些，
可以这么宽心的想，就算当算水货与行货的差价用来维修屏幕了

芳芳

QUOTE:

Posted by dujinglun on 2010-9-24 00:38




但我买之前，咨询过联想客服的，说国外买的机器，只要注册了IWS，就和国内一模一样啊，出问题了修理政策都是一样的。他们当时是这么说的，我才放心地从国外买。

不过只有国外的保修期，不享受国内三包的。你机器用的液晶，就算有不错的利润，也就七八百顶多把。

wilster

过保都是这样的，企业同情心泛滥，会破坏市场潜规则的。

dujinglun

QUOTE:

Posted by HOPE on 2010-9-24 00:33


晕， 那真不好找了。。。
不过可以找原装屏幕来换，几百元搞定，完全不必送到蓝快挨宰。

多谢老大指教。不得已之下，我已经从淘宝上，货比三家，挑了一家的屏幕来买了。蓝快那边说要1500，而淘宝上同样的型号，但是2009年下半年生产的，只要500元。

芳芳

QUOTE:

Posted by dujinglun on 2010-9-24 00:35





感谢老大，不管能不能成，都体会到一种温暖。

我以前非常喜欢Thinkpad，08年买过一个T61，在09年还没有出现任何问题的时候，被小偷牵走。于是毫不犹豫地又买了个T400，就是相信Thinkpad啊。但这次 ...

你运气好，还没遇到显卡门。蓝快主要看你是个国外机器，所以才理直气壮的推来推去。

maosizui

部分同意

dujinglun

QUOTE:

Posted by 芳芳 on 2010-9-24 00:40


你运气好，还没遇到显卡门。蓝快主要看你是个国外机器，所以才理直气壮的推来推去。

反正被联想忽悠大了，一开始买之前就被忽悠了，说是一样的政策，到了实际情况，又开始讲一大堆政策。

以后笔记本决定DIY，用什么产品自己心里清清楚楚，好坏都是自己来承担。

谢谢芳芳的指点，节日快乐

ssonic8

正常 市场经济

tom_fish

随便找地方换个屏也不过几百块，蓝快开价1500，那纯宰不知道行情的人么～～保内的不收费，保外的能宰一个是一个～～

lovegh

现在的本子都是主要部件两年保。不知道LZ是在哪里维修的

dujinglun

看看这篇文章，转帖的，体会下既往的Thinkpad的核心理念。

今天，人们愿意花重金购买的，与其说是某个产品，不如说是产品背后的品牌。就像时装界的路易威登、汽车界的劳斯莱斯、西餐界的马克西姆，在笔记本电脑业内，最掷地有声的品牌当属ThinkPad了。ThinkPad笔记本在用户心目中已成为“可靠”和“专业”的代名词。 　　如今，联想ThinkPad T61笔记本正式来到了我们眼前，这款笔记本除了继承ThinkPad风格之外，从外观到内部设计，联想都做了“创新”，但是最大的“创新”还在于将IBM的标志从ThinkPad上换下来，取而代之的是ThinkPad，并在转轴处右方出现了Lenovo。 　　对此，ThinkPad迷们纷纷声讨联想的这一做法，对其做的宽屏、增加了摄像头、ExpressCard插槽的读卡器等方面的努力视而不见。有人在论坛上表示“这是对ThinkPad迷的最巨大打击”，而且换标消息一出，购买带有IBM标志ThinkPad的人多了很多，他们如同在抢夺最后的晚餐一样疯狂。有人说：“IBM不仅仅是个品牌标志，是高品质的象征，给我的感觉是有了他更放心！”还有人说：“没有了IBM标志的ThinkPad将不再吸引我，因为这就好比是美丽的圆环少了一角。”“我为以后再也无法买到IBM加ThinkPad的笔记本电脑而感到无比难过。” 　　IBM THINKPAD 　　凭借着卓越的技术品质，和独一无二的外观设计，ThinkPad几乎已经成为了笔记本的代名词。回首当初的设计过程还是颇有意思的。设计小组最初的灵感来源于日本吃午餐时用的“松花堂便当盒”。他们认为，便当盒外表简朴，而内涵丰富，足以引起人们的探奇心，这一点正好与将要发布的笔记本电脑设计概念吻合。 　　在笔记本颜色设计上，位于日本大和研究所的设计部门内部展开了激烈的争论。在90年代初期，个人电脑的颜色多为珍珠白色，包括当时IBM自己旗下的第一款笔记本IBM PS／55 5535-S。但ThinkPad却最终确定了一身黑色外衣，从而开启了黑色笔记本的时代典范。设计者认为，黑色让笔记本显眼而不张扬，出众而不轻佻，与商务笔记本用户的气质和品味最为吻合。 　　ThinkPad 770是第一台以“ThinkPad”命名的IBM笔记本电脑。它的意思是“能思考的本子”。而说到ThinkPad这个名字的由来，还有一段逸闻趣事。在1992年ThinkPad 770推出之初，如何命名这台笔记本电脑让很多高层领导绞尽脑汁。在一次命名会上，当时的项目负责人随手把一个封皮上印有“Think”(即“思考”)这个词的小本子扔到桌上，此时所有人的目光都随着这个小小的黑色便笺本在空中划过，ThinkPad也便由此诞生了。 　　ThinkPad这个具有吸引力的名字不仅获得了管理高层的喜爱，新闻界也觉得它打破了一般厂商呆板的产品命名原则而欢欣鼓舞。最重要的是，广大用户认为这个名字琅琅上口，友好而响亮，与产品的杰出性能相得益彰。 　　提到ThinkPad，就不得不提及内藤在正。这是一个英雄式的人物。作为院士和个人电脑事业部首席技术官及技术副总裁，他是蓝色巨人硕果仅存的53位“资深成员”之一，也是ThinkPad系列笔记本电脑的主要缔造者。自从1992年推出ThinkPad 700C笔记本开始，内藤在正始终是 ThinkPad笔记本电脑的资深专家和首席设计师，被赋予了“ThinkPad之父”的美誉。他带领着这支研发团队，把ThinkPad推上了笔记本电脑产品的巅峰。 　联想收购IBM 2004年，联想耗资17.5亿美元收购IBM电脑部门之后，联想的业绩并没有因规模的增大而更优异，反而连年亏损。在美洲市场连年碰壁，笔者认为这与IBM带给美洲消费者的感情有很大关系，虽然ThinkPad上面还带着IBM的标志，但是大家都知道这已经不是IBM的产品，多少有些伤感。 自都灵冬奥会联想初次将ThinkPad打上lenovo标志的时候，就遭受网友谴责，ThinkPad迷们不能忍受没有IBM标志的ThinkPad。虽然从T61本身来看，产品应该说已经超越了IBM ThinkPad以前所有的产品，性能、外观都有创新，这无可非议。然而，由于去掉了IBM标志，ThinkPad迷对这些创新认为是对ThinkPad的破坏，这只能用爱屋及乌的反义词来形容，这也可以说是品牌的力量使然。由此，我们也看到了IBM的品牌已经根深蒂固，而且其衍生出来的文化，给消费者带来的想像等也深入人心。 未来 　　ThinkPad既已取得的成绩成为经典，也成为历史。ThinkPad从来不会躺在历史的辉煌里裹足不前。它的研发理念遵循的是“挑战自我、超越极限”的创新精神，是不断向更高、更远处锐意进取的生命意志。 　　这样的精神和意志源于ThinkPad工作人员的价值理念。内藤在正先生近日访华时饱含激情地谈到，“对于我来说，ThinkPad就是我自己。我认为对大多数ThinkPad产品开发工作组的成员来说，他们也都有相同的感受，ThinkPad就是他们自己。我们有非常强烈的责任来使ThinkPad笔记本能够持续成为用户强有力的工具。” 　　如果赋予一种产品以思考的力量，那么它必定拥有超越于技术之上的价值。在发展ThinkPad的各个阶段，ThinkPad团队的每一个人都在努力思考，如何让这个品牌具备独特的精神内涵。常年不懈坚持“思考”的ThinkPad，最终具备了一种有别于其他笔记本电脑品牌的独特气质和文化内涵。 　　不论今后联想打算如何完成由IBM到Lenove的转变。思考的力量将始终会为ThinkPad吹起号角，创新的精神必定是它辉煌之路上永远的指南针。

dujinglun

刚刚向315投诉了联想，不管能否得到处理，但该做的要做，要让联想知道企业的责任。
这是我的投诉贴：http://www.315ts.net/archive/tousu/2010/0924/872528.shtml

顺便看到一些类似投诉的其他消费者的经历，都是被联想折磨

fx131

深刻同情啦，但是有句说句，你过保了，他们不必帮你换的。。。市场就是这么回事情。

alex20002000

现在的机器做工质量确实下降很多

dujinglun

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Posted by fx131 on 2010-9-24 02:35
深刻同情啦，但是有句说句，你过保了，他们不必帮你换的。。。市场就是这么回事情。

如果是正常的使用过保，那我就认了，保证会安安分分地自费解决，但如果一开始采用的就是劣质产品，就是有问题的产品，那就不能仅仅用过保的问题来解释了。

作为消费者，我能理解联想采用这个劣质产品，毕竟在大批量出现问题之前，可能，也只是可能联想自己也没有想到会这样，所以采用劣质屏幕，可能，也仅仅是可能，未必是联想的有心之过。“人非圣贤，孰能无过。过而改之，善莫大焉”。但我们没有看到联想对他采用了劣质屏幕这种行为，进行积极处理，反而来用更劣质的替换现在的劣质产品，以及采用各种太极手法来推挪避让。