【求助】请高手帮解决指纹的问题

午夜焦油

现在情况是 ---系统是XP 在设备管理器里只有一个未知设备没驱动好还是问号应该是什么总线什么的，其它的驱动好了，安全管理软件已装好，在登陆WIN界面左上角有两个选项，一个是指纹但不可选，另一个是用户密码登陆可以选输入好密码可以进系统，系统里进入安全管理软件，只有指令卡和另一个密码 ，没有指纹可选一项找不到录入指纹选项。请求高手帮分析解决下，再此谢谢了！

kfg

安装的是HP网站上的驱动吗？