也谈谈和SKS的交易

kevingt

06年在SKS买过一台T42,感觉还不错，
最近想买台X61，看中他们刚上的，号称国行，还在保，其实已经过保2个月。
上周一：加了QQ聊了一会，加钱把内存升到4G，谈好款，淘宝付了款。
上周二：SKS说原来机器内只有2条1g的，如果改为2条2G的，要再加钱,既然是谈好的4G的价格，我管你怎么加内存，凭什么叫我加钱？
生气了回复：能做就做，不能做就退款，后来店家说什么问了老板，不用加钱等等。
上周二下午：说电池没到，周三发货。
上周三说电池到了还没测试:周四发货。
上周五收到货，机器成色不错，电池也好，
测试了一下，没问题，周末确认付了款。
上周日收拾电脑，被适配器电了一下，手臂麻了半天，没在意，
本周三再次使用电脑，又被适配器电了，才确认这东西漏电，并QQ留言SKS，
MS没人理俺；
本周五，又QQ联系了SKS，说这是小问题，让我找技术，
我反对，反对无效，还是找了技术
技术原话：“那就买个绝缘胶带缠上  ”，还好没叫我用TT。
没办法，又找卖我东西的QQ，扯到最后，说可以换，但要我承担一半的邮费。
突然觉得很扯，发个帖子安慰一下自己。

wiscon

林子大了什么鸟都 有

tigeryeh - 老虎爷

我告诉你吧，这个事情可以这么解决：
你把你的插线板的地线接好了就不会电着你了

原因是：电源是配置内部的EMS滤波电路中的电容器是接地的，你的地线可能没接好。所以本子上有110V的电压

lzxiang

电压低电流大

kevingt

地线没问题，接得很好的，是适配器有问题，
本身没什么事，我开始找售后，直接说给我换，就算让我出邮费，我也没意见
关键是扯来扯去的，让人很火。谁想占谁便宜啊。

SKS精品笔记本

兄弟，这个是所有的本子都这样，光脚或者湿鞋的时候，用本子，本子边角会轻微麻麻的。确实没办法解决这个问题。
用2相美标电源肯定有这个问题；用3相国标电源，如果第三项真正接地了，理论上说没这个问题。但是国内的地线，鲜有真正接地了的。。

遇到这个问题，我们技术那句话，虽然说话糙了点，但是真想解决，真的只能买个绝缘胶带贴上。。。不然真解决不了。

如果不满意电脑这样，作为销售，只能说退了。作为店家，我们总不可能去查查买家家里的220V电路是不是有问题吧。。。

SKS精品笔记本

兄弟，适配器里面的地线坏的可能基本是0.....因为那个地线，就是一根连线而已。。。。我从业将近10年了，见过的故障也算是成千了，但是从来没见过适配器里面地线坏的。您要是怀疑的话，换一个确实也可以....不过谨慎估计，解决不了问题...3 楼说的肯定是正解...

SKS精品笔记本

我仔细看了一下聊天记录，呵呵。楼主有点误会了。

我们的技术支持，只负责解决技术问题。他并不知道您的机器是不是保内的，甚至是不知道是不是我们的机器，所以他提出的方案，往往是从技术角度出发的。后来他看到您是保内的时候，就第一时间联系了销售，销售不就跟您说返回来换一个的事情了嘛

附聊天记录：


kevingt 10:24:14
kevingt  10:18:27
你好，我上次买的电脑，现在充电器会漏电，有时会电到人，怎么办？
SKS 精品笔记本 小刘  10:23:39
您加下1042892002  我们的技术支持
您问下
SKS技术支持☎82866566-803 10:30:24
经常用湿抹布擦拭笔记本的外壳，或者使用防静电的鼠标垫。

另外一种方法就是：把笔记本的电池取出，然后反复按电源开关数下，可以解决的。
SKS技术支持☎82866566-803 10:30:52
一般有静电是正常的   特别是指纹
kevingt 10:30:59
不是电脑
kevingt 10:31:16
是充电器，黑色的这块，会漏电
SKS技术支持☎82866566-803 10:31:21
那是什么
SKS技术支持☎82866566-803 10:32:02
那就买个绝缘胶带缠上   
kevingt 10:32:21
我上周才从你们这买的。
kevingt 10:32:31
你们让我买胶带缠上
kevingt 10:32:48
我把这段发到贵网论坛及51nb论坛去。
kevingt 10:32:52
下了，88

wuzongyou

顶一个……

kevingt

QUOTE:

Posted by SKS精品笔记本 on 2011-8-26 12:27
兄弟，这个是所有的本子都这样，光脚或者湿鞋的时候，用本子，本子边角会轻微麻麻的。确实没办法解决这个问题。
用2相美标电源肯定有这个问题；用3相国标电源，如果第三项真正接地了，理论上说没这个问 ...

店家别紧张，家小，也不会请您来检查线路。
面这么点事，俺不退也不换，也不会给差评，发个牢骚也就为了心里舒坦。
只是我说的是电源也就是变源器、充电器、适配器漏电。不是静电，也不是本子麻。

就是摸到这黑乎乎的东西时会电到手。具体如何电到，请店家拿个铁丝插到插座里自己体验。

yanmotor

这个楼上有点猛

来来往往

胡扯蛋，我用过这么多机器怎么没有一台机器能电到过我？！

估计就是一堆自己拼装、线都给接错了的垃圾，没把机器直接点了就不错了。

hongweizz

SKS的机器其实和其他的店家是一批，但是不知道为什么价格很高很高。。。。老是说什么自己的是原装 别人的是组装的。。。。哎 都不知道为什么还有那么多人买他的机器，还有北京的助人绝对是最大的JS。。翻番着卖机器。绝对的扯淡！！

SKS精品笔记本

二手机渠道一样，但是价格高低，拿到的成色不一样；而且我们要对机器做严格的测试，不像绝大部分经销商通货拿过来就直接卖给最终用户了（按照我们的测机经验，10台里面差不多有2台左右是有问题要返货的）。因为我们做了测试，所以我们敢承诺保3个月甚至一年以上。但是一般的不做测试的经销商是不敢做这么久保修的。这些都是成本，人力成本现在很高，为了保证质量，这是必须做的。另外，现在市场上基本没有真电源真CPU了，我们还是保持着全部原装的原则。这些都会有差价。
当然，有些非常有时间的兄弟，可以买回来自己测试，这部分兄弟，其实适合去市场里面海淘，毕竟便宜一些。SKS的机器比较适合公司、没有时间的技术达人或者有时间的技术小白。

hongweizz

QUOTE:

Posted by SKS精品笔记本 on 2011-8-27 21:41
二手机渠道一样，但是价格高低，拿到的成色不一样；而且我们要对机器做严格的测试，不像绝大部分经销商通货拿过来就直接卖给最终用户了（按照我们的测机经验，10台里面差不多有2台左右是有问题要返货的）。因为 ...

保修这个东西你可以看看论坛，买二手的基本上都是自己可以搞定的。市面上现在规范了，也不是你说的都是什么不是原装的了，毕竟想做长久生意的还是很多的。我只是提出你的成本加的太多了而已。。。。

kevingt

原来买过他家的T42，到现在还正常，现在想买个小本上网，新机器没有方屏就考虑买二手，因为原来和他们有过交易，对比了一下，虽然贵了几百元，但还是选择了他家，主要是怕麻烦，以为多花点钱可以买个省心。
结果多花了钱还很窝心。
当然也有可能是SKS高贵的适配器适应不了咱村的破线路。
结局：买了咱村的适配器已经成功的解决了这个问题。

viper2811

别的先不说，在这边看了有关sks的贴，发现只要是有人投诉，一般sks的回复态度都很好，也能很快的解决问题，和消费者言和，比一些只会推脱责任的垃圾商家强的多。

不过

如果你们之前就解决问题，也不用被投诉，在这边和客户解释这么多，就是为了这一个电源。

一个投诉贴，不管解决还是没解决，对商家都是不利的。

真心希望sks能做好售后。比起商品本身，给力的售后更重要

windout

QUOTE:

Posted by kevingt on 2011-8-28 16:38
原来买过他家的T42，到现在还正常，现在想买个小本上网，新机器没有方屏就考虑买二手，因为原来和他们有过交易，对比了一下，虽然贵了几百元，但还是选择了他家，主要是怕麻烦，以为多花点钱可以买个省心。
结 ...

原配的适配器和村里能比吗？呵呵

sfox1982

原配好啊。。。

hbgslcw

“当然，有些非常有时间的兄弟，可以买回来自己测试，这部分兄弟，其实适合去市场里面海淘，毕竟便宜一些。SKS的机器比较适合公司、没有时间的技术达人或者有时间的技术小白。”

zrbf

QUOTE:

Posted by SKS精品笔记本 on 2011-8-27 21:41
现在市场上基本没有真电源真CPU了，我们还是保持着全部原装的原则。这些都会有差价。

我呸，少吹牛逼会死啊，就你家是真的，人家卖的都假的

yzlbq

适配器的外壳不是塑料的吗,不明白怎么会导电的?纯技术性疑惑.难不成也是碳纤维镁铝合金做的.

一路听过

QUOTE:

Posted by yzlbq on 2011-9-7 15:46
适配器的外壳不是塑料的吗,不明白怎么会导电的?纯技术性疑惑.难不成也是碳纤维镁铝合金做的.

赞成。。。

tianlaizhi

SKS的本本其实和这里大多数商家的渠道是一样的!老是鼓吹自己电脑怎么原装!价格比别人贵好几百
我以前是SKS的客户,以前对二手本不熟悉,后来经过别人的指点才清醒!二手本不过如此!成色好的基本都是拼装的!

N76fans

QUOTE:

Posted by kevingt on 2011-8-26 14:52

店家别紧张，家小，也不会请您来检查线路。
面这么点事，俺不退也不换，也不会给差评，发个牢骚也就为了心里舒坦。
只是我说的是电源也就是变源器、充电器、适配器漏电。不是静电，也不是本子麻。
1198641 ...

楼主先去查查电源是真的还是假的吧 X6没见过THINKPAD标志的原装电源

conroe

了解一下

MyDecember

第一台电脑在sks买的，网上了解好了去实体买的，里面氛围还挺好的。一堆人围着一堆电脑测试来测试去的，销售也都不错。
后来升级了pm，发现电芯是换过的，sks解释为了保证待机。想想也无所谓。
后来胆子大了拆机清灰，发现风扇上什么的上面有指纹，应该被拆过n次了。
后来拆键盘帽，发现下面好多毛毛，应该是老美胳膊上的毛，很恶心，但相信确实是美国货了。
后来T60在车上被顺了，日！