强烈鄙视申通！！公司不是这么做的！

天涯草

昨天中午我在学校，突然接到申通的电话，说我有一个快件，叫我去取。OK，我去拿了快件，签字，然后业务员给我一张名片。告诉我他们公司速度快，比EMS便宜。
昨天下午突然发现东西有问题，需要快递回广东。然后就按照名片上的电话给他打电话，他不知道我的地方在哪里，然后问别人（这没有什么奇怪的），然后告诉我说他们下午大概四点来取。我就一直等，等到下午5点，一个鬼都没有来，按照名片上的电话打过去，业务员说：那里不是我负责的（什么叫不是你负责的？？？？），然后告诉我另外一个负责我所在片区的业务员的电话，OK，我打电话联系，他说是中午打了电话的吧？我现在来不了了。我说那你不是耽搁我的事情吗？他说你送哪里？我说送广州。他说那明天上午我来拿，一样的，反正是后天到。
OK，今天我在办公室等了一个上午，一个鬼都没有来。11:40我打电话给这个业务员，连打两遍，居然全部挂掉。我的快件非常紧急，而他们的业务员就是这种素质！

我对我说的每句话负责，现在气死了，要不是他昨天说什么可以上门取件，我TMD才不会耽搁时间呢。一个公司怎么能够以这种态度去做事？自己说过的话全部是放屁的吗？痛恨不守时间的人，鄙视申通！

beizp

有合同的大客户排第一位啊！你个一单散货^_^～

caixming

表气，都是这样的，EMS也是如此

天涯草

QUOTE:

Originally posted by beizp at 2004-5-11 11:59:
有合同的大客户排第一位啊！你个一单散货^_^～

这位兄台，这话可不能这么说。
我第一次跟武汉申通他们打交道，也是最后一次
只要有我在的一天，他们在我们单位，以后别想拉到一笔生意
谁可以确定我以后不会是大客户？小的散单就轻易可以放弃？
这是一种愚蠢的短视，至少电话你可以接吧，你可以解释一下吧，你可以主动一点吧。
如果他们老板也是这种人，则离关门不久了。

北方一狼

QUOTE:

Originally posted by 天涯草 at 2004-5-11 12:12:

这位兄台，这话可不能这么说。
我第一次跟武汉申通他们打交道，也是最后一次
只要有我在的一天，他们在我们单位，以后别想拉到一笔生意
谁可以确定我以后不会是大客户？小的散单就轻易可以放弃？
这是一种愚 ...

严重同意，一个公司成功与否同员工的素质有很大关系。

leo814

你们以为申通是什么大公司啊？
所有业务员（100％都是外来民工，当然现在正规的称呼为外来劳动力）也就600-1200的工资（试城市不同），你指望有多好的服务？

[ Last edited by leo814 on 2004-5-11 at 12:43 ]

wulaijun

现在没有一家让人省心的快递公司,至少偶没碰上

天涯草

员工的素质和老板的管理有很大的关系

刚才去他们公司了，确实很×（※％※※×

所以我也不想说什么了，中国的企业就是这样搞死自己的

武汉的申通刚才看了看，好像基本上是上海人（听口音），男的都光着膀子吃中饭

proto

用龙腾吧，在国内比较好

黄振宇

不是上海人，我问过申通的，他们98%是浙江人，老板也是浙江，申通确实不行，上次取相机（他们武昌提货中心在居家的位置），几个女的态度很差。最近经常听说手机变石头之类的事，我觉得国家法规该规范规范了

kempff

找那些有800统一热线的快递，打客服才是正常的流程，否则像你的例子，投诉都不行，因为他们还没接受你的服务呢。

天涯草

我也听不懂他们说的什么，之听到了什么阿拉，侬的

他们在武汉的地方可偏僻了，在一个小区里面租的房子，要不是着急要送到，我真的不想用他们的。不过EMS也不是什么好东西。有一次比平信还慢。

jamescat

武昌的申通在付家坡，我去取过货，有个女的态度确实不行

luyizuo

找联邦快递把!!
全球最大的快递公司
尤其是国际快件!!

fywczc

国外的也不能随便相信，有一次我从悉尼寄东西回北京，用澳大利亚邮政的速递，东西在路上走了快俩礼拜，我去投诉，他们还说是中国邮政给耽误了，我让国内一查信封，他们自己的投递章就是一个多礼拜后才盖上的，我一再追问他们才承认是投递错误，因为也不是什么重要的东西，我后来也没找他们索赔，现在想想应该去告他们，让他们起码把邮费退给我

福星

什么都是要好有坏的，不要自己找气受

netdance

申通好多当地的业务员都是第三方的，属于代理，服务差的一塌糊涂

syncmaster

我在奥斯马特买的X内包也是某快递公司送的.
现在还没有收到.

lmx2004

邮局虽然态度差,但是丢东西的可能性比较小

webgenius

我唯一在国内能信任的公司是DHL，服务态度好，正规，就是价格很高，我寄BB到广东要了229。。。。。。
楼主，下次碰到类似的事情，你直接去找领导，不要找小工。。。。。。。

noblame

申通算好的了，其他的许多快递公司更差！

kissgrass

用中通吧
我这里都用中通
呵呵……
从申通里分离出来自己单干的
呵呵……

ddp2

还是邮局吧，或者敦豪，我们外运，宅寄送，其他的都是假的，素质低下，没事则易，有事就不认了，业务员流动非常频繁。

天涯草

QUOTE:

Originally posted by webgenius at 2004-6-15 20:32:
我唯一在国内能信任的公司是DHL，服务态度好，正规，就是价格很高，我寄BB到广东要了229。。。。。。
楼主，下次碰到类似的事情，你直接去找领导，不要找小工。。。。。。。

哪里来的领导哦，看他们办公的地方，就在居民小区里面租的一间房子，一两台电脑，两部电话，东西就堆在一个箱子里面，那天天气比较热，很多男业务员就在里面赤膊吃饭，但同时里面还有两个小姐，这种素质，我是怕了。一个小姐跟我道歉，态度还可以，毕竟我是找上门了。我又问：谁是负责武大的？别人说他，那个他就装作没有听到一样，继续吃饭
……………………………………

fixcom

就算去投诉也要找对地方，找下边的人投诉没有用的，纯粹自己找气受，同情楼主一个，不要生气了。

cation

我原来的bb是在深圳买的，用中铁快运寄到岳阳的2天就到，好像只花了25元
而且我们学校学生放假回家，行李都是中铁快运托运的，所以我对中铁快运的映像比较好

cation

补充一点，当时寄bb，到的时候会打电话来，必须要我拿证件去火车站取货，

kennedyzhong

一分钱一分货，DHL这样的公司服务价格虽高，但出问题的几率很低了。总之服务比国内的公司规范，可靠