对于本本维修问题，你有权利对维修站说不！

律师

说明：版主，我是新来的河北的笔记本爱好者，我的一个帖子转发到这里，希望能对河北的朋友有点用，有不妥之处，请原谅。你可以根据情况和发帖规则对我的帖子进行处理。没关系。

正文：
   有相当长的一段时间，我是在这论坛当潜水员，吸引我的是这里有着大量的关于笔记本的技术方面的帖子，自从我开始使用笔记本以来，本来没有多少爱好的我，就对笔记本电脑产生了浓厚的兴趣，这里的帖子涉及的笔记本的问题简直是五花八门，正好满足了我对笔记本最初的好奇心，拓展了我在这方面的知识。
   但是，我也注意到，也有一些帖子反映了某些朋友对笔记本电脑保修的困惑，以及对一些不合理保修制度和无良保修站点恶意坑害消费者的愤慨！事实也的确如此，虽然你曾经贵为“上帝”，但那是你在没有掏出你的血汗钱之前，一旦把你的血汗钱双手奉上，你就会被销售商等“破除迷信”打倒在地，上帝反而成了“四旧”。这时的你一旦对笔记本的质量或维修提出异议时，往往被JS的几句搪塞，闹得手足无措。据理力争，却又不知从何说起，挥拳相向？有理变成了没理！
   牢骚一顿，问题终归还是要解决。我在这里，列述二三，简要谈谈我对一些问题的想法，这些问题也基本是我在看了我们论坛的一些帖子之后的归纳。

1、笔记本外壳出现裂缝的保修
笔记本外壳保修，多数品牌的笔记本商家是明确对此不保修的，因为这是消耗部件，此言不错。但是，如果外壳出现的裂缝不能被鉴定为是人为造成的，那么依法就应当被认为是外壳的质量存在问题，而只要是质量问题，（且消费者在合理的时间之内提出质量异议），JS就必须要给予更换。

2、主板进水的保修问题
主板进水当然不能保修，但是有些时候主板本来没有进水或仅仅存在一些可疑的“水渍”，就被保修站点以进水为由拒绝保修，这时，你应当对维修站点的推托说“不”了。因为，主板进水与否讲究的是事实，而不是主观臆断，维修人员纵然可以根据所谓内部厂商的授权，对你的笔记本作出一个主观判断，但是这种主观判断不是证据，只要你坚信主板没有进水或者维修站点没有证据证明主板进过水，那么在保修期内，你随时可以要求工商管理部门、人民法院责令或判令维修站点给你无条件提供保修，甚至，你因进行投诉或打官司给你造成的误工费、交通费，以及因其延误维修而造成你的其他损失，只要证据扎实就可以一并向JS讨回。

3、当你因为笔记本的问题或者让维修站点给你的本本进行清洁而拆开笔记本的部件时，你一定要让维修站点在你的保修记录上进行注明，不论是否本本真的存在问题，因为只有这样，才能有效地防止维修站点将来以你私自拆卸笔记本而拒绝保修，当然，我并没有鼓励DIY爱好者利用此点来给你的本本自行动手术。

4、发票问题
有些维修点以消费者没有在发票上注明机器的具体型号和编号为由，而拒绝保修，对此，我的建议是对保修点要坚持你的保修要求，但同时，在对保修点久攻不下时，你可以直接向销售商提出保修的要求，因为发票证明了销售商和你存在合同关系，根据消费者权益保护法，对你的本本具有维修义务的有至少两家，其一为销售商，其二为制造商（生产者），你作为消费者有权自由选择二者中的一个，让其承担维修义务。往往这样，你会事半功倍，因为销售商和生产商之间的在问题的沟通上比你要容易得多，对此你不要手软，谁让他们之间利益勾结呢？！

5、商家的内部保修合同或保修制度是不能对抗国家的产品质量法的，产品质量法往往比消费者权益保护法更容易让你取得处理质量问题的捷径，但是事实上，产品质量法却常常被人忽视。

本本的维修问题很多，我也是有感而发，说一出算一处，大家觉得有想法的，在本帖中可以讨论一下。
谢谢朋友们能看完此帖，浪费你的时间了。

aktulip

嗯，精辟。值得一看。

jiang8944

其实这个道理也明白,但是需要耗费大量的精力和时间,需要平衡一下,呵呵~~

我就不能注册吗

维权不易

律师

“我就不能注册吗”名字真怪

代荣

一针见血啊

730526

就是要给他们叫真儿