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专门网»论坛 › 笔记本技术 › 经典ThinkPad专区 › 【求助】X1C 的指纹无法找到传感器
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[驱动] 【求助】X1C 的指纹无法找到传感器

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PDC

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2014-12-31
发表于 2016-5-13 16:46:16| 字数 182| - 北京市 联通 | 显示全部楼层 |阅读模式
请问有遇到过X1 carbon （3443）指纹失效的情况吗？具体是这样的：
驱动正常，已更新
设备管理器中，能识别并正常运行。卸载后也能扫描出来。
但是指纹灯不亮，无法刷指纹。在控制面板的指纹软件中，无法录入指纹，提示E7210005 无法找到指纹传感器设备。

现在的影响是：
无法刷指纹开机
密码也无法用指纹
锁屏后也无法用指纹
。。。。

哪位朋友遇到过情况，或者有解决办法？
非常感谢

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saige4209

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2013-4-25
发表于 2016-5-13 16:51:57| 字数 20| - 广东省深圳市 电信 | 显示全部楼层
官方下载驱动重新装下，指纹一般不会有问题
THINKPAD L15 R5-4650U/16G/1TBSSD
MacBookAir M1/8GB/512G
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saige4209

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2013-4-25
发表于 2016-5-13 16:52:31| 字数 11| - 广东省深圳市 电信 | 显示全部楼层
先卸载原始的驱动再重装
THINKPAD L15 R5-4650U/16G/1TBSSD
MacBookAir M1/8GB/512G
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season1991

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2013-9-12
发表于 2016-5-13 17:09:43| 字数 19| - 广东省东莞市 联通 来自手机版 | 显示全部楼层
如果重装都不行的话，可能指纹坏了。。。
ThinkPad helix i7 8GB 1333Mhz
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zhangyongtao - 液晶屏改装

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天下无敌I Rank: 5Rank: 5Rank: 5Rank: 5Rank: 5

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2003-12-21
银牌荣誉勋章(注册10年以上会员)铜牌荣誉勋章(注册8年以上会员)月全勤勋章银牌荣誉勋章(注册10年以上会员)金牌荣誉勋章(注册20年以上会员)
发表于 2016-5-13 17:11:23| 字数 23| - 河南省郑州市 电信 | 显示全部楼层
这个俺也不懂了  
拆开重新插一下 键盘这方面的排线吧
各种屏幕改装，2K 4K改装服务       B站：西莫迪 ,旺旺：液晶服务 微信号：lcdfans QQ21144474
X1C 2018 i7 16G 1T 2K/P53 I7-64G-6T-4K HDR/X2100 I7-10710U
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PDC

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2014-12-31
 楼主| 发表于 2016-5-13 17:14:28| 字数 25| - 北京市 联通 | 显示全部楼层
卸载驱动，重新安装，还是无法找到传感器
昨天还好好的
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saige4209

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2013-4-25
发表于 2016-5-13 17:56:57| 字数 11| - 广东省深圳市 电信 | 显示全部楼层
驱动下载WIN7的试下
THINKPAD L15 R5-4650U/16G/1TBSSD
MacBookAir M1/8GB/512G
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donggua110

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2013-1-12
发表于 2016-5-13 18:58:00| 字数 31| - 江苏省 移动/数据上网公共出口 | 显示全部楼层
我遇到过，卸载驱动重装也没用。后来不管了，结果过了几天自己好了
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yingjuan888

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2011-5-19
发表于 2016-5-13 22:22:50| 字数 10| - 河南省洛阳市 电信 | 显示全部楼层
多数情况是指纹坏了。
T430 I7 3720QM 16G  120G+1000G 1920X1080 6300AGN
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ivex

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2014-9-15
发表于 2016-5-13 22:42:06| 字数 30| - 山东省济南市 移动 来自手机版 | 显示全部楼层
换老版本驱动，只要适用越老越好。如果还不行那就真是指纹坏了。
L670/NV160WUM-NH0+SN520+1100+HK4R X330/P130ZFZ-BH2+S3610+LMT-19nmBGA X210s(3001)/HV121WX6-110+SM951a+SM841+840pro X200/HV121WX5-120+S3710
used－X301:SU9800/SU9900/SP9600,X201:i7-620M,X201s:i7-640LM,X201T:i7-620LM,X220:i7-2640M,X230:i5-3210M/i5-3320M,X330:i5-3320M,T430s:i7-3520M,X1C:i7-3667U
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callinme

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2004-4-8
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发表于 2016-5-13 22:48:05| 字数 16| - 江苏省无锡市 电信 来自手机版 | 显示全部楼层
明天我看看我的会不会这样再回答你
X230+WIN8 平板 ≠X230T
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PDC

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 楼主| 发表于 2016-5-14 17:55:35| 字数 91| - 北京市 联通 | 显示全部楼层
还是不行，3443没有xp的指纹驱动，win7 和win8 提示需要启动 Windows Biometric Service, 驱动安装失败
打算拆机看看，连接线是不是正常，刚刚从商城买了22件套
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PDC

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 楼主| 发表于 2016-5-17 09:22:01| 字数 37| - 北京市 联通 | 显示全部楼层
拆机，重新插排线，还是无法正常。E7210005, 无法识别指纹传感器。。。
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ivex

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发表于 2016-5-17 09:30:42| 字数 31| - 山东省临沂市 联通 | 显示全部楼层
以前遇到这种情况全都是驱动太新,不知道楼主试过最老的驱动没有?
L670/NV160WUM-NH0+SN520+1100+HK4R X330/P130ZFZ-BH2+S3610+LMT-19nmBGA X210s(3001)/HV121WX6-110+SM951a+SM841+840pro X200/HV121WX5-120+S3710
used－X301:SU9800/SU9900/SP9600,X201:i7-620M,X201s:i7-640LM,X201T:i7-620LM,X220:i7-2640M,X230:i5-3210M/i5-3320M,X330:i5-3320M,T430s:i7-3520M,X1C:i7-3667U
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szhmk

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2007-7-4
发表于 2016-6-27 14:46:49| 字数 18| - 江苏省南京市 电信 | 显示全部楼层
我也遇到同样的问题，楼主问题解决了吗
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lybook168

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2011-10-7
发表于 2016-7-10 22:45:55| 字数 12| - 广东省广州市 电信 | 显示全部楼层
看下BIOS里面是否关掉
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凌凌ba

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2017-1-11
发表于 2017-1-11 09:30:16| 字数 52| - 湖北省武汉市 电信 | 显示全部楼层
您的指纹识别问题解决了吗？我也一样的症状！T430，重装前好好的，重装后就不行了。网上的办法都测试过了~
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晓看天晴

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2008-6-26
发表于 2017-1-11 10:33:57| 字数 30| - 山东省济宁市邹城市 联通 | 显示全部楼层
win10遇到过，后来把克隆的换成正版的win10就可以了。
T430I:高分I3+500G+128G
S1 YOGA:8G+128G+500G
X1C:高分I5+8G+500G
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poplz

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2016-11-18
发表于 2017-1-12 16:41:46| 字数 33| - 北京市 鹏博士/BGP | 显示全部楼层
指纹驱动模块坏了，以前遇到过同样的问题，客服上门更换指纹模块就好了
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xahong2

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发表于 2017-1-12 20:31:33| 字数 16| - 陕西省西安市 电信 | 显示全部楼层
要建立来宾帐户吧?管理员帐户不行
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max5

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2003-1-28
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发表于 2018-6-6 22:01:36| 字数 7| - 上海市 电信 | 显示全部楼层
用过DWS了吧
16G 总算清净了
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horihons - X62-15,2181

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2014-7-7
年全勤勋章2017年全勤勋章2018月全勤勋章铜牌荣誉勋章(注册8年以上会员)年全勤勋章2023
发表于 2018-6-6 22:24:13| 字数 210| - 广东省珠海市 电信 | 显示全部楼层
是不是用了超级管理员账号administrator？

是的话把超级管理员账号administrator修改为其他的名字，比如修改为A，然后新建一个普通管理员账号，命名为administrator，用这个普通管理员账号登录，录入指纹，重启测试一下看看能不能指纹登陆，测试可以之后把指纹信息备份，然后删除普通管理员账号，恢复超级管理员账号A为administrator并启用，然后重启登录，用指纹软件恢复备份的指纹信息，搞定。
X62-0015 5600U  吃灰失踪中
X62-2181 5600U  收藏冷冻中
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ivex

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2014-9-15
发表于 2018-6-22 21:59:42| 字数 128| - 山东省临沂市 联通 | 显示全部楼层
QUOTE:
horihons 发表于 2018-6-6 22:24
是不是用了超级管理员账号administrator？

是的话把超级管理员账号administrator修改为其他的名字，比如 ...

不用改名,刚试过,设备管理器卸载驱动再重装,或者装其它版本就可以搞定
L670/NV160WUM-NH0+SN520+1100+HK4R X330/P130ZFZ-BH2+S3610+LMT-19nmBGA X210s(3001)/HV121WX6-110+SM951a+SM841+840pro X200/HV121WX5-120+S3710
used－X301:SU9800/SU9900/SP9600,X201:i7-620M,X201s:i7-640LM,X201T:i7-620LM,X220:i7-2640M,X230:i5-3210M/i5-3320M,X330:i5-3320M,T430s:i7-3520M,X1C:i7-3667U
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