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【求助办了电信套餐后面才发现被套路了，如何找工信部解决

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xp3914

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发表于 2019-3-31 20:19:39| 字数 565| - 广东省东莞市 电信 | 显示全部楼层 |阅读模式
本帖最后由 xp3914 于 2019-3-31 13:14 编辑

这个月中旬办理了99￥东莞电信套餐，用到月底20GB高速流量完了，收到电信的限速短信，由于之前一直用的是深圳电信限速后也保持在3.1M实测速度300~400kb，一般也够用了，对于限速短信也就没太在意，第二天用发现打开视频很慢，马上测速，MD居然稳定80~90kb，就是100kb都不给，才想起限速短信，后面马上电话东莞10000号，经过几次投诉下来：得到的结果是我使用了100多个GB才被限速到1M，可是我查到电信app就是21GB，客服就说我的app查的不准，晕倒他们自己的app查到不准，打脸吧，要查到准的就去她们营业厅查，就没有然后了，后面我只好继续投诉，这次选择广东10000号，经过一番折腾，结果是：这个套餐就是20GB后限速到1M，而且app查到的就是准的，我反问到为什么这个套餐20GB后限速1M办套餐时你们工作人员没有告知，你们必须给我调整至3.1M，现在这样限速我没法用，工作生活受到很大的影响，你们没有和我说清楚你们也有很大责任，不然我都不选择电信的，他们就说和客户经理那边协商一下，第二天电话过来说客户经理讨论过了由于规则限制没法调整，又是一个晕倒，我只好说那就2个月后销户吧，唉预存了200￥没办法！


万能的坛友这该怎么办呢？如何找工信部呢？谢谢了。

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horihons - X62-15,2181

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发表于 2019-3-31 21:28:16| 字数 22| - 广东省珠海市 电信 | 显示全部楼层
不用管，接着打12315，再不行，找工信部。
X62-0015 5600U  吃灰失踪中
X62-2181 5600U  收藏冷冻中
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HaxOr

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发表于 2019-3-31 22:22:59| 字数 5| - 广东省广州市 联通 | 显示全部楼层
直接注销吧
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万舰

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发表于 2019-4-1 09:21:18| 字数 7| - 江苏省苏州市 电信/IDC机房 | 显示全部楼层
真相信工信部呀
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gooden

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发表于 2019-4-1 09:34:54| 字数 81| - 广东省深圳市南山区 电信/宝安区电信 | 显示全部楼层
现在的电信99元套餐基本都是20G后限速的（自从取消省内流量，实行全国流量后）。以前的99元一般是40G后限速3M（比如2017Q3），这个没法杠，时光不可逆转。
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lzlml168

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发表于 2019-4-1 09:40:21| 字数 38| - 河南省郑州市 联通 | 显示全部楼层
QUOTE:
万舰 发表于 2019-4-1 09:21
真相信工信部呀

我是真的相信，
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x2box

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发表于 2019-4-1 09:48:12| 字数 30| - 福建省福州市 电信 | 显示全部楼层
办套餐，你是路边办的？
营业厅办的，不都是有电子合同，你没看？
AMD YES  R7 4800H 40G 2T
神船 K580S 3610Q
X61 T8100
X240 4300U
X230 3320M
X220I  2310M
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segment712

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发表于 2019-4-1 09:52:34| 字数 32| - 湖北省武汉市 电信 | 显示全部楼层
所以不要相信限3.1 7.2 都是骗人的！
只要是20G后限速都是1M
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xumin20140

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发表于 2019-4-1 09:56:41| 字数 17| - 湖南省 电信 来自手机版 | 显示全部楼层
我这个40g限速，还没用超过20g
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xp3914

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 楼主| 发表于 2019-4-1 10:42:05| 字数 126| - 广东省深圳市 电信 来自手机版 | 显示全部楼层
QUOTE:
x2box 发表于 2019-4-1 01:48
办套餐，你是路边办的？
营业厅办的，不都是有电子合同，你没看？

哎呀呀，密密麻麻的三页纸没看，谁知道里面有坑，早知道办联通的了，同样的价格联通宽带200M，还说联通限速只是说说，一般客户感觉不到限速了！
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joylif

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发表于 2019-4-1 16:26:11| 字数 8| - 北京市 鹏博士BGP | 显示全部楼层
帮19的湛江卡呗
x220t顶配 x61 t8300 AFFS
T60 1400X1050 15寸
X40 x61s x61 t7100 3G 120G ^_^
w700 qx9300 4g fx2700
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ivex

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发表于 2019-4-4 21:35:57| 字数 5| - 山东省 移动/数据上网公共出口 | 显示全部楼层
好坑爹啊。
L670/NV160WUM-NH0+SN520+1100+HK4R X330/P130ZFZ-BH2+S3610+LMT-19nmBGA X210s(3001)/HV121WX6-110+SM951a+SM841+840pro X200/HV121WX5-120+S3710
used－X301:SU9800/SU9900/SP9600,X201:i7-620M,X201s:i7-640LM,X201T:i7-620LM,X220:i7-2640M,X230:i5-3210M/i5-3320M,X330:i5-3320M,T430s:i7-3520M,X1C:i7-3667U
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sykk900

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发表于 2019-4-5 08:49:26| 字数 70| - 海南省海口市 联通 来自手机版 | 显示全部楼层
QUOTE:
lzlml168 发表于 2019-4-1 09:40
我是真的相信，

不要迷信工信部投诉了，他们只有民事能力，过几天讲一下自己的真实经历
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thinkaway

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发表于 2019-4-5 08:54:25| 字数 18| - 辽宁省辽阳市 联通 | 显示全部楼层
提供业务受理单作为证据是最直接有效的
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lzlml168

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发表于 2019-4-8 08:53:59| 字数 87| - 河南省郑州市 联通 | 显示全部楼层
QUOTE:
sykk900 发表于 2019-4-5 08:49
不要迷信工信部投诉了，他们只有民事能力，过几天讲一下自己的真实经历

好的，我听您说来再仔细分析分析。别忘了中国特色……
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prick2

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发表于 2019-4-12 23:25:37| 字数 25| - 浙江省杭州市 电信 | 显示全部楼层
肯定签了受理单的，拿出来看下是不是和受理单上的一样
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geobing

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发表于 2019-4-12 23:41:18| 字数 110| - 北京市西城区 联通 | 显示全部楼层
QUOTE:
xp3914 发表于 2019-3-31 20:19
这个月中旬办理了99￥东莞电信套餐，用到月底20GB高速流量完了，收到电信的限速短信，由于之前一直用的是深 ...

4008810000是中国电信总公司投诉电话。试试
W541 i7-4810MQ 16G 128G(M.2 2242)+WDC500G SSD
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xp3914

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 楼主| 发表于 2019-4-13 15:45:11| 字数 77| - 广东省东莞市 鹏博士长城宽带 | 显示全部楼层
QUOTE:
geobing 发表于 2019-4-12 15:41
4008810000是中国电信总公司投诉电话。试试

投诉至工信部了，退回了150￥块，最后销户了
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peacefeeling

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发表于 2019-4-18 14:41:43| 字数 71| - 天津市 联通 来自手机版 | 显示全部楼层
我的联通说是有老138套餐是40g后限制7m的，新138是限制1m.最近有138送宽带活动说我这个老138换不了，我这2个人一起用还没用超过呢
TM4320 C54 L75 T77 T81;R8;EPC;
X41;X61:T75 83, X61T,X61s;
X200: P84 86 87 88; X200T;
X200s:C723 U35 L93 94;
X300; X301; X220; X1h;
X230; X1c2013
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enbed

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发表于 2019-4-19 22:10:44| 字数 125| - 上海市徐汇区 联通/漕河泾数据中心 来自手机版 | 显示全部楼层
QUOTE:
xp3914 发表于 2019-4-1 10:42
哎呀呀，密密麻麻的三页纸没看，谁知道里面有坑，早知道办联通的了，同样的价格联通宽带200M，还说联通限 ...

因为即使3g，联通的速度也ok，电信的3g就是体验差，至于移动的3g，他自己都想拆了。

点评

xp3914
所以事实证明欧美的3G制式WCDMA还不错。  发表于 2019-4-19 22:21
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wqnfs - 大王叫我来巡山

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发表于 2019-6-6 20:45:02| 字数 170| - 上海市 电信 | 显示全部楼层
以前不关心电信套餐的我，现在也来了解来了，最近单位报销手机费，必须要有正规发票，移动已没有手撕票，联通还有，还能混这么两个月（一同事用联通卡，充值送了些发票），但我是电信的，一直支付宝充，所以得看个合适的电信套餐用用了。现在微信用的多，所以电话每月最多50块钱，流量主要是用家里电信宽带送的每月3G流量卡，所以流量也不用花钱。但就是没发票。
T430i、x210、x1c 2018、小米13
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peacefeeling

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发表于 2019-6-21 14:50:23| 字数 45| - 天津市 联通 来自手机版 | 显示全部楼层
本帖最后由 peacefeeling 于 2019-6-21 17:06 编辑

为啥又出来老帖子了……
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