【求助】惠普ZBOOK17 G5 总是识别不了从网上买得雷电3扩展坞

ADY

1、有TYP-C接口得HUB跟移动硬盘盒，插在雷电3接口上都可以识别使用，换上雷电3接口得就死活不识别。
2、驱动、固件改装得都装了。
3、设备管理器里面也没有黄色叹号。
4、大家顺便帮我看看显卡的现存倒是8G还是16G啊？

panjijun1986

是不是bios里面雷电3的选项没开或者不对？我的15g3刚开始也是，或者换个线试试

ADY

QUOTE:

panjijun1986 发表于 2019-10-19 23:00
是不是bios里面雷电3的选项没开或者不对？我的15g3刚开始也是，或者换个线试试

你后来是怎么设置得啊？

panjijun1986

QUOTE:

ADY 发表于 2019-10-20 22:04
你后来是怎么设置得啊？

固件装好，软件装上，弹出菜单选自动连接就行了

萧邕略

是惠普的“雷电3线”，还是第三方，况且雷电3扩展坞的驱动你都装了吗

ADY

QUOTE:

萧邕略 发表于 2019-10-21 09:36
是惠普的“雷电3线”，还是第三方，况且雷电3扩展坞的驱动你都装了吗

是原装的雷电3数据线，官网上有个驱动有个固件更新，我都装了，不过固件更新的时候提示失败，也不知道是咋回事

萧邕略

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ADY 发表于 2019-10-22 14:36
是原装的雷电3数据线，官网上有个驱动有个固件更新，我都装了，不过固件更新的时候提示失败，也不知道是 ...

你买的会不会是缩水版ZBOOK，你自己查下序列号对应的配置，
若是type c接口是缩水版，或者扩展坞没插上电源，无反应倒是很正常

最直接的方法是去惠普社区 https://h30471.www3.hp.com/，报上产品序列号与问题，看官方解释

ADY

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萧邕略 发表于 2019-10-22 15:41
你买的会不会是缩水版ZBOOK，你自己查下序列号对应的配置，
若是type c接口是缩水版，或者扩展坞没插上 ...

842D KBC Version 15.39.00
这是查到的主板型号，是缩水了吗？