【求助】戴尔precision 5750移动工作站充电高温报警

Brucelee

由于HP8570W使用多年，廉颇老矣！一直关注precision 5550，和戴尔销售沟通了比较长时间，把自己的需求详细告知与他！当时我二选一，5550和华硕ProArt Q17，更倾向华硕（但最不满意的是电池只有3芯，还不能选配！）。5月底6月初他告知6.9precision 5750发布上市，激动万分，心想以XPS-13/15的高颜值，XPS-17的移动工作站版本precision 5750那肯定更不在话下！于是6月15付款定制了戴尔precision 5750移动工作站一枚，6.29到手！销售帅哥蛮好!说好送了不少东东！其中无线鼠标指标没申请到，他自己掏钱给我弄了一个！赠品与机子是分开寄的，并且是在机子签收后才可以申请！赠品7月底才收到！配置说下：
内存: 美光16*2 GB
硬盘: 美光1TB
        

处理器: Intel i7-10850H

显卡：RXT3000专业显卡

        

操作系统: Microsoft Windows 10 专业版

谁料（估计）被傻多戴给带巨坑里了！


由于手上工作很忙，直到7.1晚上23时50分才开苞，56分开的机！怀着激动的心情，用颤抖的双手，正式揭开5750的神秘面纱！MD，惊艳非凡！
又陆续抽空搞了好几天，系统更新，软件安装，终于把HP8570W给换下了！


特地说下续航，6芯电池，实际验证过电脑在研发工程师日常工作过程中的的续航能力一般，4小时左右，比我预想的低不少！


7.7上午，由于快没电了，把充电器接上！随之突发高温报警！轻松超100摄氏度！第一次懵逼了！（幸运的是，7.6下午安装的鲁大师起到作用了！）赶紧把电脑关掉，并于反映给销售！他也懵逼了！但没有解决方案！（后来售后工程师发邮件给我了，我按其建议进行了：1，  更新BIOS：https://dl.dell.com/FOLDER06274940M/1/XPS_17_9700_Precision_5750_1.0.4.exe，https://dl.dell.com/FOLDER060697 ... 00.12510_A05_01.EXE

2，  运行硬件检测，电脑重启出现戴尔图标时，反复敲击F12选择Diag程序检测硬件。无用功！！）


没办法，经过后续几天的使用，这个机器我摸出了一些门道！！发现：
1. 充电时，电源计划会自动切换到高性能模式！但手动改为平衡模式后，高温情况也降不下来的！！
2. 绝大多数的高温都发生在充电过程！！并且不是短时间的高温，如果继续使用电脑的话，高温持续不断！如果充电不关机的话，我只能静静地看着机子装逼，啥事干不了（万一哪天老板看到了，有可能要被优化掉了！）！一使用任何程序，十有八九回报你冬天里的一把火！为防止意外，只能关机充电！

以上两点我曾经怀疑是人品问题？

3. 不充电时（拔掉电源）使用电脑，高温报警情况我只遇到过一次！



由于爱人住院好长一段时间，我也在医院陪护，从7月初到8月底，我使用电脑的频率很少。今天抽了点时间把情况整理了一下，发到论坛里。不知其他机友友没有遇到过这种情况。


另外，今天上午我还在网上看到XPS-17和5750有存在130w的电源只能供电100w，导致电池掉电的速度飞快的问题。由于我自己的机子没有机会长时间的一边充电一边使用，没有发言权！

大D-Daring

关闭express charge就行了
另外你插电自动变高性能模式也是有问题的，这个机器应该没有高性能模式才对，是不是装了什么乱七八糟的优化软件
这个功能打开之后光充电功率都能达到80-100瓦，不烫都不对劲
或者直接无视，机器并不怕这种所谓的高温
倒是鲁大师建议卸载了

qianxideyu

发两张美图看看真机，感觉像是BUG！

莫非007

同是8570W转到戴尔
不过我的戴尔是precision7540
我感觉戴尔的本子在插电并给电池充电的时候策略是有问题的，即处于插电运行并且电池不满电在充电时，机子不管负载如何风扇都容易暴躁的转动，即使负载低，即使温度也不算高，风扇的声音都能大到让人烦躁。但是在只用电池模式下就会安静很多很多。同样的使用情况下插电等充满电后又和只用电池又差不多了。（只用电池时系统是更长续航即第2格，插电时候是平衡模式，戴尔电源管理的散热模式是已优化，电池充电设置为标准）

大D-Daring

QUOTE:

莫非007 发表于 2020-9-7 16:52
同是8570W转到戴尔
不过我的戴尔是precision7540
我感觉戴尔的本子在插电并给电池充电的时候策略是有问题 ...

因为7540是反装的cpu和gpu
如果风扇不暴躁一点的话c面容易热
当然主要还是7540的风扇尺寸太小导致的。。7740就不会这样了，转起来你也感觉不到
5750最牛逼的地方就是风扇很安静，风量很大，而且整机基本没有一个地方会让你觉得热

manofwind

QUOTE:

大D-Daring 发表于 2020-9-7 15:52
关闭express charge就行了
另外你插电自动变高性能模式也是有问题的，这个机器应该没有高性能模式才对，是 ...

6月份xps17 刚刚发布, 工作站的毛病肯定一堆堆,lz这个要我绝对去换机了, 冲个电都能整出幺蛾子, 对得起几万的电脑?

至于什么卸载鲁大师就更搞笑了, 不显示温度就说明不热了?

人家没电了, 赶紧插上电继续干活, lz这机器没电了立刻关机, 我擦, 要是正在卖股票, 关机错过一百万谁来赔? 还没见过什么笔记本必须关机充电的.

manofwind

QUOTE:

Brucelee 发表于 2020-9-7 15:22
由于HP8570W使用多年，廉颇老矣！一直关注precision 5550，和戴尔销售沟通了比较长时间，把自己的需求详细 ...

找售后死磕, 要么换机, 要么退机. 充个电都出这种幺蛾子, 指不定这机器还有多少毛病呢. 越拖越大.

早期xps 闹过不少毛病, 什么点源功率不足导致边耗电的, 什么触摸板异响, 五花八门 你这属于中枪的一批.

manofwind

QUOTE:

Brucelee 发表于 2020-9-7 15:22
由于HP8570W使用多年，廉颇老矣！一直关注precision 5550，和戴尔销售沟通了比较长时间，把自己的需求详细 ...

找售后死磕, 要么换机, 要么退机. 充个电都出这种幺蛾子, 指不定这机器还有多少毛病呢. 越拖越大.

早期xps 闹过不少毛病, 什么点源功率不足导致边耗电的, 什么触摸板异响, 五花八门 你这属于中枪的一批.

jared

我这台XPS15连接充电器使用高性能模式，也是热得飞起，非常不舒服，简直就是一个暖手炉，只能设置为最长续航模式才能勉强接受，这个确实有点坑爹，这个在夏天是个缺点，到冬天就是一个优点，可能dell的设计师都是北方人

Brucelee

QUOTE:

大D-Daring 发表于 2020-9-7 15:52
关闭express charge就行了
另外你插电自动变高性能模式也是有问题的，这个机器应该没有高性能模式才对，是 ...

除了dell自带的，没有安装过其他优化软件。

qianxideyu

QUOTE:

Brucelee 发表于 2020-9-8 08:39
除了dell自带的，没有安装过其他优化软件。

最好是拆了那些破玩意，哈哈，除了较色和升级，其他基本没啥用

Brucelee

关闭express charge功能，充电开机登录后立马跳出高温报警画面

qianxideyu

QUOTE:

Brucelee 发表于 2020-9-8 09:31
关闭express charge功能，充电开机登录后立马跳出高温报警画面

还有把大娘拆了，大娘现在就是为了让你装软件，哈哈，属于流氓分子一元

ou55215639

QUOTE:

Brucelee 发表于 2020-9-8 09:31
关闭express charge功能，充电开机登录后立马跳出高温报警画面

我的戴尔3551也是很容易高温报警，一个不小心就飙到90度 以上，不过我的过一下就降下来了，比你的要好一些。是不是戴尔的电脑都有这个通病呢？还是只有3系和5系是这样呢？很多人都说戴尔工作站只能选7系。

大D-Daring

笔记本高负载90度以上非常正常。不要安装鲁大师

xiewg

dell的风扇控制有点看不懂，似乎是要高温持续一段时间，才会启动风扇，我跑FPU的时候，前面90W瞬间到90-100度的时候都听不见风扇启动的

莫非007

反正戴尔机子插电使用并且电池在充电时，即使负载低，CPU占用7%温度也就52度，显卡44度，风扇也会哗啦啦的吵，无解

cfan_yjr

我那台M3800也是温度很高，风扇噪音很大。

Brucelee

这是充电插上，工作软件处于很低负载时的温控图

Brucelee

另外有两个槽点：1. 无法180度全躺，外接显示器时，没有外接键盘，使用起来不方便，很别扭。 2. win10设成休眠/睡眠后，没做激活也会很快自动推出休眠/睡眠状态。

大D-Daring

QUOTE:

Brucelee 发表于 2020-9-8 14:26
另外有两个槽点：1. 无法180度全躺，外接显示器时，没有外接键盘，使用起来不方便，很别扭。 2. win10设成 ...

1、薄膜键盘几十块
2、关掉进场感应

qianxideyu

QUOTE:

Brucelee 发表于 2020-9-8 14:26
另外有两个槽点：1. 无法180度全躺，外接显示器时，没有外接键盘，使用起来不方便，很别扭。 2. win10设成 ...

这代就这样了，不能180度

知更鸟_CN

QUOTE:

Brucelee 发表于 2020-9-7 15:22
由于HP8570W使用多年，廉颇老矣！一直关注precision 5550，和戴尔销售沟通了比较长时间，把自己的需求详细 ...

Dell XPS 17电池消耗问题已在最新生产批次中修复
Dell XPS 17电池耗电问题已在最新的生产批次中修复（图片来源：Dell）Dell XPS 17电池耗电问题已在最新的生产批次中修复（图片来源：Dell）
我们重新测试XPS 17，以确认戴尔已完成的修复。现在，笔记本电脑将从适配器上适当地吸取130 W的功率，而不是仅仅100 W，以减轻早期生产设备的电池耗电问题。
艾伦·伍（Allen Ngo），2020/09/08
笔记本电脑 评论段 Geforce Comet Lake XPS
当XPS 17在7月推出时，我们注意到了异常的功耗行为，即使系统的AC适配器的额定功率为130 W，该系统也只能从插座上汲取最大100 W的功率。这导致大约20％的稳定电池消耗在运行诸如电网上的游戏之类的高负载时，由于系统需要电池提供额外的功率以增加100 W的输出功率，因此每小时可以达到每小时200瓦。制造商最终承认了现有所有者的问题，并为将来的所有者修复了生产问题。

戴尔很高兴向我们发送了第二台XPS 17单元，该单元配备了相同的Core i7-10875H CPU，GeForce RTX 2060 Max-Q GPU和2400p触摸屏，可以重新测试并确认功耗修复。的确，如下表所示，我们的新数字现在与7月份第一单元的预期更加一致。

XPS 17 9700（7月）        XPS 17 9700（9月）
平均负载（3DMark 06）        104.7瓦        120.6瓦
巫师3超        99.2瓦        113.4瓦
最大负载        107.6瓦        133.7瓦
请记住，在运行有压力的负载时，充电速率仍会缓慢爬行，戴尔说这是使用小型便携式AC适配器的正常结果。实际上，当在巫师3上闲置大约两个小时时，我们注意到电池容量仅​​从100％下降到95％，但幸运的是没有进一步下降。在运行Prime95和FurMark以及最近查看过的Precision 5750上也会发生相同的情况。每台其他带有RTX 2060 GPU的笔记本电脑都配备了更大，功能更强大的150 W或更大的交流适配器，无论负载如何，均可保持更一致的充电速率。

帧速率稳定性也已在较新的设备上进行了固定。在巫师3上闲置一个小时可以使帧速率保持稳定，而我们7月份的第一台设备会周期性地下降到10 FPS。

如果您是采用RTX 2060的XPS 17的较早采用者，则Dell可以免费更换主板。如果您在市场上购买Dell.com上的新XPS 17，则可以确定它不会出现我们几个月前遇到的任何充电问题。

qianxideyu

QUOTE:

知更鸟_CN 发表于 2020-9-8 16:54
Dell XPS 17电池消耗问题已在最新生产批次中修复
Dell XPS 17电池耗电问题已在最新的生产批次中修复（图 ...

哪来的内容，图片是什么

知更鸟_CN

QUOTE:

qianxideyu 发表于 2020-9-8 17:13
哪来的内容，图片是什么

https://www.notebookcheck.net/De ... tches.492449.0.html

Brucelee

今天(2020.9.15)中午，上海闵行的Dell售后工程师已到我所在办公地点，对电脑进行检测和处理。

1. 换用工程师带过来的全新充电适配器，高温丝毫没下降，说明不是因为适配器的原因而导致的高温。

2. 在电脑上新安装了几个程序，包括：
（1） XPS_17_9700_Precision_5750_1.3.2.exe （Bois更新）
（2）System-Utilities_Application_8MJFN_WN64_2.2.1_A00.EXE
（3）Dell-Power-Manager-Service_VVRY0_WIN64_3.6.0_A00_01.EXE（工程师说这是第2点的程序的驱动，有点懵！）
电脑重新开机后，在电源管理软件Dell Power Manager界面中，选择酷凉模式，也无法解决高温问题。

3. 工程师提出，要把我电脑开膛破肚，换掉内部的散热系统。这提议我拒绝了，原因：
首先，由于我买机子后，由于高温问题，以及请假近两个月，很少用机子，到今天13时为止，硬盘使用才62个小时不到。这么新的机子要更换内部的散热系统，绝对的说不过去！
其次，就算更换内部的散热系统，工程师也实话实说了，没有把握能解决问题！

后续处理会持续更新，也给笔友们一个参考。

Brucelee

QUOTE:

大D-Daring 发表于 2020-9-8 15:22
1、薄膜键盘几十块
2、关掉进场感应

大D哥，弱弱地问一句，Win10如何关掉进场感应，谢谢！

大D-Daring

QUOTE:

Brucelee 发表于 2020-9-15 18:11
大D哥，弱弱地问一句，Win10如何关掉进场感应，谢谢！

dell optimizer里面就可以关掉了
如果介意温度的话换个硅脂会好很多
不过我还是不觉得你的机器有任何硬件问题

Brucelee

QUOTE:

大D-Daring 发表于 2020-9-15 19:06
dell optimizer里面就可以关掉了
如果介意温度的话换个硅脂会好很多
不过我还是不觉得你的机器有任何硬 ...

大D哥，问您两个问题：
1. 如果把express charge功能打开，会不会减少电池的使用寿命？
2. 在bois关闭intel turbo boost technology，对电脑的性能影响大不大？

qianxideyu

QUOTE:

Brucelee 发表于 2020-9-8 14:26
另外有两个槽点：1. 无法180度全躺，外接显示器时，没有外接键盘，使用起来不方便，很别扭。 2. win10设成 ...

180不能确实让人吐槽啊