【请教】关注工作站维修的求助

lioo

有一台戴尔3530，保修三年，这已经是第2.5年了。因为指纹极其不好用了报修，戴尔一开口就换C壳，换了以后指纹好了，NFC一直有问题，没硬件。陆续上门三次，单独换了两次C壳，一次换了C壳，主板，C壳上面的一个小板，换了硬盘重新做了系统，换了键盘，也换了各种连接线，也单独用一根内存试了。这些都做了，指纹能出来，NFC出不来，原壳有nfc没指纹。太折腾了，现在想申请换机，请问各位大哥大姐，有啥好办法没。

大D-Daring

国行的吗？如果是国行带ad 多发牢骚多找人谈心卖惨

莫非007

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lioo 发表于 2021-8-30 21:18
有一台戴尔3530，保修三年，这已经是第2.5年了。因为指纹极其不好用了报修，戴尔一开口就换C壳，换了以后指 ...

我机子有NFC我一直都不知道NFC有什么用，指点讲解一下？？

lioo

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大D-Daring 发表于 2021-8-30 21:25
国行的吗？如果是国行带ad 多发牢骚多找人谈心卖惨

国行，单位买的

lioo

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莫非007 发表于 2021-8-30 21:30
我机子有NFC我一直都不知道NFC有什么用，指点讲解一下？？

一直不用，当初买的时候我也没要。经销商搞错了，定的背光键盘没给我，给了个这个。

lioo

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大D-Daring 发表于 2021-8-30 21:25
国行的吗？如果是国行带ad 多发牢骚多找人谈心卖惨

弱弱的问哈ad是个啥，反正是上门修的，还有个换硬盘，硬盘不用还给客服的服务。看了一下微信的服务，有个ProSupport Plus or ProSupport for Your Enterprise

大D-Daring

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lioo 发表于 2021-8-30 21:36
弱弱的问哈ad是个啥，反正是上门修的，还有个换硬盘，硬盘不用还给客服的服务。看了一下微信的服务，有个 ...

这个是带ad的 按我说的办法试试
可以威胁他们以后不用戴尔啥的

lioo

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大D-Daring 发表于 2021-8-30 22:11
这个是带ad的 按我说的办法试试
可以威胁他们以后不用戴尔啥的

好的好的，看来我今天威胁错了，我今天威胁说我要申请12315介入，我就是12315的。明天再联系他们继续勾兑勾兑。

大D-Daring

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lioo 发表于 2021-8-30 22:15
好的好的，看来我今天威胁错了，我今天威胁说我要申请12315介入，我就是12315的。明天再联系他们继续 ...

企业采购的12315才不管
第一年过了更不可能管了

lioo

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大D-Daring 发表于 2021-8-30 23:43
企业采购的12315才不管
第一年过了更不可能管了

我自己是这单位的，自己投诉自己受理，算是个福利，分的细，我不具体管消费纠纷罢了。这个按三包是两年

BridgeRain

戴尔的售后接单的人有点脑残，我上次是键盘背光排线的开关坏了，结果售后给申请了键盘备件、主板备件，结果小哥上门拆开以后发现那个开关在触控板模块上……

lioo

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BridgeRain 发表于 2021-8-31 14:12
戴尔的售后接单的人有点脑残，我上次是键盘背光排线的开关坏了，结果售后给申请了键盘备件、主板备件，结果 ...

我第一次申请换指纹的时候，非常爽快，结果这次想换机，各种不情愿。而且他们的电话技术支持是真的菜。

qianxideyu

企业的啊，那就让自己公司找戴尔吧

lioo

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qianxideyu 发表于 2021-8-31 15:15
企业的啊，那就让自己公司找戴尔吧

哎，破单位，自己不找就没人管了

qianxideyu

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lioo 发表于 2021-8-31 15:54
哎，破单位，自己不找就没人管了

不行就走AD呗

lioo

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qianxideyu 发表于 2021-9-1 08:47
不行就走AD呗

这几天天天在骚扰客服，各种装可怜，各种发狠话，到时候来给大家汇报成效。