高危!三星固态盘"炸0E"固件门提升为"v6颗粒质量"门, 请自查

COCAIN

历史问题：
2014年先后，三星840evo爆出冷数据问题；关注的人较少；三星委婉承认，只给了一个覆写旧数据的小软件；
2016年先后，三星sm961爆出过热问题（其中个例导致数据损坏），三星推出了更新固件，修正了失效的温控；
好在之后的产品再没犯同样错误。

下面的三个事件，则像巨大的冰山逐步浮出水面，影响面仍在扩大：
2021年2月先后，SLC缓存失效门：
部分用户发现980pro及其OEM产品 PM9A1，TLC模拟SLC的缓存会莫名其妙失效，变成TLC直写；无论是拷贝大文件还是跑分软件，超过几个G后写入速度会掉到1600~2100MB/s左右（512G容量掉到1000MB/s左右）；
同年4-5月间，三星发布了新版固件用来修复此问题；

（插：2021年4月先后，三星悄悄把970evo plus(简称970ep)更换了与980pro相同的存储颗粒和主控，俗称新版，固件版本3B开始；旧版固件则为2B。）

注意~正题来了：
2022年4-5月先后，出现"炸0E门"：
开始有人发现980pro、PM9A1、970evo plus新版，使用一段时间后smart健康图中的0E项-媒体与数据完整性错误次数 会出现>0的数值，且不断变大，同时03项-可用备用空间  在减少(正常是64(十六进制)或100(十进制))、0F项-错误日志数量 也在增大（多数情况下等于或接近0E项）；
此时盘内拷贝数据有时会出错；盘已经不可靠了；
因为这三个型号的主控、颗粒相同，怀疑是固件有问题导致，统称"炸0E门"。

2022年8月先后，升级为"v6颗粒质量"门：
随着更多的人开始晒出smart健康图，发现出问题的不仅仅是980pro、PM9A1、970evo plus新版（这三款出问题较多，大概与销量有关），其他出问题的盘采用的主控各不相同（固件当然也各不相同），唯一共性特征是采用了1xx层以上的TLC堆叠颗粒v6，开始怀疑部分批次的颗粒质量出了问题；

波及的范围：evo2021 白SD卡、870evo SATA、980、970ep新版、981a新版、980pro、9A1；可能也包括970evo；
（970evo这个很莫名其妙，参数是64层TLC堆叠，但曝出问题的数量很多，难道它是堆叠1xx层的基础还是晶圆出处相同？-纯个人瞎猜）
（注：目前981a新版尚未见过，也没有出问题的smart图，本身OEM型号不易区分新旧版本，加之可能今年PC市场销量低迷，OEM存储类流动可能变慢；）

请购买过上述硬盘的用户自查，包括联想笔记本、ThinkPad笔记本自带的三星盘~
及时备份，避免数据丢失~

检测软件：任何显示固态smart的软件（例如CrystalDiskInfo(简称CDI)、HDTune、DiskGenius(简称DG)、硬盘哨兵Hard Disk Sentinel、Victoria等均可）
NVME盘查看：03项-可用备用空间(正常是64(十六进制)或100(十进制))、0E项-媒体与数据完整性错误次数（正常为0）；不是这两个数值的都不正常！
SATA盘查看：05项-重新分配扇区计数（正常为0）、B3项-已使用保留块数（正常为0）、BB项-无法校正错误计数（正常为0）、C3项-ECC错误（正常为0）、C7项-CRC错误计数（正常为0）

细节以问答形式简述如下：
Q：出现上述smart中的项不正常，有什么危害？
A：个别或部分文件不可读，彻底损坏；而且逐渐蔓延，到03项备用空间完全为0；

Q：与通电时间、写入量有关系吗？
A：没关系，出问题的涵盖通电100~几千小时、写入量从1T~几百T的；

Q：03项/0E项有多少数值算不正常？0F项有数值算不算正常？
A：以03项、0E项其中任一项不是正常值64(100)/0，则判断为异常（有些盘只出现03不正常而0E正常；或03项正常而0E项不正常）；仅0F项异常没有参考价值（算正常）；

Q：别人都怎么售后的？
A：某东买的可以申请退货或换货（不少人970ep换到了980pro）；商家处买的协商，个别商家给换货；OEM版不清楚能不能以整机申请售后；

Q：自己升级固件到最高版本，能不能避免或阻止问题蔓延？
A：以前正常，升到最新固件，目前看还没有出现问题，只能说待观察；
      （更新：2022.09.02 15时：发现一例870evo SATA提前更新固件，仍未躲过，下附图）

      已经出现问题，升到最新固件，目前至少有1例坏块仍在增大，大多数人都不升直接售后了；

Q：现在从某东下单，能不能买到最高固件版本的？最高固件版本安全吗？
A：多数人买到的是最高固件，建议还是跟客服确认一下；目前980pro最高固件5B开头，970ep最高4B开头，9A1最高76开头（仅指00B00公版）；
     不敢说安全，有网友换新的2022年4月生产的970ep，固件是出厂就4B，仍出问题（下面附图）；980pro情况不详-至少还没见；

Q：怎么备份数据最可靠？
A：不建议整盘克隆，某网友整盘克隆时报错中断-白忙活，最后重装系统了；原先03项还剩83个，折腾完03项掉了很多；
     分批往外拷吧，不至于卡在某文件或某处导致前功尽弃。

Q：970ep旧版2B固件安全吗？
A：目前没发现出问题的；

有图有真相：

PM9A1-3L固件


PM9A1-73固件


PM9A1-74固件


PM9A1-74固件升76固件-03项仍减少




PM9A1-36固件-DELL版


PM9A1-AL1固件


870evo SATA


870evo SATA-提前更新固件，仍出问题



970evo-2B固件


970evo plus-3B固件



970evo plus-4B固件最新-生产日期2022年4月22日



980-1B固件


980-2B固件


980pro-2B固件


980pro-3B固件-文件损坏

倍哥也是哥 - web3password

NB啊，头部的存储都这样啊。

龙抬头

好吧 回去就查 谢谢提醒

ktzj

我的970EVO读出来是这样，是也算中招了吗？

whjyls - 浮光掠影

多谢楼主，手头两块970 EVOPLUS 2T,当时还遗憾过都是旧版固件，现在来看居然都躲开了……
估计一段时间内也不会再买新的NVME盘了，继续关注。

ktzj

QUOTE:

51qcs 发表于 2022-9-2 15:01
TLC堆叠颗粒v6，要看颗粒

这个应该如何检查？

龙抬头

测了下970Evo和980pro 一个买了好几年了 一个是今年618买的 看了下数据 应该没问题

龙抬头

QUOTE:

ktzj 发表于 2022-9-2 14:50
我的970EVO读出来是这样，是也算中招了吗？

你这个用这么长时间了 我觉得也正常吧

龙抬头

QUOTE:

51qcs 发表于 2022-9-2 15:42
970evo那块0E有2个了

几年了 我觉得也正常吧

ktzj

QUOTE:

51qcs 发表于 2022-9-2 15:44
以03项、0E项其中任一项不是正常值64(100)/0，则判断为异常

那看来家里这台X1C出厂带的PM9A1也中招了？0E为0但是03是62，才写了7T

龙抬头

QUOTE:

ktzj 发表于 2022-9-2 16:06
那看来家里这台X1C出厂带的PM9A1也中招了？0E为0但是03是62，才写了7T

是的 我觉得03指标优先于0e 就是03最好是64或100 0e可能会出现一些数字 但不能太夸张

ktzj

QUOTE:

龙抬头 发表于 2022-9-2 16:13
是的 我觉得03指标优先于0e 就是03最好是64或100 0e可能会出现一些数字 但不能太夸张

感谢，回头找时间也去申请售后了

COCAIN

QUOTE:

龙抬头 发表于 2022-9-2 16:13
是的 我觉得03指标优先于0e 就是03最好是64或100 0e可能会出现一些数字 但不能太夸张

我理解03减少、0E为0，是坏块替换成功了；
0E应该是反复尝试读取坏块的次数，不是个数；

另，你的980pro 5B固件是自己升的吧，序列号中的RA代表生产日期2021年10月，那时还是3B固件

jianghai

还是找售后吧

xu2000

还好我用的是SM961，SM963，PM983

龙抬头

QUOTE:

COCAIN 发表于 2022-9-2 16:44
我理解03减少、0E为0，是坏块替换成功了；
0E应该是反复尝试读取坏块的次数，不是个数；

固件是不是自己升的我忘记了 这个6月份才买的

龙抬头

QUOTE:

COCAIN 发表于 2022-9-2 16:44
我理解03减少、0E为0，是坏块替换成功了；
0E应该是反复尝试读取坏块的次数，不是个数；

关键这个怎么找售后呀 我连在哪里买的都忘记了 找不到订单了 刚刚电话了京东和淘宝的客服 都差不多我的订单了  所以 我成冤大头了 盒子还在 序列号也有 还有别的什么办法可以保修吗

龙抬头

QUOTE:

51qcs 发表于 2022-9-2 17:20
颗粒的问题，不是固件的问题，好换就换

980pro这个应该没问题吧 不要换的吧

COCAIN

QUOTE:

龙抬头 发表于 2022-9-2 17:22
980pro这个应该没问题吧 不要换的吧

待时间检验；目前看，980pro出厂就是5B、没出问题前就升5B，还没有出现过03、0E问题的；

另，京东、淘宝都可以我的订单/已买到的宝贝里，搜索"三星"等关键字，找到历史订单啊；除非你是很多同型号盘，分不清了

ivex

手上一堆三星，还好最新的是sm951a…其它的几块都是840pro，传家宝系列

xu2000

QUOTE:

51qcs 发表于 2022-9-2 17:24
英特尔固态最好，耐用不会坏

S3610有2个

无所不至

PM9A1没事吧，感谢还好，暂时没事