求助小新air 13IKB pro的疑难杂症

Huyh

联想小新air 13 IKB pro，2017年某东拿到的，全新
摔过，当时没有问题
后来突然发现键盘睡眠和休眠后失灵，中框莫名其妙断了，插电就有酥麻的感觉（也许没有那么严重，但有感觉）
再后来电脑关机就再次启动(不是重启，是win10的快启)，关盖才能真正关闭。
我试过网上的很多方法，包括释放静电，更新键盘驱动，改注册表，控制面板中提到的电源选项，拔掉外接设备等
我还给它换了外接键盘，换了硬盘装新系统，依然没用。
请问大家有没有遇到过一样的问题，有的话欢迎评论！！！

Huyh

自顶，急急急