T14 GEN2i每次关机都会重启一下

iseeu2

T14 GEN2i，每次关机都会重启一下，然后再关机才能成功关机。已经更新bios，看了注册表，关了电源里的快速启动项，用联想lenovopcmanager查了驱动都是新。
实在搞不懂了，有遇到过的吗？刚查了一下事件，有以下3个错误经常出现：


1、在指定的超时期限内，嵌入式控制器(EC)未响应。这可能表示 EC 硬件或固件出现错误，或者 BIOS 未正确访问 EC。请与你的计算机制造商联系，获取升级的 BIOS。在某些情况下，该错误可能导致计算机无法正常运行。
2、创建 TLS 客户端 凭据时出现严重错误。内部错误状态为 10013。
SSPI 客户端进程 SearchHost （PID： 8136）。
3、Windows Biometric Service 服务在接收到预关闭控制后未正确关闭

thankdad

很久以前遇到过，通过百度搜出几个方案，之一生效了。

jyjs3993

如果还有保修，就赶紧去售后吧。
如果过保了就备份数据，试试官方恢复盘恢复的系统是否也有这个问题

iseeu2

QUOTE:

jyjs3993 发表于 2023-8-12 11:19
如果还有保修，就赶紧去售后吧。
如果过保了就备份数据，试试官方恢复盘恢复的系统是否也有这个问题 ...

来这里问已经是最后一搏，没进展就要对它下手了

jyjs3993

QUOTE:

iseeu2 发表于 2023-8-12 23:00
来这里问已经是最后一搏，没进展就要对它下手了

售后明显是最好的选择

iseeu2

谢谢各位，问题好像解决了！
借助强大的度娘，把事件里记录的错误逐一改设置成功，居然启动的问题也正常了，也不知道是在哪个神仙面前烧香拜对了

ujjshuai

以前用的t480s，关机关不掉黑屏风扇狂转，找各种办法都不行，换硬盘也不行，5次里有3次需要强制关机，问联想要换主板，最后一气之下不用了