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【转贴】手机被强制收取短信息费的朋友,教你对付方法

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发表于 2005-1-23 22:39:34| 字数 1,907| - 中国–河北–石家庄–桥西区 联通 | 显示全部楼层 |阅读模式
 中国移动的短信业务始于2000年,之后就呈几何级数增长。很多SP利用无处不入的短信载体,进行欺骗性收费坑害消费者。所谓SP,就是SERVICEPROVIDER的缩写,意思是服务提供商,这里特指手机网络的服务和内容提供商。

  做SP 的资本投入也不大,只需要买一台服务器、交换机,装一个宽带,再找几个人,一个SP公司就可以运作了。去年的SP论坛上就广为流传着一个《我是怎么用几万块做个SP公司并赢利的?》故事。随着SP数量的暴增,问题也随之出现。部分SP们急于“发财”,各种侵犯用户权益的手段层出不穷。如乱提价、乱收费、乱发广告信息,给用户退订短信业务设置门槛,计费不准确,部分SP业务设置收费陷阱等。更让人难以接受的是,一些网站会主动向用户发送此类信息,用户莫名其妙地就被扣费,或者申请某项功能后却无法退订。

  相信我们身边或者我们自己就遇到过这样的问题,被强制收取了短信息费,因为金额不大有的十几元、有的几十,找中国移动投诉,最后没有解决,至多答应下月再不收取,因为只有十几、几十元,很多用户就懒得再追究下去,就不了了之。殊不知这正是SP们和中国移动想要的结果,中国消费者好说话,一个人身上骗十几、几十元,绝对金额就会非常巨大。有的消费者就要问了:我们哪有时间为这十几、几十元去耗费时间精力呀?那我就告诉你,你这次不追究就是在纵容他们,你在不久以后还会被骗被害,不信你试!下面我就来告诉大家对付这些害人的人的办法:

  首先自己不要发任何短信到自己不熟悉的号码,特别是0开头的号码,也不要沾任何这样的网站,不要在他们那里订制短信息,一旦沾上脱不了身的!如果你做到这,当你在某个月发现你的话费帐单上有代收信息费***元,你就打印出通话详单,找出是什么号码收了你的短信息费,确定对方是不正当收取后,千万不要急。我来告诉你治他们的办法:

  你如果在中国移动的营业厅,不要跟那些人说什么,工作人员会让你打1860反映,1860是中国移动自己的,中国移动在代收信息费中是有提成的,你和他们反映,他们会说先记录下来,再查,最后没有结果,气死你!1860或者让你发五个“0”去退订,千万别上他们的当!你根本没有订制,谈什么退订!你如果发了五个“0”,就等于承认自己订过,将来就说不清!让你发五个“0”,是中国移动对付客户投诉的一个固定套路,1860的上岗服务生人人都接受过这个章节的培训。

  总之,不要找中国移动营业厅里的工作人员,也不要打1860,立刻回家或办公室,将这一情况写下来,你要是不喜欢写东西,就把情况简单写写,然后打你当地的12315或者消费者协会的电话,很多城市12315和消协就是一家或在一起办公。你在电话里简单将情况介绍一下,消协会让你带上投诉信去一趟,你就一定要去一趟---你会为这一趟收到你意想不到的回报!

  去了消协,他们会出一张函,让你去找当地中国移动通信的某个部门或者个人,因为现在短信息乱收费是12315收到的三大投诉之一,12315会很重视,他们已经处理过很多这样的投诉了,所以你该去找中国移动的哪个部门、哪个人他们一清二楚,你拿消协的信去找中国移动,就主动多了,他们不得不认真对待,到那里不用和他们多说,把信递交,别指望他们回复你什么,他们肯定会说“我们来查一下”,你别跟他们耗时间,别给他们好脸色,转身走人。

  我告诉你,很快相关SP服务商就会跟你联系,他们会扯什么数据库出问题之类,会说给你退费,如果他们强收了你10元,他们会说尽快退回你10元,注意:这时你千万不要答应,你费了时间、精力告中国移动,没有补偿怎么行?你尽管500元、1000元的要求赔偿,,限他们24小时给答复!注意:一定要时间限制,这帮人最会拖!你别听这帮人声音好听且和蔼礼貌,你不告他,看他们会不会理你!他们坑了多少人?象你这样维权的有几个?他们赚了多少黑心钱!所以不要可怜他们,回答他们:我不满意还要告中国移动!注意:一定要告中国移动,因为你是中国移动的用户!你的钱是交给中国移动的,SP是通过中国移动赚钱的,他们不怕消费者,却怕中国移动,而中国移动是要答复消协的。

  最后告诉你们,这是我的亲身经验:他们会和你再讨价一次,你不要让半分,告诉他们再讲价你就提高赔偿额,他们会答应你的要求的,不要和他们见面,让他们往你手机里存话费然后通知你,你要核实到帐了,就答复他们可以不再继续告中国移动了。

  最后再叮嘱一句:不要怕麻烦,国外的消费者比我们有钱,人家会为了一点钱打官司,我们是中国移动的衣食父母,他们什么时候尊重过自己的父母?我们需要的仅仅是写封投诉信,不要纵容那些害人的人!另外,如果你去当地的通信管理局更方便一些,也可以去那里投诉,方式和结果一样。
破虏平蛮,功贯古今人第一
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发表于 2005-1-23 22:48:10| 字数 59| - 中国–陕西–西安 电信 | 显示全部楼层
哦,这样真的可以吗?上次我发的彩信,结果cmcc按照GPRS自由流量给我计费了,好在只有几十块,我也懒得和他们计较了。
你开心的时候我会陪着你开心,你不开心我也会哄得你开心。永远觉得你最漂亮,做梦都会梦见你,在我的心里只有你!
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发表于 2005-1-23 23:02:56| 字数 5| - 中国–北京–北京 歌华宽带 | 显示全部楼层
借鉴一下.
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发表于 2005-1-23 23:13:40| 字数 16| - 中国–广东–中山 电信 | 显示全部楼层
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 楼主| 发表于 2005-1-24 17:17:56| 字数 9| - 中国–河北–石家庄 联通 | 显示全部楼层
有兄弟
  不怕麻烦吗。
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 楼主| 发表于 2005-1-24 17:26:04| 字数 57| - 中国–河北–石家庄 联通 | 显示全部楼层
我感觉
像这种问题 就是一个态度问题

  如果我们都很叫真的说

  移动什么之类也会在我们的"关怀" 下进步的!
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发表于 2005-1-24 17:26:45| 字数 23| - 中国–北京–北京 清华大学 | 显示全部楼层
典型的不平等!
手机给人带来方便的同时也带了麻烦
me:X20/PIII600/384M/80GN40G/CD Dock
gf:X20/PIII600/192M/80GN30G/3.5hour/
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发表于 2005-1-24 17:36:58| 字数 20| - 中国–广东–广州–海珠区 电信 | 显示全部楼层
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发表于 2005-1-24 17:38:54| 字数 31| - 中国–北京–北京–丰台区 联通/西城区联通 | 显示全部楼层
在这个问题上可以学习一下那个和方正纠缠的国家干部的做法,^_^
减肥和戒烟都很难:(
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发表于 2005-1-24 18:03:03| 字数 39| - 中国–陕西–西安 电信/聚友网络 | 显示全部楼层
有时候找中国移动还是有用的,至少北京是这样,扣掉的10元钱又补上了,sp是腾讯
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发表于 2005-1-24 20:19:06| 字数 21| - 中国–北京–北京–石景山区 联通 | 显示全部楼层
这帮王八操的电信、联通。。。想起来就来气。
T480 i7 16G 128G SSD+1T SSD
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发表于 2005-1-24 21:30:49| 字数 43| - 中国–上海–上海–浦东新区 电信 | 显示全部楼层
以后电信市场对外国企业开放以后,我第一个就转投国外运营商的门下,谁说我是汉奸我跟谁急。
ThinkPad Z61p:Core Duo T7200/2GB DDR2/320GB 7200/Rambo/15.4英寸@1920X1200/WinXP Pro/蓝牙/英特尔3945ABG/2503高级扩展坞
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发表于 2005-1-24 21:59:50| 字数 9| - 中国–北京–北京 移动 | 显示全部楼层
等着,有空借鉴一下
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发表于 2005-1-24 22:20:25| 字数 9| - 中国–江苏–南京 联通 | 显示全部楼层
好贴!好贴!好贴!
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发表于 2005-1-24 22:46:13| 字数 26| - 中国–北京–北京 移动 | 显示全部楼层
改天有空了,放长假,一定要找个机会当当“爷”
BS移动
摸过的bb:T20->X31-X60-T450s -X13gen2
摸过的JJ :3gs->4s-5c-6s-12Pro
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发表于 2005-1-24 23:29:13| 字数 25| - 中国–北京–北京 鹏博士BGP | 显示全部楼层
啥都不说了,移动就一个字"黑"
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发表于 2005-1-24 23:45:08| 字数 147| - 中国–北京–北京 联通 | 显示全部楼层
如果发生在我身上,我不怕麻烦,好在还没有。
不过MM的身份证被开了2个号码,现在欠费3k多,去和移动协商,他们说数额可以商量,这叫什么话?一点儿原则都没有,这岂不是可以不交。
关键在于被开户的身份证不能再正常开手机,现在我正想先以泄露个人资料起诉来威胁,实在不行就真的起诉,各位提点儿意见,可行吗?
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发表于 2005-1-24 23:49:53| 字数 14| - 中国–北京–北京 歌华有线 | 显示全部楼层
唉,咱们是胳膊拧不过大腿啊~
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发表于 2005-1-25 04:00:48| 字数 268| - 中国–内蒙古–呼伦贝尔–牙克石市 联通 | 显示全部楼层
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Originally posted by cnlyasia at 2005-1-23 10:39 PM:
 中国移动的短信业务始于2000年,之后就呈几何级数增长。很多SP利用无处不入的短信载体,进行欺骗性收费坑害消费者。所谓SP,就是SERVICEPROVIDER的缩写,意思是服务提供商,这里特指手机网络的服务和内容提供商 ...



寒~!~!
小弟俺就是SP公司的一小职员儿。

你说的现在大部分的用户都会这么作。呵呵,严重支持那帮乱收费的家伙们。。。虽然俺只是员工,但是俺也是移动的用户。呵呵。。不过没做过对不起老百姓的事儿啊。>_<
T400 T9900 8G 1.5T Indigo iox
T42..X32s..T23..A31..230cs..550bj..都已封存..
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发表于 2005-1-25 11:13:33| 字数 26| - 中国–北京–北京 光环新网 | 显示全部楼层
说得不错,值得借鉴,但是真正跟移动较真的恐怕就不多了
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发表于 2005-1-25 15:28:15| 字数 50| - 中国–天津–天津–河西区 联通 | 显示全部楼层
我也被扣好多次短信包月费了 .....发了一条短信却收了我5元的包月费.....没要回来...唉~~~
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我也上过当了...
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发表于 2005-1-25 17:09:13| 字数 98| - 中国–北京–北京 联通 | 显示全部楼层
国外电信一进来,我第一个“投降”,像中国电信业这样的民族工业趁早倒闭!
成天嚷嚷支持国货,不是我不想支持,实在是恨铁不成钢啊!
看到自己的东西被自己人糟蹋,真的很痛心,很多当代“汉奸”都是被逼出来的。
560→T20→T23→T43→T60p/X61s→Anniversary 25/MacBook Pro→X220
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