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专门网»论坛 › 笔记本技术 › 联想 Lenovo › 请问各位xd,联想售后这样作法合适吗？
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请问各位xd,联想售后这样作法合适吗？

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jojouu

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铜牌荣誉勋章(注册8年以上会员)
发表于 2005-6-7 17:39:35| 字数 193| - 江苏省徐州市贾汪区 电信/振兴网吧 | 显示全部楼层 |阅读模式
一台联想笔记本，被阳光服务人员证实主板出了问题，且主板的保修期到2006的6月份，但是因为本子下面的序列号磨没了，而且我也没有保留装箱单和发票，就无法提供保修，这样合理吗？电话打倒800，800的人竟然也表示无法保修，说根据主板序号只能查到同一批生产的主板信息，查不到整机的资料！阳光维修的人说联想公司内部没有机器各个部件清单备份，装箱单是所有部件的唯一凭证，给了客户他们就无能为力了。
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nokia5140

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发表于 2005-6-7 18:17:51| 字数 50| - 浙江省杭州市 电信 | 显示全部楼层
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jojouu

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 楼主| 发表于 2005-6-7 23:22:04| 字数 67| - 江苏省徐州市 电信 | 显示全部楼层
谢谢nokia5140
真不知道小黑落到联想会得到什么样的服务

[ Last edited by jojouu on 2005-6-7 at 23:24 ]
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thinkthinkthink

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2005-5-19
发表于 2005-6-8 06:12:34| 字数 11| - 北京市 歌华宽带 | 显示全部楼层
不合理！ 深表同情！！！
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wz406406

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发表于 2005-6-8 06:23:42| 字数 84| - 海南省海口市 电信 | 显示全部楼层
联想的机子上的确要有序列号才给保，有序列号就可以不用其他一切证明了，保修时把序列号登记一下就可以了。也许因为联想的机子都是别人代工的，不排除还有联想正规销售之外的货源。
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jojouu

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 楼主| 发表于 2005-6-8 08:37:47| 字数 198| - 江苏省徐州市贾汪区 电信/振兴网吧 | 显示全部楼层
QUOTE:
Originally posted by wz406406 at 2005-6-8 06:23 AM:
联想的机子上的确要有序列号才给保，有序列号就可以不用其他一切证明了，保修时把序列号登记一下就可以了。也许因为联想的机子都是别人代工的，不排除还有联想正规销售之外的货源。

谢谢！
‘不排除还有联想正规销售之外的货源。’不明白，还有水的吗：）
可是，主板不是还有序列号吗？保部件都不行，这是我最不能接受的！
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寒风雪舞

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发表于 2005-6-9 09:56:27| 字数 77| - 辽宁省本溪市 联通 | 显示全部楼层
我原来的长城的机器，主板坏了，没序列号，只有主板的，结果打800一问，人家就帮我查到了这是什么型号的机器，还有多长时间的保修等，正常保修！
  呵呵，紧供参考！
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luodong

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发表于 2005-6-9 13:26:38| 字数 24| - 安徽省马鞍山市 教育网/安徽工业大学 | 显示全部楼层
联想中国人的悲哀啊！！！！！！！！！！！！！11
COMPAQ EVO N600C 科技进步,国家富强!
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Aric.Z

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发表于 2005-6-9 13:32:54| 字数 5| - 上海市浦东新区 电信 | 显示全部楼层
12315
T42
T60p
T430
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hitgb

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发表于 2005-6-9 13:39:15| 字数 46| - 上海市 中国科学院上海技术物理研究所 | 显示全部楼层
可以这样，你问联想他们这个型号的电脑什么时候开始卖的，从那时候开始保，估计你的电脑还有保修那
X61,T400.X200,X200S-1,X200S-2,.X1,MBP
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逍遥隼

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发表于 2005-6-9 13:40:15| 字数 38| - 上海市 联通 | 显示全部楼层
既然选择了联想的机器，就要接受经常要“联想”着使用笔记本的现实——经验之谈。
偶似呆瓜啊！
T40 12A/PM1.3 1M/1G+512M/7500 32M/7K100 100G
QQ:14306884
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strat

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发表于 2005-6-9 22:02:40| 字数 56| - 上海市浦东新区 电信 | 显示全部楼层
上述发生这个问题其实可以有办法的 如果是上海的我帮你 联想的机器只要没有拆过内部也有一个条码的 上面就有你的主机号 呵呵
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渐无书

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发表于 2005-6-10 14:26:34| 字数 6| - 上海市徐汇区 电信/东方网点(东安店) | 显示全部楼层
晕.....
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xiaoxtian

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发表于 2005-6-10 19:28:18| 字数 94| - 江苏省无锡市 电信 | 显示全部楼层
是你自己的问题，不能怪别人了， 买电脑的时候索要发票， 有发票你一样可以保，还有联想电脑里的说明书上说的，买电脑后到联想网站登记注册，把序号输入注册，看来你也没做， 那序号磨没了只能怪你自己了！
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hhunhun

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发表于 2005-6-10 19:37:03| 字数 23| - 陕西省西安市 电信 | 显示全部楼层
质问他们什么“阳光服务”应该是“垃圾服务才对”
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hhunhun

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发表于 2005-6-10 19:38:02| 字数 26| - 陕西省西安市 电信 | 显示全部楼层
进ibos。。看bios信息里面能找到相关信息吗？？
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xiaoxtian

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发表于 2005-6-11 13:20:01| 字数 231| - 江苏省无锡市 电信 | 显示全部楼层
QUOTE:
Originally posted by hhunhun at 2005-6-10 07:37 PM:
质问他们什么“阳光服务”应该是“垃圾服务才对”

修任何东西都是有规矩的，大到汽车，小到数码相机类的， 你把汽车的发动机号磨掉了，谁肯维修你的汽车？ 自己掏腰包吧，  数码相机的编号被磨掉，而且你没有购机发票的话，你也自己掏腰包吧， 按实际情况来说，联想的阳光服务还是很好的，比蓝色快车， TCL等等的服务都好， 如果阳光服务是“垃圾”  那别的服务器不是连被叫垃圾的资格都没有了吗？
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freebeer

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发表于 2005-6-11 14:35:35| 字数 25| - LAN | 显示全部楼层
你没在联想的网站注册吗？
如果注册过了就好办了。。。
IBM R32 P4 1.5 20G 128 Lenovo E600 P-M1.5 60G 256+512
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精诚

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发表于 2005-6-11 19:19:59| 字数 13| - 上海市 联通/工业骨干网(AS9929) | 显示全部楼层
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easylifemen

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发表于 2005-6-11 22:11:25| 字数 15| - 江苏省南京市 电信 | 显示全部楼层
这个要找他们事情，态度要强硬。
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strat

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发表于 2005-6-12 10:28:33| 字数 78| - 北京市 电信 | 显示全部楼层
呵呵 還是先去次維脩站吧 告訴他們序列號機器內部就有 讓他們正常保脩 .有問題的話告知我城市和站名字 我幫妳溝通 .
服務也是一個?u進的過程 希望樓上的兄弟 不要帶情緒 呵呵
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zjh5382

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发表于 2005-6-12 21:44:34| 字数 73| - 山东省威海市 中移铁通 | 显示全部楼层
QUOTE:
Originally posted by 精诚 at 2005-6-11 19:19:
不是有人高呼，支持联想吗？

难道你就高呼打倒联想，反对联想吗？
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nova2000

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发表于 2005-6-12 22:01:28| 字数 39| - 北京市朝阳区 联通 | 显示全部楼层
同意17楼观点,不过不排除thinkpad笔记本在中国的售后服务会下降的可能.
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渐无书

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发表于 2005-6-13 01:56:12| 字数 13| - 上海市 东方有线 | 显示全部楼层
至少联想保修时候不COA的
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ljchun

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发表于 2005-6-13 11:42:02| 字数 151| - 山东省威海市 中移铁通 | 显示全部楼层
QUOTE:
Originally posted by xiaoxtian at 2005-6-11 13:20:

修任何东西都是有规矩的，大到汽车，小到数码相机类的， 你把汽车的发动机号磨掉了，谁肯维修你的汽车？ 自己掏腰包吧，  数码相机的编号被磨掉，而且你没有购机发票的话，你也自己掏腰包吧， 按实际情况来说， ...

有道理
许愿只在一瞬 <br />
践约需要永远<br />
IBM Thinkpad X22
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ltx

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发表于 2005-6-13 13:16:32| 字数 28| - 广东省深圳市南山区 电信 | 显示全部楼层
序列号就像居民的身份证，它是只有它才能证明机器的身份^^
搜索中......
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bassdr

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发表于 2005-6-15 06:48:25| 字数 135| - 海南省海口市 电信/文昌市电信 | 显示全部楼层
QUOTE:
Originally posted by strat at 2005-6-12 10:28 AM:
呵呵 還是先去次維脩站吧 告訴他們序列號機器內部就有 讓他們正常保脩 .有問題的話告知我城市和站名字 我幫妳溝通 .
服務也是一個?u進的過程 希望樓上的兄弟 不要帶情緒 呵呵

这位兄弟不错，赞！
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星豪

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发表于 2005-6-16 09:07:01| 字数 30| - 重庆市 教育网/重庆大学教育网 | 显示全部楼层
hehe  

没有序列号
的排除代工后没有贴牌
那一部分可不属于联想的
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nobodyws

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2005-6-16
发表于 2005-6-21 18:59:44| 字数 15| - 浙江省台州市椒江区 电信 | 显示全部楼层
联想要加油啊  不要给中国人丢脸啊
新手上路请多多照顾
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