【新闻】给用北京移动的兄弟提个醒,顺便问下谁有类似经历

zhans

刚才闲的没事，正想用招行网银把移动电话费交了.

结果，我的一个备用手机号码上个月话费一下多出了200??
（这个手机是备用的，因为号码不错就一直没去销掉，平时放家里应急，加上月租50一个月电话费也超不过100.）

结果去移动的网站一查询... 多的整200是GPRS通讯费.
也查了上个月的通讯明细，根本没有GPRS通讯流量...

刚细想了能申请GPRS服务的N种可能:
1.装这号码的手机就没出过家门，家里就我和MM住，同进同出.
2,移动网站申请的可能也不大，因为这号码的使用人是我，但申请资料是MM的,真想整我的人也拿不到MM的身分证号码.况且俺良民一个，没那么招人恨.
3,最后的方式是去移动营业厅当面申请,仔细回忆了下，确认上个月失忆症没犯过

明天白天打1860投诉去，看看他们怎么解释...

提醒各位每月电话费多的也去移动网站查查,不然被多收钱也不知道:
http://www.chinamobile.com
免费注册的，可以提供各种实时清单明细

顺便问下，谁遇到过类似经历给点经验...估计又要跟移动扯皮了.... *.*lll

fixcom

以前发彩信，被移动算gprs流量，投书无用，后来钱不多，算了

Hasea55

我现在隔几天就顺便查一次的说

蜡笔

你可以要求他们给你调出原始开通单据。并且给出一段时间内的使用记录
200的GPRS是包月500M流量，如果没有使用记录和开通单据，这部分钱可以退还给你。实在不行就打官司吧，态度强硬点，跟他们说查不出来就法庭上见。并且问接线员的员工号，还有当时值班经理的名字！
如果可能要把电话录音

matis

对啊，不过要是不小心自己用卡上过QQ什么的，就完了

c1881

对呀，态度一定要强。

上来就说“你工号多少，我要投诉“ 1860 一听肯定晕。

我同事碰上过这么问的，形容说当时大脑就是一片空白：彻底傻了
：）

zhans

2005.8.8 11:30 进展.

刚才闲下来突然想起来这个事.

打过1860投诉了..

1,用固定电话打1860转投诉永远没人接，让你自动留言.
后来，俺直接 for english sevice press 2，马上就来个接电话的.

2,还是昨天自己分析的，1860又给分析一遍...至少本人确认不是自己造成的.
申请GPRS商务套餐的手段有:
1,柜台申请
2,网络申请
3,短信申请
以上三点哪个也不可能，而且让她提供证据也提供不出来.

解决方法:
1,与他们上级部门..要求我自己去三元桥处理.. ? 俺才没空.
2,留下我电话，做书面投诉,1-7天内上级主动联系...

目前等待中.接受投诉员工号码2398,投诉时间:2005.8.8 11:30


BTW:
原始开通单据他们肯定没有，前面列的几种可能方式哪个也不成立.
使用记录是0，移动的网站昨天俺查过了,并且已存档.