南航，难航！

tsinghua

本人8月4日从杭州——兰州参加一个会议，购买8月6日CZ6951航班机票（乌鲁木齐——兰州——杭州，11:20从兰州起飞）准备返回。去时就知道有台风，很担心回来的时间能否按时起飞。
    5日下午我问兰州中川机场，回答没有取消；5日晚上，没有取消；6日8点半，回答还是没有取消。于是朋友要了车送我到机场，9点45分到达，问没有取消，答没有。
    10:20办理登机手续，然后CHECK IN，到了10:50被告知，不能起飞，要等到下午4点；到了4点，告知8点；到了8点，被告知取消了，要求把手提、托运的行李从飞机上拿下（没办法，你自己不拿，机场替你取下来）。
    虽然我们一再咨询，没有被告知取消航班，但是因为台风，我们机上163名乘客能够理解，毕竟这是无法抗拒的事实。

[ Last edited by tsinghua on 2005-8-8 at 17:52 ]

tsinghua

但接下来就无法让人理解了：
    6日中午、晚上都安排了快餐，晚上住机场宾馆（卫生太差了，而且无法洗澡）。
    7日早上8点机场早餐，这时发现同样昨天延误的到上海的航班准备起飞了，对我们到杭州安排在晚上6:20起飞（当天正常航班是11:20起飞），我们不理解，要求按7日的到杭州的11:20给我们起飞，我们大批旅客质问机场工作人员，要求领导给我们一个说法，结果近2个半小时，也没有领导出来给我们一个回答，给我们一个南航的电话，打不通。大家见没有结果，只好散去，在宾馆休息，指望晚上6:20能上飞机。

zlj

前段时间不是也有个类似的事情吗?
北京到成都,结果由于航空公司的航班无故取消合并,结果造成在西安滞留,又再次延误,结果成都会议没赶上,还要自己出钱,BS航空公司的这些不负责任的作法!
什么是责任,呵呵.同情一把楼主

在这种情况下没道理可说啊

tsinghua

到晚上6点，被告知飞机7:25到，先重新办理登机手续，航班号变为CZ6951A，让我们CHECK IN 后等候。
那就等吧，毕竟有希望了。
等到7点50左右，飞机来了，CZ6952航班，是从杭州飞过来的，到乌鲁木齐的。机上工作人员不知道用什么方法，把机上所有的人弄下飞机，准备让我们上这架飞机。因为到乌鲁木齐是在兰州中转的，机场工作人员让他们从我们登机的2号口进入候机厅休息，等待6个小时，把我们送到杭州后返回，再把他们送到乌鲁木齐。
CZ6952航班上到乌鲁木齐的人明白是怎么一回事了，堵住登记口，要求机场及机组立即让他们上飞机，飞乌鲁木齐。

tsinghua

这下，两个航班的人都找机场及机组人员，都要求走。
CZ6952的人有几个温州人，要求机长来见他们，机长来了，他们把他围住，要求给个说法。
就这样，你来我去的，好不热闹！
最后，南航新疆公司同意从新疆派一个飞机接CZ6952的人走，但需要2个半小时。但CZ6952的人就是不同意放机长。
到了11：30，从新疆派的飞机来了，CZ6952的人放了机长，我们才开始登机。

这样我们耽误了37个小时，除去6日白天及晚上，从7日早上8点开始算，也有11个半小时！为什么7日上午不就给我们安排好？非要大家闹事，闹大了，你就解决？对南航及机场没有人答理的态度，我们很愤慨！
这是不是可以给我们一点启示：类似事情，必须闹大了，才会有人来给你解决？否则，你等着吧！

零点起飞，2点20左右到达杭州萧山机场。很多不是杭州的，半夜你说让他们到那里去？大家商量只好坐在飞机上，机上有位浙江大学法学院的教授，组织了乘客签名，要求南航给个说法！

注：我因为LP开车来机场接我，不忍心让她一个人半夜在机场晃来晃去（机场已经没有航班了，灯都关了，只剩下出口的几盏，万一有个意外？另外工厂的货物被台风淹了，要急着回去看看），等教授宣读了声明后就离开了，后来发生的事情就不知道了。

有请CZ6951航班的乘客继续添加内容！

[ Last edited by tsinghua on 2005-8-8 at 18:07 ]

ducati888 - 高家庄的老猪

强奸旅客!!!

Avril

这种事情很多的

cxmsw

楼主还算好，不幸中的万幸，还有LP开车到机场接，好生活啊

tsinghua

QUOTE:

Originally posted by 音速逆火 at 2005-8-8 10:15 PM:
正常丫
要确保国际航班先
偶昨晚香港飞回杭州港龙晚班20分钟
应该差不多同时起飞的广州到杭州的国航飞机，我同事也在上面
晚点3个小时
原因部分就在于萧山机场要首先确保国际航班能够着陆
另外一部分是这次 ...

在机场，我们同一个航班的，有一个持美国护照的中国人，我听见他和机场售票工作人员的对话：
为什么对外国白人就特殊一点，有专门的车接送？我也是美国护照，我的2个小孩第一次来中国，我怎么跟他们说明白这件事情？

jhwinxp

没坐过飞机

tsinghua

没有坐过飞机的报名，组织一下，到萧山机场去一趟，飞机上坐坐哈！

winyong

我没看楼主的文字，倒是对你的头像感兴趣~

风轻云淡

我觉的南方航空公司是服务最差的一个公司，上次从温州到桂林的飞机延误了5小时（飞机调配原因）没有一点说明，只发了一瓶矿泉水。

tsinghua

国航、海南航空、东方航空、上海航空
我觉得好一点！

另：头像图片好看、养眼，就谢谢啦！

林佑威

国内的我就喜欢南航,东航是误点率最高,投诉率也最高.
当然海航的空姐服务没的说，年年评第一.
国航的班机嘛,毕竟每架上都有国旗,但是服务真的一般.

cj008

厦航不错的,,小姐漂亮，

kissgrass

偶只对楼主的工厂感兴趣……

臭猴子

要是自己有家造飞机的工厂，那，出门该多方便啊。。。。。（无限遐想中）