【求助】HELP！HELP！！蜡笔斑竹！！！

云儿

http://support.ap.dell.com/support/index.aspx?c=cn&l=zh
去这里想查查我的X50V的售后服务是什么样的，要求输入机器服务号和客户编号。
请问机器服务号是不是就是电池仓底部，写着SERVICE  TAG 后面的一个数字开头的数字字母混合的7位编号呀？
还有第二行还写着EXPRESS SERVICE CODE 后面还有一串数字，我觉得这个应该不是吧。
可是客户编号从哪里找呢？我只知道我的报价单号，订单号，还有送货单上有个 ACCOUNT  NUMBER 栏里有个7位的数字编号，我把这几个全都试过了， 都说机器服务编号和客户编号不符合，不能查询。
怎么办啊？现在销售代表都下班了，联系不到，上哪儿能找到我的客户编号啊？

还有，X50V关机是不是直接按电源按钮就可以了？ 没找到什么退出或关机的选择啊？不像PC， 我就直接按电源按钮关机了……

发票没有和东西一起到，我不用再提醒DELL给我寄他们也该给我寄吧？

恋上你的床和本

大富婆。。。哈哈。。。水一下。。。

云儿

*.*lll
没人理……>_<

sakerping

直接PM他，MM的PM他敢不接？哈哈哈

蜡笔

不着急，DELL查询保修需要一段时间
发票会给你的，等1星期后用EMS
服务号是电池仓底部，写着SERVICE  TAG

云儿

谢谢蜡笔斑竹！
我去它网上查，那个机器服务号我是写对了的，不过客户编号就不晓得了。
不过我想DELL也不会有什么问题的，就是自己想查查看。
还有……你以前说的那个笔……就是……就是跟DELL说笔坏了，他们会再寄过来3个的那件事……嘿嘿……我是不是太心急了……BS自己，还是过段时间在说吧……哈哈哈

蜡笔

天~~反正你2年的CC，这么着急干什么
他们会把坏的笔收回去，一定要‘弄坏’才成

啸傲江湖

QUOTE:

原帖由 蜡笔 于 2005-10-19 08:42 发表
天~~反正你2年的CC，这么着急干什么
他们会把坏的笔收回去，一定要‘弄坏’才成

斑竹不厚道,这不是教人家学坏呢么

N410C

QUOTE:

原帖由 蜡笔 于 2005-10-19 08:42 发表
天~~反正你2年的CC，这么着急干什么
他们会把坏的笔收回去，一定要‘弄坏’才成

小声一点……不要让人听到……DELL会修改保修政策的

云儿

这……我主要是怕弄丢了呀……所以才想多弄几个候补上的……

蜡笔

什么时候丢什么时候换，为什么我让你买2年CC就是怕这个
开始很小心，后来就不好说了
如果可能再买个保险，机器丢了也陪的那种
我机器就是用了一段不小心就丢了，1年CC都没用完

云儿

QUOTE:

原帖由 蜡笔 于 2005-10-19 21:38 发表
什么时候丢什么时候换，为什么我让你买2年CC就是怕这个
开始很小心，后来就不好说了
如果可能再买个保险，机器丢了也陪的那种
我机器就是用了一段不小心就丢了，1年CC都没用完

笔丢了DELL会再给吗？？？
请教你个问题啊斑竹：
       用户手册-输入信息-在屏幕上书写里说可以直接用笔直接在屏幕上书写，写完后选定，点击‘工具’里的‘识别’，可以将书写的文本转换为印刷体文本，我写的是英文，可是点击‘工具’里根本没有‘识别’这选项啊！！！！！！！！！！
不知道怎么回事，用户手册里写的，可是我的X50V里却不是这么回事啊？？？？？？？？？？