在淘宝买东西被人投诉[最新进展：套包要强制性打款……]

kissgrass

本人于2006年08月28日在淘宝网上拍下一个8250，具体帖子连接如下：http://auction1.taobao.com/aucti ... 1e431f090b808.jhtml，我于拍下后当天付款。卖家具体描述如下（以下文字可以在原来的卖帖里面可以看到，我转载如下）：朋友闲置蓝色诺基亚8250

没有修过,使用没有问题

(外壳有点磨损,电板使用时间有些短了)

有个购买时的全新的壳(压过,有痕迹,但不仔细看的话看不出来)

换上就是全新的手机哦

盒子\保修卡\发票\说明书全(保管良好)

赠送耳机及全新8250手机套，照这样的字面了解，基本可以断定成色很新，是自用机器。于是耐心等待。于今天上午11点30分左右收到快递。接过快递，包装完好，外观无任何损坏，于是就安心拆了包裹。

令人发指的事情发生了，拆开看了后，手机是严重磨损，外面很脏，怀疑是垃圾堆里捡过来的，详细请看图片。而且配件不全，盒子\保修卡\发票\说明书全(保管良好)等等都没有。而且手机一下子可以开机，一下子不可以开机。插上电源有时候显示充电，有时候无法显示。初步判定被骗。于是上网质问卖家。没想到卖家连续否认。刚开始卖家推托是快递的责任，等我申明快递没有责任并且出示快递单号以及相关资料（卖家要求我拍撕毁后的包装图片）后，卖家竟然于淘宝中投诉我（具体看图片）。

我愤怒了！！！我希望大家可以帮我，支个招，怎么把我的钱退还过来并且给卖家最差的评价。先谢谢大家！

淘宝网的客服人员刚才打电话给我，说如果我没有提交快递公司的证明的话，就会把钱打过去给卖家！我无语了。淘宝网上什么谁举证谁证明之类的，听都听不懂，俺又不是学法律的。现在咋办？我是在签收以后才拆快递的。怎么办？




2006年09月05日 0：26分补充

这几天跟卖家就在拉锯战一样，卖家点不同意退款，我就点申请退款。既然你有耐性，想用淘宝自动打款，我就陪你玩到底！如此重复N次。卖家今天终于忍不住了，开始传了有我签名的快递单，并投诉如下：“我按淘宝的要求,让快递公司传真了买家的签收单.我是完整包装发出的,买家说东西有少时,我就抱着查清原因的态度让他帮忙看快递的袋子是否有重新包装或撕破痕迹.(具体也可以看买家传的我和他的聊天记录)
如果是快递公司的问题,损失我会找快递公司赔偿.不会让买家承担.
但问题包装没问题的话,东西是不会少的,要少的话原因就有待考虑了?????
” 真想不通了，到底她的逻辑是什么样子的，她如果没有放说明书，充电器，保修卡和发票进去的话，就算包装完好，又证明的了什么？就能证明她放了？可笑！俺会继续依照专门网网友的指点，继续跟她耗下去的！

[ 本帖最后由 kissgrass 于 2006-9-13 15:51 编辑 ]

jzy6111

你先给，我再打!

kissgrass

早上刚刚起床，发现卖家又开始申诉了，竟然诅咒俺要遭天谴，俺无语了……[/blue]

[ 本帖最后由 kissgrass 于 2006-9-1 09:15 编辑 ]

rourou

走taobao你付款了？？？

rpm

我是过来学习的,暂时没碰到过类似问题.

kissgrass

QUOTE:

原帖由 rourou 于 2006-8-31 22:08 发表
走taobao你付款了？？？

没有付款，但是我走的是支付宝

boboy

先申请退款，投诉他然后一直跟他耗，再去taobao论坛发帖投诉。

苦涩卡宾

淘宝我经验足 哈哈
首先你走支付宝可以选择不付款啊 就是不要确认收货 这样你完全没有支付货款；若已经付款可以申请退款先
其次你评价时候选差，再选收到货款与描述严重不符，强烈要求退货 都有选项 既然卖家不接受退货 选上 要求退货卖家不接受
直接投诉即可  
另外你也可以投诉阿！！！

严重帮你BS这样的垃圾卖家  这样的垃圾手机也拿来卖 恐怕他家里没钱买草纸了！哈哈哈

[ 本帖最后由 苦涩卡宾 于 2006-8-31 22:25 编辑 ]

苦涩卡宾

最好PS下：
一年前我原本想把我的N8850买掉  当时都有卖家要了  后来我还是决定不卖了 因为他陪我很多年 感情深啊 呵呵
后来换了一个外壳 做珍藏了  现在偶尔出去咖啡厅用8850 回头率超级高！ 嘿嘿

recovery-ibm

我的t39,回头率还要高

anph

QUOTE:

原帖由 recovery-ibm 于 2006-8-31 22:34 发表
我的t39,回头率还要高

有了快两年了，就是待机时间长呀。皮实

ThinkPad R32

这个价格也就是这样的机器，并不出人意外。

cosolong

买人家东西也被投诉?不用怕的.投诉回来.

kissgrass

QUOTE:

原帖由 boboy 于 2006-8-31 22:22 发表
先申请退款，投诉他然后一直跟他耗，再去taobao论坛发帖投诉。

刚才申请退款了，请问还有什么需要注意的地方？淘宝论坛在哪里？

QUOTE:

原帖由 苦涩卡宾 于 2006-8-31 22:24 发表
淘宝我经验足 哈哈
首先你走支付宝可以选择不付款啊 就是不要确认收货 这样你完全没有支付货款；若已经付款可以申请退款先
其次你评价时候选差，再选收到货款与描述严重不符，强烈要求退货 都有选项 既然卖家不 ...

我走的支付宝，已经把钱打给淘宝公司了。然后我刚才申请退款的时候点了“我已收到货，但是要求退款”，那怎么办？另外，刚才我已经给他差评了。而投诉区我也进行申辩了，把刚才这里的图片全部都发上去了。

blueink

淘宝这类事情几乎没有什么好的解决方法.

你就申请退款,卖家可以不同意退款的.然后你要关注时间,接着继续申请退款,否则钱到期会自动打入卖家帐号

同时你也要去投诉,把照片,还有聊天记录等都发去淘宝~~(最好是旺旺,站内信这些)
淘宝论坛里有专门的地方发这些相关贴的,你找一下好了.

嘿嘿,以后这些来问我好啦~~~  咨询一次,仅收5NB,便宜吧~~~  (偶淘宝买家双钻...)

苦涩卡宾

QUOTE:

原帖由 blueink 于 2006-8-31 23:02 发表
淘宝这类事情几乎没有什么好的解决方法.

你就申请退款,卖家可以不同意退款的.然后你要关注时间,接着继续申请退款,否则钱到期会自动打入卖家帐号

同时你也要去投诉,把照片,还有聊天记录等都发去淘宝~~(最好 ...

这位xd说得的确是实话  祝楼主好运把  坚决投诉他！

95004

QQ咨询N久..拨点NB来先,哈哈

laibinghz

现在有种仿大哥大的手机

kissgrass

QUOTE:

原帖由 blueink 于 2006-8-31 23:02 发表
淘宝这类事情几乎没有什么好的解决方法.

你就申请退款,卖家可以不同意退款的.然后你要关注时间,接着继续申请退款,否则钱到期会自动打入卖家帐号

同时你也要去投诉,把照片,还有聊天记录等都发去淘宝~~(最好 ...

聊天纪录怎么发送？具体发送到哪里？

QUOTE:

原帖由 95004 于 2006-8-31 23:11 发表
QQ咨询N久..拨点NB来先,哈哈

放心！会有的~

rickyhu

申请退款呀，也可能是有人调包，我上次也遇到过，拆开包装只有充电器，手机没了

95004

QUOTE:

原帖由 rickyhu 于 2006-9-1 00:30 发表
申请退款呀，也可能是有人调包，我上次也遇到过，拆开包装只有充电器，手机没了

所以最好是先拆开看过,再签字

frhzj

淘宝最好选择本地交易和几钻以上的。
实在退不回来就当买个经验吧。

尤尤影儿

申请退款,不要打钱给卖家.他不同意退,就投诉,打电话找客服,出仕证据,坚决投诉到底.......支持你

泡泡摩卡

这样的卖家........不可以放过......支持你到底.....上面的兄弟都说了方法了.........你一直申请退款...退货.

ccitt

我都是当着快递先拍照，然后拆开，再拍照，没有异常，再签字让快递走人。

sammycheung

依照外壳的磨损程度,机器内部的标贴不可能这么新.

sammycheung

还有,键盘怎么可能这么新,是原装的?我怀疑这个根本不是正规路子的机器.

楼主核对一下盒子上的IMEI和机身的是不是一样.

[ 本帖最后由 sammycheung 于 2006-9-1 09:41 编辑 ]

苦涩卡宾

继续支持xd

kissgrass

郁闷……被卖家鄙视了……