罗技客服不错的说

fayeoiu

06年2月份买的罗技光电猎貂近日出问题了，左键单击变双击，这种情况也不是经常出现，偶尔会出来骚扰一下，很是郁闷，特别是用马桶浏览网页时，本来是想转换网页的，点击一下就直接给你关了....
昨天下午又出现这个问题，于是想到了客服。由于买的时候没开票，不知道给不给保，今天早上给罗技西安客服打了个电话，描述了一下问题，客服MM说要我把鼠标拿去测一下。我说没票怎么保，MM说没票不要紧，鼠标后面有个S/N码，直接拿来就行了。
下午吃完饭，就出去了。客服在长安大学雁塔校区对面的一个叫啥生产力促进大厦了。由于路途遥远，大概有一个小时二十分钟的车程，所以中午一吃完饭，就出去了，想想还能赶着回来上课。
一番颠簸之后终于来到了生产力促进大厦，还真不好找，地方很旧的说。东撞西撞的，总算是找到了。一看表，两点多了。进去后柜台MM和其他工作人员还在吃饭，我也不意思打扰，坐在旁边等。MM吃完后，叫我过去，问我是啥问题，我又详细的描述了一下，着重强调了那种现象是“偶尔”出现，言下之意是就算检测不出来也得给修。MM说先检测吧，于是把我的问题鼠标给了一挺个性的男工作人员，我以为这又得是可以小睡一觉的等待时间。坐下，看那男工作人员一阵鼓捣，噼里啪啦的。然后将我的问题鼠标递给MM，跟MM说了些啥，没听清。MM不知道从哪拖出一大串光电猎貂，上面全都贴了写有”左键失灵"的标签，然后将我的问题鼠标也贴上标签，最后跟那一大捆光电猎貂绑在一起，扔在一边。我还没搞清楚这是干啥，MM叫我过去在一张维修清单上签字，我居然莫明其妙的签了字。然后MM转身走到后面的貌似储藏室里拿出一个新的鼠标，我心里一阵窃喜，摆明了是给我换新鼠标啊，爽啊，在心里面。最后MM把新鼠标打上保修标签，递给我，说这是新的保修标签，保到2009年2月9号。心里又是一阵窃喜，好像原来的只是保一年的啊，这个居然给保到2009年，管他的，赚了。当然这一切都表现在内心了，表情上还是故作沉静。接过鼠标，一看，貌似跟我的猎貂有点不同啊，问怎么不同。MM说，这里更换的全是这种猎貂了。我“噢”了一声，心想，反正是换了。留下一声谢谢，拿着鼠标走人。一出罗技的门，那叫一个激动啊....
然后又是一番颠簸，回到学校，居然赶上了本学期的最后一节物理课。
回到宿舍，在罗技的官方网站查了查，换的这个居然是猎貂1000，比猎貂要贵20块呢，呵呵，我笑到心里去了。

PS：在客服还看到两家网吧的老板在那修键盘，起码有15个左右，然后看到里面的工作人员给换了有7，8个左右新的。
另外，罗技客服那地的确不咋的，环境特烂，一排可以坐三个人的沙发，三把木椅子，惨不忍睹。




以上绝对的真实经历，只想分享自己的愉悦，另外赞一下罗技的客服。    不希望有误会。

[ 本帖最后由 fayeoiu 于 2007-1-8 21:36 编辑 ]

RoCry

太猛了...
很像托儿

RoCry

*.*lll*.*lll*.*lll*.*lll

fayeoiu

QUOTE:

原帖由 RoCry 于 2007-1-8 19:36 发表
太猛了...
很像托儿

托个毛啊.....**\**\**\

pf一下自己，居然写了这么长。
实在是因为太happy了

锋行天下

RP爆发了,碰上个好KF...

starswanglei

靠    一口气看完了~~~罗技确实不错~产品，服务都一流~~顶一个

TMAC

貌似是让俺买逻辑啊。。。。
俺现在是ms的老鼠 很一般

TMAC

跟嘿嘿咻咻一个口气

mcps

嘿嘿，触摸板+指点杆习惯了。桌面空间不够。。。

mcps

tmac你关税太快。昨天还2888呢今天要过3000。。

iceheart

罗技就是不错啊
一直用啊

sl10

应该说是运气不错。

好好学习

我用的是 PP139 大哥给的 哈哈  目前没买过超过25快的鼠标

没虫吃的叶子

当代大学生流行四处乞讨过活。

uwings

不错，当学生的不容易啊

fayeoiu

QUOTE:

原帖由 uwings 于 2007-1-10 11:35 发表
不错，当学生的不容易啊

这年头干点啥都不容易

duoduo.l

对罗技有些好感了