HP 太让我失望了

recovery-ibm

新 购HP台机，当使用前置USB时，我的 台电4G U盘 经常重起，但是接到主版后面的usb，就可以正常使用。故拨打800810388售后电话反映情况并寻求解决。（根据判断，应该是前置USB端口供电不足（个人观点））经过漫长的 选择和音乐，售后服务人员接通了，反映情况 后，。。。。。省略正常段落，HP问，有没有使用过usb鼠标? 是否 正常？ W回答：可以使用。HP说，那 硬件没有问题，是兼容性的问题。W问，是否会是供电方面的问题呢？HP回答，不太清楚。。。。。。。。。。省略很多技术讨论的细节，最后，hp说，如果其他usb设备正常，那就是兼容性的问题，不了了之。结束后，又拨打8008103888转客户关系中心，接通后，又重复刚才的问题，最后，在HP“礼节性的，自言自语中，被强行挂断电话“。心里愤愤不平，再次拨打，得知刚才挂电话的是39号工作人员。这次，态度很好，就是不能解决问题，随之，告知再次咨询后会有回复。下午，接到HP来电，告知，是兼容性的问题，如要使用，请使用机器后面的usb接口，或者，用延长线接到前面用。。。。W非常不满意，认为不是真正的解决问题，而hp始终说“你还有其他问题吗？这是帮助你，让你能正常使用。。。。“随后，又在HP“礼节性的，自言自语中，被强行挂断电话“，总结一句话,HP 太让我失望了,结果：今后我能建议的是，不要HP，不要HP的乐色服务人员，一点都不专业。

以上只是发发牢骚，自认倒霉。

95004

dell好多笔记本电脑USB口供电都不足,他们管这个不叫质量问题....呵呵
看来现在节能是到家了,直接不能用,哈哈

也可能是你的U盘需要电大了一些

recovery-ibm

不过 需要电的大小，前后usb难道还不一样？

recovery-ibm

如果这样的话，后面4个usb难道也会不一样？主要是，前置不好用，后置的能用，这是关键，如果都不能用，那是U盘的问题，或兼容性 的问题

95004

QUOTE:

原帖由 recovery-ibm 于 2007-6-11 22:51 发表
不过 需要电的大小，前后usb难道还不一样？

主板出来的时候一样的...只是到前面板的时候就不一样了,呵呵

可能很多人都有这样的经理

直接插USB好用,接了条:USB延长线,结果移动硬盘找不到了......这个就是线的距离长了,供电能力就差了

你的前面板是条长线接过来的,所以....你很不走运,U盘正好在这个电压差异下就罢工了

95004

我家那条朗科的  USB延长线   接设备,已经出现过好几次设备供电问题,直接插机器就正常...经过这个延长线,就罢工

recovery-ibm

呵呵，原理我懂，只不过，心不甘而已，要解决，我自己买个带电源的usb-HUB就可以了

95004

人家买台DELL 笔记本,结果没有一个口可以带的动移动硬盘,跟去哭一样,你总的来比,好多了,至少后面的口可以用,哈哈

你换个U盘可能前后口都可以用的了

胡柚

楼主的台电4G U盘多少钱啊

是199买的吗？

recovery-ibm

不是,别人送的

hhl222316

别说HP，所有的售后都差不多

MARCUS

现在的售后能有及个是懂电脑的

牛奶面包

哈哈，偶前几天也碰到你差不多的问题，换了windows live mail 后，新浪的企业邮箱不能接受邮件，但可以发（其它的3个邮箱都正常），而且是2台机器都这样，就问客服，来回n次，最后的结论是：相关问题需要您联系客户端提供商  nnd，就它的邮箱有问题不找它找谁啊？

牛奶面包

如果不是大面积的问题，你找他们，等于让自己多死一些脑细胞！

静静

光看標題,誤會了!以為是說老大呢*.*lll

随风飘零

我已经对DELL和HP失望了.
只能说他们是店大欺客.

泥饼

HP的什么机器?
难道是HP500?

ccitt

我也弄了台HP，娃哈哈，8台本本了。

泥饼

那么多,米人啊....
还是GX

95004

不只是你,我有个同事也如此