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【内幕】原来某个XD在机场郁闷的原因了

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发表于 2007-6-27 13:24:28| 字数 1,150| - 中国–广西–南宁 电信 | 显示全部楼层 |阅读模式
航班延误引起争执 机长被指心情不佳取消航班
http://www.sina.com.cn 2007年06月27日02:46 东方早报

延误引发争执 机长取消航班

  早报记者孙翔
  由于飞机航班延误引起的争执层出不穷。
  昨天凌晨,由于乘客和机长发生争执,一个从广州飞往上海的航班被临时取消。
  航空公司和乘客都指责对方行为失当。航空公司表示,乘客要求机长就航班延误出面道歉的要求无理,乘客动手的行为也是错误的。而乘客认为,机长因“心情不佳”取消航班无法接受。
  从昨天凌晨到中午,滞留乘客分三批到达上海,但争论仍在继续。
  乘客发表演讲要求机长道歉
  
6月25日晚,中国国际航空公司(以下简称国航)CA1838次航班原定20时30分起飞,但由于中转原因,乘客直到23时才开始登机。
  100多位乘客在登上空客A320之后,一位坐在头等舱的乘客起身和机组交流,要求机长出面向乘客道歉。此时机长已经进入驾驶舱,因此拒绝了这个要求,但在乘客不断要求之下,乘务人员出面向乘客道歉。
  “但是我们觉得‘小姑娘’的道歉根本不作数,我们希望机长也出面道歉一下。”当时坐在经济舱的赵先生说,这个头等舱乘客到后面向其他乘客发表了一次演讲,要求机长出面道歉,也得到了乘客的认同。
   争执一个多小时机长取消航班
  
由于乘客情绪较为激动,飞机无法起飞。僵局持续10多分钟后,机长突然从驾驶舱走出,径直向那个提出道歉要求的乘客走去。
  “他一手叉着腰,一手指着那个乘客的脸开始说话。”当时同在机上的乘客王先生用“嚣张”二字来形容他看到的局面。
  在机长大声训斥时,一位坐在机尾的乘客突然起身,向机长冲过去。“他冲过去好像要去打机长的样子,但是没有真的动手。”王先生说。
  双方在飞机上僵持了一个多小时后,机长宣布航班取消。
  昨天凌晨到上午11时,国航分三批将滞留乘客送回上海,并给予每人500元补偿。国航方面表示,内部调查仍在进行。
   乘客:机长态度恶劣
  
多位乘客表示,机长走出驾驶舱后态度恶劣,过大的肢体语言导致后来乘客情绪愈加无法控制。“他完全是什么都是他说了算,我们乘客什么都不是的态度。”乘客王先生说。还有乘客质疑,机长是因为个人原因损害了乘客利益。“当时大家都想劝劝机长,结果乘务员说‘机长心情不好,心情不好就不飞’,你说这是什么态度?
  国航:乘客要求无理
  
国航方面认为,乘客要求机长出面道歉,完全是无理要求。“在登机之后,机长不可能离开座位,和乘客的交流主要通过乘务人员进行。”国航广州相关负责人解释说,机长和乘客的交流只在机上广播进行一次,不会特别出面道歉,特别是在机组其他成员已经道歉的情况下,就更不可能出面。
  航空业人士表示,机长擅离岗位也有安全方面的顾虑。如果机长离开驾驶舱时,空管向机长发出指令,这一指令就无法得到立即落实。
  国航管理人员还表示,此后的取消航班也是应对紧急情况的无奈之举。
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发表于 2007-6-27 13:25:29| 字数 58| - 中国–广东–深圳–福田区 电信 | 显示全部楼层
星期五偶的飞机不要延误就好....

发现偶订的那个航班延误是正常的...cancel也不是没有...现在担心中....
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发表于 2007-6-27 13:26:53| 字数 11| - 中国–广东–深圳–福田区 电信 | 显示全部楼层
那机长有毛病.....
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发表于 2007-6-27 13:29:09| 字数 10| - 中国–香港 香港科技大学 | 显示全部楼层
头等舱的乘客。。。牛
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 楼主| 发表于 2007-6-27 13:30:06| 字数 87| - 中国–广西–南宁 电信 | 显示全部楼层
只坐过深圳航空的,准时出发按时到达,服务态度不错。。。

不知下次飞会怎么样了。。。

前两天好像有个XD郁闷的在机场,看来就是这趟了吧,机长心情不好也没法开啊,那一堆人命关天啊。。
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发表于 2007-6-27 13:30:37| 字数 12| - 中国–广东–东莞 博路电信科技公司 | 显示全部楼层
机长突然挂了,没有代理?
为什么要结婚?
---资源的优化组合。
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发表于 2007-6-27 13:31:53| 字数 11| - 中国–江苏–苏州 电信 | 显示全部楼层
很少坐飞机的飄過...
I wandered lonely as a cloud.
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 楼主| 发表于 2007-6-27 13:31:57| 字数 10| - 中国–广西–南宁 电信 | 显示全部楼层
副驾驶员敢开吗。。。
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发表于 2007-6-27 13:35:10| 字数 24| - 中国–广东–阳江–江城区 电信 | 显示全部楼层
可以理解,毕竟这关系到几十甚至上百条姓名的安全.
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发表于 2007-6-27 14:27:13| 字数 27| - 中国–广东–深圳 盈联宽带 | 显示全部楼层
上次搭乘深航也晚点了一个小时,不过好像没有乘客要求道歉
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发表于 2007-6-27 14:28:30| 字数 41| - 中国–广东–深圳 盈联宽带 | 显示全部楼层
一般飞机晚点都是天气原因,我觉得大家这也不能怪航空公司,毕竟不能拿大伙性命开玩笑。
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发表于 2007-6-27 14:31:18| 字数 32| - 中国–广东–深圳–南山区 电信 | 显示全部楼层
SB机长应该起飞了再装B,NB他跳伞回去啊……装B装到天上了……
每一张看似幸福的面孔背后都有一坨咬紧牙关疲惫不堪的灵魂......
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 楼主| 发表于 2007-6-27 14:34:45| 字数 103| - 中国–广西–南宁 电信 | 显示全部楼层
QUOTE:
原帖由 开水100℃ 于 2007-6-27 14:31 发表
SB机长应该起飞了再装B,NB他跳伞回去啊……装B装到天上了……


不知民航飞机的降落伞是挂在哪儿了?每次上机坐好咱都东张西望查找降落伞呢。。。。
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发表于 2007-6-27 14:39:12| 字数 64| - 越南 邮电网络 | 显示全部楼层
客机没有降落伞,万一有情况,三万英尺的高度给你伞你也活不了。
谁夸深航我跟谁急,我坐两次深航,一次晚点3小时,一次晚点3.5小时。
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 楼主| 发表于 2007-6-27 14:40:49| 字数 104| - 中国–广西–南宁 电信 | 显示全部楼层
QUOTE:
原帖由 Remon 于 2007-6-27 14:39 发表
客机没有降落伞,万一有情况,三万英尺的高度给你伞你也活不了。
谁夸深航我跟谁急,我坐两次深航,一次晚点3小时,一次晚点3.5小时。


RPWT。。。。。
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发表于 2007-6-27 14:45:42| 字数 20| - 中国–广东–深圳–南山区 电信 | 显示全部楼层

回复 #14 Remon 的帖子

握爪,上次深航2.55的晚到5.10……
每一张看似幸福的面孔背后都有一坨咬紧牙关疲惫不堪的灵魂......
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回复 #16 开水100℃ 的帖子

本来晚上8:50起飞,10:30到的,结果11点多才起飞。而且还有一个奇怪的地方,深航在深圳
居然都挂不上航站,要坐大巴登机!
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发表于 2007-6-27 15:00:30| 字数 21| - 中国–海南–海口 电信 | 显示全部楼层
机长一个不爽。去撞机*.*lll
怎么办啊。
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发表于 2007-6-27 16:14:11| 字数 23| - 中国–浙江–杭州–西湖区 电信 | 显示全部楼层
机长不是就是开飞机的

牛的

这么多条性命在他手里。
别来无恙

我们已在不同伴侣身上学会不断成长
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发表于 2007-6-27 16:21:05| 字数 52| - 中国–广东–深圳 电信 | 显示全部楼层
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发表于 2007-6-27 16:21:44| 字数 24| - 中国–广西–钦州 电信 | 显示全部楼层
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签名被屏蔽
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如果我是机长,我就会要求该乘客离开飞机,否则不飞
I'll be back!
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来了解情况.........
~我系水王~水王系我~
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汗,碰到这样的机长,会不会一不高兴把去美国的飞机开到依拉克去了呢~*.*lll
人生满希望,前路由我创.
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发表于 2007-6-27 17:38:14| 字数 138| - 中国–广东–深圳–福田区 电信 | 显示全部楼层
以前问过一个在机场上班的朋友,说航班延误有很多原因造成的。
比如天气、调度、上下行李、安全检查、加油、配餐、乘客延误等等。
飞机起飞又不像汽车可以超车,只能排着队一架一架起飞,很多机场只有一条跑道,有起飞的还有降落的,都要排队。
飞机晚点也不能怪机长,机长只是听调度指挥让起飞才飞。
专门网维修服务中心
http://www.51nb.com/forum/repair.php
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适应中国特色的环境就好了,需要一个过程去习惯
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发表于 2007-6-27 19:26:05| 字数 18| - 中国–广东–深圳 电信 | 显示全部楼层
坐了4次飞机
深圳到景德镇
每次都延误了
超市促销员:来点无公害的一号土猪肉吧!我看了看价格说:我还是买有公害的算了!
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发表于 2007-6-28 03:48:33| 字数 32| - 美国 | 显示全部楼层
航空和酒店一样    都是 HOSPITALITY INDUSTRY

牛啥阿~
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原帖由 LoveMyTT 于 2007-6-28 03:48 发表
航空和酒店一样    都是 HOSPITALITY INDUSTRY

牛啥阿~


不是航口牛 而是旅客牛 好不好?
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原帖由 Remon 于 2007-6-27 14:53 发表
本来晚上8:50起飞,10:30到的,结果11点多才起飞。而且还有一个奇怪的地方,深航在深圳
居然都挂不上航站,要坐大巴登机!

深圳不是只有一个深航,廊桥这种资源很 紧张 ,机场是要考虑平衡的 ,当然深航的廊桥要稍微多一点。但不是每个航班都能廊桥。
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