看！好心痛啊 －－ 心已康复：）

songda

大家猜 蓝快如何来处理

[ Last edited by songda on 2003-9-18 at 16:44 ]

hhunhun

希望上帝保佑你。哥们！

alex20002000

狠！！屏没事吧

songda

谢谢关注

可以肯定是原封 由于验机是在室内日光灯下进行的
屏幕又很亮  所以下面根本看没有看到

  等。。。我兴奋的扛回家 在台灯下准备分区装机
。。。我的头立刻就大了两圈

silitek

同情楼主，愿你和你的tp好运…………

关注ing

kanazi

同情啊，怎么大的裂缝楼主太粗心了

冲击波

呵呵和我以前的TOSHIBA 3000的机器坏的是一个地方!我的机器给我换了一新的.不知道你这个怎么办.GOOD LUCK

Andy

没仔细看，开始还以为是根金属丝呢。祝你好运吧！

tinkywinky

先找商家。再找蓝快

sharps

QUOTE:

Originally posted by tinkywinky at 2003-9-15 21:31:
先找商家。再找蓝快

nod。

黑色美味

呵呵 没有什么希奇的 我看到一个整箱都是这样坏的
在告诉你一个不信的消息 你可以查一下 你的保修期  是不是 已经过了
因为 ibm 保修是从出厂一个礼拜 开始的
在杭州 就发现 一个整箱都是这样的 而且 都是过期的

丁香花籽

只有找JS了

songda

谢谢大家关注
我还是把我本本的故事讲出来与大家共同分享，对有同样境遇的同学以借鉴。

由于是自掏腰包 所以买本本的原则是 成本要低 好用 很快可以收回投资的那种，所以最后选定了当时在恒昌IBM品牌中销售量排在前面的R40 C3C。之所以选IBM是认为她比较专业，而且黑色的本本感觉很结实，据用过的哥们讲：IBM的本本就象做工精细、质地优良的皮鞋，穿个一年半载，一清洗跟新的一样，而其它本本五颜六色看着花哨，没用几个月就象散架的木板车。
言归正传。6.7周五我在海龙九楼买了一台R40 C3C，当时我特别注意了封条是没有被人处理过的，（我曾经看到过JS是如何开封做手脚又如何还原的，哈哈比起邦德一点都不逊色）开箱后，我就迫不及待启动机器查看屏幕是否有“亮点”，ok！一个也没有。（后来老板告诉我 即使出现三个以上的“亮点”这台机器也得经销商来扛 IBM是不会负责换货的）又看了结缝之处都是严丝合缝，尤其是光区与槽的缝隙非常的均匀，不错！这台机器准是“三八”生产线下的 那叫个精制。立刻叫js打包（我不想她们粗手粗脚的触摸即将属于我的本本）。
当晚我沐浴更衣做在台灯下准备分区，装系统。当我掀起机盖看到已经断裂的屏框后顿时呆若木鸡，我叫来我小朋友来看，她看了后第一句话就是“你怎么弄的呀？”我 我 我......她都认为是我搞坏的，还有谁相信我！我看着裂痕发呆。

大约晚上十二点了，我慢慢缓过神来，思考片刻之后我得出了下列结论：这个裂痕不是我搞出来的，也不是经销商的问题，是IBM厂商的问题！分析有三：
1 如果是我损坏的，摔碰是不可能导致内部屏框产生裂痕，即使会，机器外观应有较严重摔碰痕迹。但现在没有。
2 真正导致屏框断裂的一种情况是：有硬物（如笔冒）放在了断裂处，在合机盖时没有注意，屏框受力会产生断裂，但这种情况通常会在键盘相应位置留有受力挤压的痕迹。但现在相应键盘处也没挤压痕迹。
3 导致屏框断裂的另一种情况是：本本在下线时就已经断裂或已有内伤没有显现出来而是在运输途中震动断裂。为什么这么讲？大家看她的断裂处正处于螺丝拧和处，在组装拧螺丝时稍微过力就会导致屏框受损断裂。

情况应该就是这样，事不宜迟，夜长梦多，拿起电话就打给经销商，“您拨叫的用户已关机”。嗨，这场梦是注定要做的啦 不知是凶是吉。

qlwww

快找JS换

BlackPad

唉！
又是R40

楼主真是不幸！

pengjy

QUOTE:

Originally posted by songda at 2003-9-15 07:33 PM:
大家猜 蓝快如何来处理

应力集中，自然损坏。如果是外力，那么lcd可能就翘了。

scsihd

QUOTE:

Originally posted by songda at 2003-9-16 11:42:
谢谢大家关注
我还是把我本本的故事讲出来与大家共同分享，对有同样境遇的同学以借鉴。

由于是自掏腰包 所以买本本的原则是 成本要低 好用 很快可以收回投资的那种，所以最后选定了当时在恒昌IBM品牌中销售量 ...

装箱的时候让js给调包了

alaky

QUOTE:

Originally posted by pengjy at 2003-9-16 12:09 PM:

应力集中，自然损坏。如果是外力，那么lcd可能就翘了。

很专业啊

studiosky

深感同情，找js处理了没？

免疫球蛋白M

跟JS斡旋,若不顺,集证据,请律师,准备起诉.

pczu

高度关注，祝你好运。

songda

我查看了一些有关国外品牌产品缺陷处理的案例：东芝软驱事件、华硕屏自然断裂、三菱事件、奔驰事件......都因国家缺乏相关方面的法律规定而不了了之。中国消费者的合法权益受到了严重的损害！
看看我现在：IBM蓝色巨人，指头拧不过大腿，我的本本九死一生啊。
事已至此，聪明的做法应该是先找JS，把皮球踢给js，让他们在自己的渠道内解决解决。如果不成，那也只要先找质量监督局投之，再法庭见之。我就不信这个邪！
6.8周日我来到海龙js处。经手的大姐看了一眼“你这是摔的！我们可管不了”，“你仔细看看，没有任何摔的痕迹啊！”。我无论怎么说，她都认为是是摔的！旁边站着好多人都用异样的眼光看着我，好像大家一致认为我在说谎，胡搅蛮缠，这也不怪他们，我小朋友看了第一个结论也同样认为是我摔的。这时从人群里站出一个年龄和我相当的男子，过来拿起我的本本翻来覆去看了看，然后对大姐说：“让人看看”，“看了，不行”（我后来才明白“人”指的是供货的“上家”）。他扭身对我说“你这好像是出厂问题，我拿去蓝快给你看看吧，80％的把握”。我听了之后特感动，握着他的手“谢谢，谢谢... ...”我激动的都不知道该说些什么了，只有他理解我相信我！“今天不行了蓝快休息，周一我去，你们上班忙，机器留给我，我给你打收条”。我犹豫了一下，好像也只有这样了。我离开时一再叮嘱他“现在我只相信你，你千千万万别在让第三者碰我的机器”，“你放心，周一 一上班我就去蓝快，处理结果马上通知你”。
回到家后，我坐立不安，又打电话找熟人咨询了国家质量监督局设的“12315”得到的信息是：“IBM订的销售合约是很严格的，以往有过案例。你先找蓝快吧，不行我们政府在出面”。没有看到希望，也只有等周一的电话了... ...
“宋先生，我拿去了，他们说是人为的，不负责保修，你别着急，我打8001818已经投诉了，咱们再等等看”

hxdpolan

我考，这么惨。狂同情中

免疫球蛋白M

走着瞧,不一定惨.只要确实是出厂时的纰漏,相信IBM就敢直面它瑕疵的产品.话题可以作大,关注的人越多,解决的方法越透明,个人认为IBM不会因一个本本,而玷污蓝色巨人的形象,毕竟是公认的王者,应该不会有太多扯皮.送修本本的日子里正好休息休息眼睛了.

阿非

用什么办法能鉴定是认为损坏还是出厂或者运输过程中的问题，ibm或者兰块断定是人为有没有什么根据？
同情楼主

cosen

关注中。。。。

songda

800-810-1818 最后的答复是到蓝快找一名姓张的工程师再鉴定一次。
6.9日下午我向公司请了假，到经销商处找到了黄先生一同抱着本本来到北大资源楼的蓝快。
工程师接过了本本看了看，又拿到了里屋让他们站长看了一下。黄先生跟我说这次比上午鉴定的认真多了。工程师出来后说“这样吧 你把本本留下来 我们拿去总部鉴定一下”“我说行，只要本本不出我的视线去哪里都行！”“你不能去！”就这样我们争执了一会，我不肯让步。工程师跟IBM通了一次电话后说“这样吧，你拍几张相片留下，IBM去鉴定”“照片能看出什么来，开玩笑”。工程师跟我讲这是流程，你照做吧，而且工程师话里话外暗示我，IBM产品质量没有问题，但本本可以免费换屏框。靠，管不了那么多，只要免费换屏框就行（中国的消费者多么善良）。后话不多讲了，我留下了相片（就是上面那张），6.11工程师通知我备件到货，可以换了。
在整个过程中，经销商处的黄老板一直鼎立帮助，在此向他表示感谢！
事后我的朋友都劝我说换一个机子，我说这台很好、很精制、综合性能比我见过的R40都好！，换了屏框应该不会再有问题，再说换个新的如果屏有“亮点”不就进退两难了！
为了考验一下IBM的服务，我还是提出了换机要求，得到800的答复是如果你是个人购机而且有发票的话可以更换，单位购机不再我们的“三包”服务范围内。
谢谢大家  耐心地看我罗嗦完，对遇有同样购机问题的同学以借鉴。IBM还是一个比较负责的商人。

pengjy

QUOTE:

Originally posted by songda at 2003-9-18 04:02 PM:
800-810-1818 最后的答复是到蓝快找一名姓张的工程师再鉴定一次。
6.9日下午我向公司请了假，到经销商处找到了黄先生一同抱着本本来到北大资源楼的蓝快。
工程师接过了本本看了看，又拿到了里屋让他们站长看了一 ...

好在我断定是自然损坏，ibm没的说，要不然还的替你担心。

不过，维修过程还是在意料中。

八成是组装时，操作不当！

俊夫

......................

cosen

楼主运气还不错，就是有点心累。

主观上应该申请换机。

恭喜！