要去参加第二轮面试了，有些问题不知道怎么回答

NYOS

因为是个小管理岗位，外企。在第一轮面试的时候感觉有些回答的不好，没有答到点子上。在万能的专门网请教答题策略：

1、如果你是主管，你的手下员工找到各种理由告诉你不能完成你分配给他的工作，而你没有更多人手可用的话，你会怎么办？
2、如果你的“上游”部门，经常出错给你的工作带来困难，你会怎么做？
3、如果领导给你的工作量大，在指定的时间内无法完成，你会怎么做？

请问大侠们这些问题该怎么回答？

NYOS

我比较头疼回答这些“概念”性的问题

hncdcy

没有办法回答,因为这个公司管理比较混乱~~~~~~~~~~

diomandcold

本来想来学习下经验的，结果…………

zzfire

这个应该是跟他掰吧，不掰一点机会都没有。首先这3个问题都是抽象性的问题，没有具体的人和事，那么其他的细节我们就用假设，很多假设就让你的回答真实丰富且有条理了，比如你可以举例你以前遇到的什么什么情况。而且这3个问题都不是突发性的问题，而是积累出来的问题。我们可以先掰一掰，事前防止这些问题发生的措施，然后再涉及真的发生后的补救。
1事前我们可以了解员工的情况，他怠工是有原因的，分析原因，工作成就感缺乏，家庭生活的不顺利，经济上的问题。然后找方法应对，提高他的积极性。
2和上游部门的小兵或者头头发展为朋友，多请人家照应。小兵可能成为朋友容易点。
3首先和领导沟通，诉苦但表决心，让他欠你人情，事情还是尽力作吧。让他支持你，多安排资源，人手和时间。主要还是有一说一，按照事情做好的目标来全局的努力，不能一个人把事情兜着，既做不好自己也受罪还被人批评。

lds612

其实3个问题有一个共性，就是都是需要通过沟通来解决的。
大公司往往比较注重员工的沟通能力和所谓的团队合作能力。
我个人觉得你把沟通这个概念融合到你的回答里，机会就多了。回旋余地也会比较大。