【原创】澳门防暴警武力镇压大陆旅行团 拘四名游客 谁之错？

edgu

来源：澳门日报

　　大陆四个河北旅行团共120名旅客4日到澳门旅游时，疑被导游指消费太低，临时增收费用引起不满，领队与导游发生争执，警员到场调停时，反将领队扣上手铐带走，惹起团友不满，与警员指骂推撞，澳门警方最后派出防暴JC，持盾牌警棍镇压，事件扰攘近两小时，警方带走四名大陆领队及团员。旅游团在氹仔一间酒店住了一晚之后，5日早上乘坐旅游巴离开澳门经珠海返回河北。

　　综合香港媒体消息，澳门出现大陆旅行团与警员冲突事件，120名大陆旅客疑不满澳门导游临时增收团费发生争执，惊动警方调停再发生推撞，警方须调派防暴警镇压。该批大陆旅客均来自河北，分属四个旅行团，合共120多名团员及四名领队。据悉，部分团员为退役武警。

　　他们参加港澳旅游，在香港浏览后4日中午转到澳门。据悉，旅行团行程规定须到指定商铺购物；团员当天下午到黑沙海滩参观后，不久一名导游向随团领队表示，消费不足。于是要求各人多缴付数百元，作为看表演及参观威尼斯人的费用，领队与团友商议后拒绝，导游破口大骂团友们是骗子，到澳门是骗吃骗喝。四名随团领队于是上前理论。双方争执期间，一名途经的治安警员上前了解，但董姓领队表示，这名警员身上带有酒气，二话不说将两边分开。

　　随后数十名军便装警员到场调停，被团友指偏帮导游，转向警员指骂，警员采取拘捕行动，其中一名女领队被推倒地，而另一男领队则被扣上手铐带走，有旅客还被警员抬走。团员阻止警员带走被捕人士，与警员发生拉扯，至晚上20时，旅客群情汹涌，部分情绪激动团员更与警员互有推撞，情况混乱。期间一名有心脏病的领队混乱间疑被到场警员弄伤昏迷，126名旅客被迫滞留海滩五小时。

　　澳门警方后来又调动近20名防暴警员到场，戴上防暴头盔、手持盾牌及警棍镇压，部分警员及旅客向激动旅客作出劝喻，事件扰攘至21时，警方终带走四名领队及旅客调查，至深夜，大批旅客仍留在街头不愿离去。

　　澳门旅游局及中联办表示关注这起事件，正向导游、领队和团友了解；有目击事发经过的咖啡店员工指，事发时领队与本地导游发生争吵，一名途经警员见状上前劝止，期间被一名女领队掌掴面部，及至十多增援警员赶至，即“倒地不起”，及后旅客到场即指“JC打人”。

　　据悉，该旅游团部分团友事后转往酒楼用晚餐，在氹仔一间酒店住了一晚之后，5日早上已乘坐旅游巴离开澳门经珠海返回河北，旅客之一的唐山市政协委员张先生表示，以后都不会再到澳门，对澳门感到很失望。

　　（附1）澳门治安JC局5日凌晨发新闻稿响应事件，全文如下：

　　2007年12月4日约十七时，治安JC局接报于路环黑沙马路黑沙公园近巴士站有争执事件。本局海岛警务厅派出一名警员到场处理事件，发现有多名导游与多名大陆游客发生争执。

　　经劝喩后，该等大陆游客自行离去，但于稍后再次返回现场。本局警员要求他们出示身份证明文件，一名游客突然袭击本局警员。该警员被袭后拟拘捕袭击人士时被另四名游客阻挠推撞受伤，为此立刻向上级报吿及要求支持。

　　海岛警务厅马上派出两名警员到场协助，及拟将被袭受伤的警员送院治疗及拘捕袭击人士，但被该四名游客制止及煽动数十名游客包围本局的巡逻警车及阻止将受伤警员送院治理。海岛警务厅再派出十多名警员到场维持秩序，但再次被该数十名游客包围及阻止将受伤警员送院治理。

　　由于现场人数众多及情况开始失控，本局派出特警队员到场戒备，海岛警务厅最终成功将两男、三女涉嫌袭击人士带往警司处处理，事件中本局有四名警员受伤。

　　由于事件除牵涉警员被袭外，主因是旅行社及游客间的矛盾引致的，故本局亦要求旅游局协调。

　　经多方的斡旋后，数十名旅客和平离开现场，有关案件本局将于翌日移交检察院处理。

　　（附2）澳门旅游局发表新闻稿响应事件，全文如下：

　　澳门特区ZF旅游局就12月4日大陆旅行团在黑沙海滩发生的冲突事件，表示高度关注，并实时与澳门专业导游协会及澳门旅游业议会联络，详细了解及跟进有关情况，并作适当的协调工作。同时，根据数据显示，相信这次的冲突个案属个别事件。

　　长期以来，特区ZF旅游局十分重视来澳旅客的人身安全，并以提供优质服务及保障旅客权益作为重要的施政目标，确保访澳旅客有“宾至如归”的感受。

　　澳门暴力冲突谁之错 大陆客与导游各执一词

　　澳门路环黑沙发生旅客和警员发生争执的讯息后，多家媒体就迅速赶抵现场了解情况。有旅行团的领队和团员见到有记者到场，纷纷讲述事件的经过和表达不满。而澳门本地导游团方面则直言如此使用武力、无视本地法纪的团客，已危害导游带团时的人身安全。>>新闻回放：澳门防暴警武力镇压大陆旅行团拘四名游客

　　《澳门日报》消息，在旅客之中，一名自称河北省唐山政协委员的张亚钧称，他们一团人现正进行15天的行程，到过昆明、大理、丽江、贵阳、香港，5日由香港到澳门，在澳门短暂逗留一天。团友们都希望来到港澳，感受港澳回归后的新气象，沿途多处行程都没有问题出现，不料在澳门会遇到不愉快事件，令团友们对澳门的印象大打折扣。

　　大陆领队董小姐对一日游的澳门行程大为不满，指在澳门的行程参观的较少，购物点多多。她都知道到不同地方旅游都会安排购物，但都任由旅客喜爱去选择购物的多少，但强迫购物和消费的情况实属少见。但她认为负责接待他们的澳门导游嫌团友购物不够，在晩上安排行程以外的节目，额外增加收费，令到团友们感到不满。

　　大陆总领队卫小姐表示团友中有大部分是长者，还有癌症和心脏病患者。有领队和团友受到警方的不礼貌对待，两领队和两团友被强行拖到警车上带走。她认为，澳门是中国领土，大家都是中国公民，在外国也要受到保护，何况在自己的土地上？事件发展至此，她希望团客们都可以健健康康地回家。

　　本地导游责团客使用暴力

　　怀疑被暴力对待的四名本地导游则表示，带团时按照大陆旅行社的行程安排，未有半点增减，也没有强迫购物。到终站黑沙于茶餐厅休息期间，突然被四名领队恶语相向，并准备动武。待警员到场还疑被团客掌掴，及后场面逐渐失控。直言如此使用武力、无视本地法纪的团客，已危害导游带团时的人身安全。

　　怀疑被暴力对待的四名本地导游包括三女一男表示，该团130人于5日上午11时半到达港澳码头。带团时按照大陆旅行社的行程安排，抵澳后即前往午餐，及后先后游览大三巴牌坊、主敎山、妈阁庙、莲花广场、观音像等景点，其中祇有莲花广场因其它问题未有停留观光，其余皆有停留观赏、拍照，最后于四时正到达黑沙海滩。因行程紧逼，根本不可能安排购物行程。

　　她们说，在黑沙于茶餐厅稍事休息，四时半左右，有一名自称大陆旅行社经理及四名领队突然闯入茶餐厅，恶语相向，扬言要动武教训导游。餐厅东主劝喩出外解决，当步出茶餐厅离去时，适有警员上前查询，并尾随大陆领队离去，本地导游则留在茶餐厅门口。当一行人远离茶餐厅30米后，突见警员被大陆领队掌掴，本地导游上前劝阻，却遭暴力对待。本地导游直言在澳门使用武力、无视本地法纪的团客，已危害导游带团时的人身安全，希望社会正视。

　　导游协会批评团客欠文明

　　对于此次游客鼓噪事件，澳门专业导游协会会长胡惠芳表示，大陆团客怀疑暴力对待本地导游，威胁导游人身安全，属不文明举动。

　　她认为大陆团客即使有何不满，可从各种渠道投诉，不应使用暴力。她批评大陆团客旅游文明素质欠佳，影响导游接大陆团的士气。希望ZF可设立导游协助热线，协助、保证导游解决带团遇到的人身安全问题。

　　胡惠芳表示，本地导游怀疑遭大陆团客暴力对待，已非新鲜事。其实，早在“十一”期间就曾发生导游被殴事件，但因“不可抗力因素”，事件最终不了了之。但相隔不久，再发生怀疑暴力对待事件，令导游业界人心惶惶，人身安全惹人担忧。她批评，大陆团客若对本地导游服务态度有任何不满，可透过ZF各种渠道，投诉相关地接社，非私下用暴力解决问题。类似怀疑事件一再发生，已影响本地导游接大陆团的意欲。

　　虽然协会有少量安全指引，协助从业员解决突发情况，但带团时只有导游一两人，面对整团游客，势单力薄，人身安全顿成问题。建议ZF设立导游热线，专责处理导游在带团所遇到的暴力对待事件，保障本地导游带团时的人身安全。

内地客游澳门拒绝强迫消费引冲突 澳门日报图

百名内地游客在澳门拒强迫消费 与导游冲突

    中新网12月5日电 据澳门日报报道，内地旅客与澳门本地导游发生冲突，澳门警方出动防暴警到场戒备。旅游团内地领队指，负责接待四个来自河北团在澳行程的本地旅行社，强迫旅客晩上参加自费活动，否则“没饭食、没酒店住”，并将旅客带到黑沙海滩“考虑”。

    相关旅行团来自河北唐山，共八百多名内地人参与，自上月二十三日一连十五日到云南、大理、贵阳、香港及澳门等地参观旅游。该庞大旅行团昨日自香港抵澳，其中涉及事件的四团队共一百二十六人，由澳门一家旅行社负责安排行程。

    负责带领其中一团的董小姐表示，该团昨日按预定行程安排，先后到大三巴牌坊、妈阁庙等名胜景点，以及到大型百货公司、珠宝店等地购物。昨日下午二时许，董小姐忆述接载前赴黑沙海滩期间，导游埋怨团客消费少，并在车上称增设行程，“今晩有两个选择，可支付一百二十元去凼仔一美资赌场参观古堡；或支付四百二十元参观表演，否则没饭食、没酒店住。”

     董小姐称，旅客闻言要求考虑，至黑沙海滩观光后，旅游巴内未见司机及导游。为免旅客呆站，四名领队四出寻找，至咖啡店但见各人，即为“要求观光”一事理论。其间一名警员巡至，导游与警员对话之后，四名领队被推出至黑沙巴士站，混乱间一名疑患心脏病的领队疑被警员伤及，昏倒地上。

    至晩上近八时，涉案警员在同僚护送下步上警车，场内旅客见状一涌而上，要求相关者留下，双方发生推撞。期间，多名警员强行将董姓及男领队等人带走，旅客见状阻止。

    约四十分钟后，救护员到场将各人送院治疗。另一名卫姓总领队则指出，事后该旅行社司机及导游自行离开，一百多名旅客滞留现场。有人鼓噪，不准涉案警员离去，局面一度僵持。警方两部防暴警车驶至现场，逾三十名防暴警员车内候命。

    至晩上九时，中联办人员到场了解情况，旅客则被安排乘旅游巴离去。

    有目击事发经过的咖啡店员工指，事发时领队与本地导游发生争吵，一名途经警员见状上前劝止，期间被一名女领队掌掴面部，及至十多增援警员赶至，即“倒地不起”，及后旅客到场即指“JC打人”。

    事件起因待查。

SKTOO

我也不明白为何港澳都回归了，大陆人去港澳还得办通行证，而且居然还限期七天

啸傲江湖

有些导游素质很差,觉得没赚钱就甩团....尤其是在人生地不熟的外地.

另外要把导游和旅行社分开,导游基本都是自由职业人,靠导游费,小费以及提成赚钱的.

SKTOO

去香港澳门这样的地方跟团太不划算了  但是国内只有少数地方开通了自由行，大部分人还是要办理团队旅游签注才能前往港澳。而GA局办理团队旅游签注也是外包给旅行社的，这样有中国特色的官商勾结，你不服不行。

Remon

对策就是不去，除非因公出差。

djingle

好奇那个政协委员旅游是公费还是自费

edgu

珠海到澳门很方便

N多酒店的大巴免费带你过关，然后直接拉到赌场

ddpcb

叫你吃飽沒事去什么澳門！？沒事，祖國大陸的大好河山不行去？？閑的蛋疼！

SKTOO

俺公司副总，上月底某周末去澳门走了一圈，赢了六十几万，给他LP买了个VERTU 一辆福克斯

djingle

俺还有个澳门签注
给说的都不敢去了**\

edgu

QUOTE:

Posted by SKTOO on 2007-12-7 09:06
俺公司副总，上月底某周末去澳门走了一圈，赢了六十几万，给他LP买了个VERTU 一辆福克斯

我老家的一个县，管招商的副县长，40挂零，年富力强
利用职务之便，大肆挪用招商引资款

周五下午开车到上海，坐飞机去澳门，周日再回来
（这个鸟人很强，和老婆讲每周末在上海党校学习 ）

如是者跑了几十趟，输掉1千多万……

SKTOO

GCD的旗杆下大把这样的人渣

peter008

不恰当的开始，不恰当的接触，都要自省

jeanswang

那个谁谁谁领一亿人去澳门维权

maithon

哪里都吃生，看来澳门也不脱俗，偏偏这个生是夹生的，外软内硬，于是就崩了大牙，旁人也笑掉了牙

chenhuan01

旅游这就一灰色地带啊

bugubird

双方都TM不是啥善男信女！！

Drifter

用中国思维去非中国的领土搞事...

yangzhenguo - T50-8

QUOTE:

Posted by SKTOO on 2007-12-7 08:38
我也不明白为何港澳都回归了，大陆人去港澳还得办通行证，而且居然还限期七天

港澳人员还是很NB!

pdlwx

QUOTE:

Posted by SKTOO on 2007-12-7 08:38
我也不明白为何港澳都回归了，大陆人去港澳还得办通行证，而且居然还限期七天

特别行政区啊

hshilol4

QUOTE:

Posted by edgu on 2007-12-7 09:13



我老家的一个县，管招商的副县长，40挂零，年富力强
利用职务之便，大肆挪用招商引资款

周五下午开车到上海，坐飞机去澳门，周日再回来
（这个鸟人很强，和老婆讲每周末在上海党校学习 ）

如 ...

跟他老婆说的你都知道啦,厉害

这件事情谁能知道真相,还不都是公说公有理婆说婆有理,唉..
一说这个港澳通行证就郁闷,为什么香港人来大陆就那么容易,大陆人去香港就那么困难**\

屁股

这是要把穷人和富人隔离开来，维护富人的权益。

屁股

这是要把穷人和富人隔离开来，维护富人的权益。

以后的城市规划，全部分两区，平民窟和别墅区。

jack_hongfan

从来不跟团的人飘过..............

cnyao00

LS，古代有些城市正是这样规划的

Drifter

QUOTE:

Posted by cnyao00 on 2007-12-7 11:34
LS，古代有些城市正是这样规划的

现在其实还是一样.

市区的房价越来越高, 就起到同样的作用.

webgenius

我去海南双飞1800 7天
结果被带去购物（去之前说是绝对没有购物的团）
回来以后找到旅行社投诉，态度超级差。第二天，用某报社的抬头纸写了一封投诉信给旅行社。那态度简直NB了。直接退了800块

迪克牛

QUOTE:

Posted by webgenius on 2007-12-7 13:14
我去海南双飞1800 7天
结果被带去购物（去之前说是绝对没有购物的团）
回来以后找到旅行社投诉，态度超级差。第二天，用某报社的抬头纸写了一封投诉信给旅行社。那态度简直NB了。直接退了800块

呵呵，下次遇到一样的问题，我也这么干

halfpast7

我也这么干~不过不用报社，用他们领导旅游局的~