【新闻】美国封杀中国北航大学生维修DELL本？

imsea

美国封杀中国北航大学生维修DELL本？

http://digi.163.com/08/0306/09/46BGSG1P001628BV.html

一个在北航的学生所购买的戴尔笔记本出现问题，本来叫戴尔售后就能轻松搞定，但是却没想到如此简单的一起维修却引发了根本没有想到的事情……

北航已被美国ZF列入禁止贸易的黑名单啦！买DELL的北航同学小心哦。

事件背景：北京航空航天大学作为新中国第一所航空航天专业院校，一直受到美国人的打压，据说美国的首批核武器中有几颗对着北航，IBM等美国高技术企业在录取北航学生时要经过严格的审查。 事情的起因：我的电脑DELL LATITUDE D630使用之中找不到所谓的TPM安全芯片。

我经过多种途径都不能搞定，就从戴尔官网上下载了新版的BIOS。可是刷新时突然死机，系统提示TPM cannot be initialized.之后开机速度极慢。 小的才疏学浅，搞不明白是咋回事，就在网上向戴尔保修了，希望他们的上门工程师来帮我看看。于是戴尔门事件开始了：

在我报修的第二天，厦门总部的人给我打电话，了解了一些具体情况。然后承诺在2个工作日内会有工程师带着主板和内存来为我进行上门服务。 这时我感觉很好，传说中的戴尔星级服务的确很周到。

可是在晚上，我接到一封邮件，内容如下：

尊敬的客户：

您好，感谢您致信DELL技术支持部。首先祝您新年事事如意！

根据我们的通话，我申请了服务单460302872326，但是北京海淀区学院路37号是北京航空航天大学的地址, 此单位已被美国ZF列入禁止贸易的黑名单, 我们不能在此地起址提供服务.服务单没有得到批准。

如果您有疑问，您可以联系客户服务部8008582060-2-4或0592-8183001-2-4来反馈，看他们能否帮您。

谢谢您对戴尔公司的支持！

Will Tang （汤**）

戴尔（中国）技术支持部

看完了我很无语，只好打他们的800电话，一个姓刘的小姐接我的电话，并且很耐心的为我讲解这个美国的垃圾规定。说是我的服务编号在我把维修地址改成北航12楼时就被美国的进出口部门锁定了，并且保证在一个工作日内为我找到解决办法。

后续看网页吧，cmwap上网速度不行啊

中国结

直接打12315投诉戴尔

lcd

我朋友他们公司名称有“辐射”两个字，订单就被DELL取消了，原因是违反美国贸易规定。。。。

w0017

北航毕业的学生也有去美帝的，不过是毕业几年之后的。

Men-Loong

美国人办事儿的死板可见一斑~~~~~~

AlexQ

这个是否从一个侧面说明北航还是不错的

sloker

第二天，刘小姐的主管给我打电话，客气的要命，告诉我根据规定必须让我填一份保证书才能OK！这是她之后给我发的邮件：

尊敬的陈先生：

您好!

我是刘小姐的主管Amy Qiu. 由于刘小姐下午休假，我会帮她处理您的电脑问题。以下是我们需要您帮助提供的资料内容：

一、 客户证明及保证函 （模板见附件）

请您仔细阅读附件并用钢笔或水笔手写签名后传真/电子邮件给我们。

二、《最终用途声明》（最终用途说明没有模板，请您自行书写）

具体要求如下:

1、最终用途说明请打印或手写在白纸上；

2、清楚地说明产品将用于什么具体的用途，具体的目的。说明要求尽可能详细、清楚、具体、深入；

3、列出产品的服务编号,电脑型号和数量；

4、手写签字；

5、请您先传真或电子邮件这份完成的最终用途声明给我们。请先提供传真件给我们并承诺提供原件的具体时间。

6、请您尽快寄回这份最终用途声明原件给我。

三、尽快将该客户证明及保证函连同《最终用途声明》的原件通过EMS邮寄给我，并告知提供原件的具体时间。

终于，我填写了这份“自白书”，并且把地址改为北京科技大学我哥哥的实验室。在我把它传真出去的第二天，美国人放了我的电脑！

之后就是工程师上门服务，虽然过程很麻烦，但是戴尔的工程师还是很好的。工程师给我跑了一遍自检程序，我的电脑居然神奇般的好了。

我晕，本来想换块新内存，一看他带来的内存虽说是全新的，但是现代的，不如我南亚的条子好，算了，不换了，过两年再换吧！ (本文来源：驱动之家 )

lcd

很多ZF部门采购的时候DELL怎么不说什么那么多废话啊，估计也是利益驱使。。。。

51hope - T50-20

哈哈 DELL最近有时新闻不断

jzwei

在中国的地面上，还轮不到DEll想怎么样就怎么样吧！

lotuis

人家是美国企业遵守美国法律没有什么值得大惊小怪的，谁让北航在航天飞行器这块比较强呢。。。

salamander

据说美国的首批核武器中有几颗对着北航

太搞笑了吧~

hpgy

这个情况其实很正常，做IT产品分销的兄弟应该都知道类似思科，IBM，HP，SUN，JUNIPER这些品牌有明确要求不能将其产品提供给大陆的军方，核研究机构，航天部门以及一些军工单位。在DC做新产品引进的时候内部提交的报告上面都会要求厂商提供类似信息。虽然也没少做这些相关单位和机构的生意，但是报备的客户信息上面一定不会如实填写。北航是军工口的院校，被老美列入黑名单也正常。
这个世界是用实力说话的，老美要这么折腾你有什么招？
网易的这个新闻有哗众取宠的嫌疑，且暴露了其相关编辑的素质严重堪忧...做新闻编辑的，当然不能要求对每一条新闻都去仔细核对，但是找个相关公司咨询一下对网易这样的公司来说应该不是太难的吧？！

hpgy

QUOTE:

Posted by salamander on 2008-3-6 17:31
据说美国的首批核武器中有几颗对着北航

太搞笑了吧~

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实在很替网易着急...这是地摊杂志的口吻啊

RXJWAN

看来北航是个不错的学校！

sunmoonstar

这么大的事情啊...不知道会不会导致buaa的食堂涨价啊...

lcd

还好这次新闻的主角不是ThinkPad，否则就更轰动了。

imsea

我想起来了，我们单位的笔记本也有dell的，曾经电源有的坏了，给dell打电话，好像就是因为单位名称的问题，最后在村里找的电源

死灵魂

不知辐射龟是不是也被封杀了.