【原创】

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我是一名业务员，规定手机二十四小时开机。四年来一直是联通公司的用户。这四年期间曾数次发生收费错误退费的事情。2007年春节前我去了外地，就在这期间又发生系统故障错误收费，结果导致我手机停机几天，在外地又没法交费。结果客户无法联系，直接造成了我的经济损失。
       回来打出帐单找到联通公司，他们还是以系统更新，新增机站为由退了多收的费就了事了。我多次找到他们要求给个说法，可他们的回答是：“我们没有义务承担停机造成的损失，多收的费退了就是了”。我问他们为什么不自动给客户退费，要等到客户找了才退。他们还是那个答付：“我们没有义务帮客户查，都是客户自己查了才退”。他们一付一切事情与他们无关的态度，实在让人难以接受。本人想通过媒体听听大家的意见。同时也提醒联通用户请及时打印您的帐单，查询收费情况。
我是一名业务员，规定手机二十四小时开机。四年来一直是联通公司的用户。这四年期间曾数次发生收费错误退费的事情。2007年春节前我去了外地，就在这期间又发生系统故障错误收费，结果导致我手机停机几天，在外地又没法交费。结果客户无法联系，直接造成了我的经济损失。
       回来打出帐单找到联通公司，他们还是以系统更新，新增机站为由退了多收的费就了事了。我多次找到他们要求给个说法，可他们的回答是：“我们没有义务承担停机造成的损失，多收的费退了就是了”。我问他们为什么不自动给客户退费，要等到客户找了才退。他们还是那个答付：“我们没有义务帮客户查，都是客户自己查了才退”。他们一付一切事情与他们无关的态度，实在让人难以接受。本人想通过媒体听听大家的意见。同时也提醒联通用户请及时打印您的帐单，查询收费情况。  

JA2008

真要注意了。