【原创】 遇到极品买家，一再毁约，不付款就私自拆机，投诉奉陪到底！

pu_gx

交易地址见：
http://item.taobao.com/auction/i ... 9384c&x_id=0db2

卖家：pu_gx
买家：smilebrid

按双方约定，买家12月31号下午签收24小时后也就是1号下午就必须付款。签收后立即测试，有疑问在测试中提出来，并通过旺旺或电话等在4个小时内解决，收到货24个小时内无问题就要付款，超过24个小时就算默认同意机子无问题，不退货不退款等。这点淘宝商品内容用红色字体写的清清楚楚，我多次提醒买家购买之前仔细阅读商品内容并让其确认。（参考第1副图和第2副图）
到2号下午买家忽然说没有迅盘和小风扇，我3号和买家旺旺协商时明确拒绝了买家提出的暂扣300元和先拆机看看的要求！表示必须付款之后买家才有权利对机器进行拆机等处置。另外还特地引用51nb专门网别人先款我后发货的几个交易证据给买家看：
2200元先款卖广神15无限卡的帖子
http://www.ibmnb.com/thread-886778-1-1.html

500元先款卖川联10无限卡的帖子
http://www.ibmnb.com/thread-884065-1-1.html

1000元先款卖广西老一毛卡的帖子
http://www.ibmnb.com/thread-904656-1-1.html

500元先款卖电信50元包60小时5分卡的帖子
http://www.ibmnb.com/thread-904656-1-1.html


引以为据并和买家达成一致：买家全额付款之后，才允许拆机，如果拆机视频证明少了你说的那两样，我事后再掏钱买给你。买家说：行，你都这么说了，那我再坚持好像我故意卡你一样了。呵呵。。。我就给你放款吧，不过我拆机后如果没有迅盘和第二风扇的话，我还是得找你的哦。到这一步，应该说没有任何问题了。

买家随后下了线，等待多时也无动静，遂打他电话要他确认付款，买家一口答应了，结果继续苦等还是无果，晚上买家留了个言说网络有问题，明天上午再付，我当时已经无话可说！

到了4号上午，买家上线说马上付款，但随后直接发送给我一个拆机视频。我反应过来拒绝接收，并很生气地告诉他没付款之前你无权拆我的机器，买家不以为然，还一再地强调少了迅盘和小风扇怎么办。我引用3号和买家协商达成一致时的原话明确告诉买家：全额付款之后，才允许你拆机检查，拆机视频证明少了你说的那两样，我事后再掏钱买给你。并清楚地摆明我的立场：你没付款就拆了我的机器，现在轮不到跟我谈怎么补偿，一切等你全额付款之后再谈。

买家在4号晚上按自己的意愿只确认了3000元，还有300元没确认。我5号上线再次重申我的立场：我1月3号怎么和你协商一致的？全额付清货款，才允许拆机，少了可以补给你，你也同意了。结果直接下线拖延到4号，上线直接就已经拆机了，到晚上还只付了一部分款，我根本没必要和你再多讲，该说的3号已经完完全全讲清楚和明白，你自己看着办！

买家直接给我回了句：既然你这样说那就没什么好讲的了，那就让淘宝与51nb的兄弟去评评了。

OK，我明确告诉买家：你未付款就拆了我的机器，就是缺东少西、全是坏的，你也少不了付一分钱，不信到时候看，我保留对你不遵守淘宝交易规则行为进行恶评的权利！

买家听了哈哈大笑，并在淘宝上申请了退款，我当即予以拒绝并上传了淘宝和旺旺记录。未想买家恶人先告状，来交易投诉与争议区来一面之辞、混淆视听，为驳斥买家谎言、还真相大白，特立此贴并附上相应截图证据。！

2004nb1983

哎  太长了      杯具

pu_gx

此机源于此处：
http://www.ibmnb.com/thread-900446-1-1.html

上面明确标明了带1G讯盘。并且我安装Win7后也安装了迅盘驱动，并在 Intel Turbo Memory 控制台 禁用了ReadyBoost功能，否则关机十分缓慢。

可爱宝宝

我是来起哄的
1到底有没有讯盘 2到底有没有风扇
另 未付款拆机 我认为不对 不过这方面界定好象真的很困难 谁提一个好办法大家借鉴下?

0802461

如果没有讯盘没有风扇，砸了也不为过。太矫情了。

pu_gx

有没有迅盘和风扇不是关键，我已经在3号和买家协商时明确表示，如果没有事后掏钱买了补给他，但不允许未付款就私自拆机，买家同意了。卖这台机器我另外主动赠送了他一个ineed键盘保护膜和4芯减重模块，人要凭良心！
但是后来还是没付款就拆了机，反过来找我要补偿。我随后的留言很清楚，就是看你到底什么时候付款、付多少款。
你付了款再拆机那是你权利，我凭良心还理会你做适当补偿。
你没付款就拆了机，而且早已过了验机时间，就是一堆垃圾和空壳子，你也得认了！

pu_gx

QUOTE:

Posted by 0802461 on 2010-1-6 20:25
如果没有讯盘没有风扇，砸了也不为过。太矫情了。

这位你不要站着说话不腰疼！
上面写的清清楚楚签收时当场检查、4小时测试、24小时放款，买家确认了。
上面写的清清楚楚付款之后如果缺讯盘和小风扇，我承诺补偿，买家认可了。
上面写的清清楚楚没付款不允许拆机，要拆机就必须先付款，买家同意了。
你卖机器，人家没付款就拆了你机器，说少这少那，然后再找你要补偿，还继续不给你钱，按你说的砸了也不为过，你有种就不站出来！

lonati

我认为东西少不少是关键。 大家心知肚明的出来说说到底是怎么回事？

lonati

楼主都同意了 视频拍下来时那个键盘下面是不是原装标签，是否能看到有无那几件东西，如果没有就投诉有理。 只要确定是不是第二次拆机画面就行了
如果在上面那就无话可说了，就是讹诈

nicoily

哎！可怜的兄弟  遇上极品了！ 疑点在于买家为啥故意要拍个视频呀？难道此地无银300两？这些硬件都可以通过软件检测到的呀？还有就是要检查下视频中的易碎标有没有破损，要是有破损就不用问了。但是估计买家不会特地去拍那个标签

lonati

QUOTE:

Posted by nicoily on 2010-1-6 23:01
哎！可怜的兄弟  遇上极品了！ 疑点在于买家为啥故意要拍个视频呀？难道此地无银300两？这些硬件都可以通过软件检测到的呀？还有就是要检查下视频中的易碎标有没有破损，要是有破损就不用问了。但是估计买家不会 ...

上面卖家说了，从易碎贴到里面的拍照视频，我们没看到视频  不好下结论，只有双方自己清楚了。  因为没测试到配件，暂扣下300元也可以理解，现在问题是到底东西在不在呢？ 把视频发到免费空间看看便知

pu_gx

QUOTE:

Posted by nicoily on 2010-1-6 23:01
哎！可怜的兄弟  遇上极品了！ 疑点在于买家为啥故意要拍个视频呀？难道此地无银300两？这些硬件都可以通过软件检测到的呀？还有就是要检查下视频中的易碎标有没有破损，要是有破损就不用问了。但是估计买家不会 ...

谢谢此机原卖家站出来说句话：

http://www.ibmnb.com/thread-900446-1-1.html


易碎标我跟他说了支付宝没确认付款之前必须保持完好无损，但还是惨遭拆机。
拆了机东西就说不清了，贴易碎标的目的也正在于此。

尼采qd

hehe~ 东西少不少还真是个疑问？
但买家同意并约定了的！就应该遵守约定…
这是信用问题！不能言而无信的…
所以，应该支持楼主！
但东西到底缺不缺呢？楼主不能肯定吗？@_@

pu_gx

QUOTE:

Posted by 尼采qd on 2010-1-7 00:05
hehe~ 东西少不少还真是个疑问？
但买家同意并约定了的！就应该遵守约定…
这是信用问题！不能言而无信的…
所以，应该支持楼主！
但东西到底缺不缺呢？楼主不能肯定吗？@_@

感谢兄弟站在中立立场给于评定。关于小风扇，我告之买家说是听声音得出的，自己也没拆开看过。我坚持有迅盘，因为我安装Win7时还安装了迅盘驱动，这点有待此机原卖家出来进一步指证。
对于商品描述中不符合的，应该本着友好协商的态度解决，我之前也一直这样与之沟通，只是在一再拖延不付款还私自拆了机并仍没有付款情况下，才翻脸的。

pu_gx

刚才和买家友好协商，最终达成协商结果：退给买家100元钱。

smilebrid

QUOTE:

Posted by nicoily on 2010-1-6 23:01
哎！可怜的兄弟  遇上极品了！ 疑点在于买家为啥故意要拍个视频呀？难道此地无银300两？这些硬件都可以通过软件检测到的呀？还有就是要检查下视频中的易碎标有没有破损，要是有破损就不用问了。但是估计买家不会 ...

我想你说话想清楚点，我就是那个买家，折机视频我已经上传上去了。
地址在这里：http://v.youku.com/v_show/id_XMTQzNzI4MzI4.html 你去看了后再说

smilebrid

QUOTE:

Posted by 尼采qd on 2010-1-7 00:05
hehe~ 东西少不少还真是个疑问？
但买家同意并约定了的！就应该遵守约定…
这是信用问题！不能言而无信的…
所以，应该支持楼主！
但东西到底缺不缺呢？楼主不能肯定吗？@_@

我就是那个买家，我的帖子在这里，http://www.ibmnb.com/thread-928117-1-1.html

拆机的视频也有，还需要什么都可以补充。如果你买机器收到货物后发现少件会怎么样做？

smilebrid

QUOTE:

Posted by pu_gx on 2010-1-7 11:20
刚才和买家友好协商，最终达成协商结果：退给买家100元钱。

这件事情我从头到尾就不是为了这么点钱的问题，可能是和卖家当初有所误会才会起这么大争执。

我的帖子地址也在此：http://www.ibmnb.com/thread-928117-1-1.html

里面有我当时拆机时的视频地址，我希望大家能把整件事情全弄明白后再进行评论。

smilebrid

QUOTE:

Posted by nicoily on 2010-1-6 23:01
哎！可怜的兄弟  遇上极品了！ 疑点在于买家为啥故意要拍个视频呀？难道此地无银300两？这些硬件都可以通过软件检测到的呀？还有就是要检查下视频中的易碎标有没有破损，要是有破损就不用问了。但是估计买家不会 ...

迅盘我知道在系统里能检测得到，在我检测来看是没有的，不过卖家一直坚持说有，同时还想请问下X61的第二个散热风扇用什么软件能检测得到？

在这样的情况下我不拆机怎么能证明？拆机是视是卖家要求的，并不是我吃饱了撑着去拍的。

与卖家争执也不并是为了一点钱的问题，只是不想自己被人冤枉。

胸多肌少

我 还是 挺 相信 51nb 的 老 id
  先 款 都 没关系 。。。

c@ini@o

我出机器，全部要求先款，但我会把所有问题说清楚，明确承诺：

1、机器包测3天，只要不是机器人为损坏（进水、摔过等），无条件退货；

2、如是机器本身原因，我承担全部邮费；如是其他问题，我与买家各自承担一半；

3、对机器不满意，没问题，退货，全额退款，但绝不接受留下机器退部分款要求。

所幸的是卖过几台机器，从未有过纠纷。

对LZ与买家的这次纠纷，我认为主要是LZ坚持认为买家答应的约定没有做到；而买家凭经验认为没有迅盘和第二风扇，在明确答应LZ付款后再拆机的情况下，依然没付款就拆机，并发现没有迅盘和第二风扇。

就实而言，LZ在卖帖里明确有迅盘和第二风扇，但实际没有，虽然买家答应先付款后拆机，但LZ违约在先，买家违约在后，即双方都有过错，但买家过错应小于LZ。不过买家拖延付款确实很让人恼火。

如果没有LZ违约在先，即没有迅盘和第二风扇，就不会有买家违约在后的事情。LZ这么激动，主要是讨厌买家拖延付款。

其实本人和LZ比较熟悉，经常Q聊，电话也联系过几次，但我认为这次LZ过错在先，并且过错大于买家。双方能够很快平息纠纷结束交易，在于双方都是有诚意的，化解了误会也就没事了。

litianyi_952

这年头 卖点东西还得提心吊胆的 在论坛里混交易区的 JP买家 真的不少

irbesartan

事情解决了吗？

yff0216

这年头 卖点东西还得提心吊胆的 在论坛里混交易区的 JP买家 真的不少

Revival

这么麻烦 碰到这样 我选择直接退货 快递会JS自己出 差评+投诉

社会渣滓

看来我把自用T61出给亲戚 是明智的选择啊

shizhuan

极品卖家才对，牛什么啊？

人生是风

如果非要坚持 签收时当场检查、4小时测试、24小时放款，我认为买家最好的做法就是换一家买，看到这个条款就别折腾了。