关于与123bi的9300交易纷争问题

fcchina

原帖
http://www.ibmnb.com/thread-975575-1-11.html

13日收到货，发现几个问题，

1，手机的轴有裂痕，
2，手机后盖处断裂，后用胶粘过，有痕迹
3， 词典工具不能用，
4， 内存卡几乎要断，用胶带粘上的

以上几项卖家都没有说明，感觉没有体会到买家的权利，心中甚是不爽，要求卖家退货。

123bi 提出两点解决方案，

1， 我找个9300的壳子换了，他负责出钱
2，将货退回，本人承担来回的运费。

123bi 要求我承担来回的运费，而我只想承担把货退回的运费。请版主大人说两句话，求个公证，毕竟两个人扯来扯去没有意思。

本人只想要求得到买家的权利，买东西要买个明白！！！！

稍后上图，毕竟口说无凭。

fcchina

留位上图

fcchina

请看图片，请大家说话

fcchina

QUOTE:

Posted by fcchina on 2010-7-12 11:56
留位上图

请123bi 兄弟来确认，如果我有说的不客观的，请直言。

123bi

既然是在坛子里出的机子，那就让版主来发话
对于fcchina的问题我现在就来说一下，第一，对于成色方面，手机没有修过，没进水，所以配件没有换，包括原装的64M卡，都一直是我和我的那位算的上亲戚的朋友在用，关于成色我原来的帖子里面的图片已经整体表达出来了，下面还有某位兄弟的评价“好惨的成色”图片用qq发给fcchina过，fcchina当时不提出却退货时当原因，不知何故。第二，词典工具不能用，手机里有我的一些资料，发货前我把手机格式化了，如果想要翻译功能的话建议自己下个金山词霸，这你不能说买电脑送的office办公软件里面没有FrontPage这项或其余项功能而要求退货，第三，“内存卡几乎要断，用胶带粘上的”，那我请问MMC卡是不是正常使用，如果真是要断了用透明胶能粘好？？？你把透明胶撕下来看看，卡中间是个转轴能上下摆动，用透明胶是为了更好的拔出
发货前我保证机子质量，如果有质量问题，机子就送给fcchina，邮费我出
今天中午fcchina给我短信，让我qq联系，本人在外，只好手机qq，初步了解得知fcchina对机子不满意，要退货，由于当时比较忙，加上领导监督比较严，没有及时了解，但还是同意退货，中午利用吃饭时间找了间网吧，fcchina说明以上理由要求退货，我表示没问题，但来回邮费你得自己出，在此问题上我们有了分歧，最后我让步，说不满成色的话可以自己买套新壳子，费用我出，fcchina还是不同意
由此，我认为fcchina是对机子性能不满意，或许fcchina对于9300更本不了解，这款手机基本上没在中国大陆发行过，并且诺记9系列的停产说明这类手机不是大众机，服务的对象面比较窄，用的习惯的人少。我不是制造手机的，手机的性能我无法保证（就像我卖给另外一个兄弟的x21，不能保证能玩wow），但我保证手机质量，如果发过去你发现手机又质量问题我就送你了
近段时间中国到处在暴雨，发货那天这边也是，本来不想去发货的，加之放假快递不上门收件，要自己送过去，我本来等过几天雨停了再去，结果早上一开电脑fcchina就给我N个发货提醒（昨晚拍下付款），冒那么大的雨，用雨衣把几件物品（有笔记本，有手机，有网卡，有usb2.0转接卡）包好，自己淋一身雨走了近半个小时，所以对于上面的理由我很不满
我不是在乎那200多块钱，更不是在乎15块钱的邮费，我在乎是你的“感觉不爽”你一个“不爽”就要退货。。。。
等结果，版主说了算，坛子里混，就要守坛子的规矩

123bi

还有，也就两百块钱，并且用了四五年的机子，你不能同时要求无翻修、配件原装、又成色好吧

fcchina

QUOTE:

Posted by 123bi on 2010-7-12 19:22
还有，也就两百块钱，并且用了四五年的机子，你不能同时要求无翻修、配件原装、又成色好吧

还是那句话，我做为买家，要买的明白。不是要求成色问题。请版主发个言，大家也发个言。谢谢

irbesartan

1，手机的轴有裂痕，
2，手机后盖处断裂，后用胶粘过，有痕迹

这两点如果事先没有说明，个人认为退货+来回路费卖家负责，如果有说明，并且卖家愿意退货的情况下，来回路费买家出

3、4点卖家的解释合理，支持

yanyusoft

1.2 点 卖家的照片应该是能看的出来的。 呵呵 这个不知道当时你们是怎么沟通的

至于3.4点， 这个太扯淡了。

jheer

吹毛求疵     实之蛋疼之举

sylj001

作为卖家，在1、2点客观存在而又不告知买家，主观上存在刻意隐瞒事实真相的动机。

卖家的感觉：“我在乎是你的“感觉不爽”你一个“不爽”就要退货。。。。”  这个感觉确实没有错，任何一个买家遇上这种事情都会很不爽，谁愿意花钱去买个这样外壳烂的还粘了胶的手机？如果这样的话还不如去本地手机维修店去收一个了，至少价格方面要便宜的多。

另“还有，也就两百块钱，并且用了四五年的机子，你不能同时要求无翻修、配件原装、又成色好吧”这中观点很牵强，成色差不代表着允许有缺陷、开裂等问题。如果你在卖帖中具体详细的描述了手机客观存在着的缺陷，相信也没有一个买家在买到手后还会找你的麻烦。

故意隐瞒手机缺陷，只能说卖家实在是太不厚道了~

赞同退货+来回快递费用卖家负责。

123bi

QUOTE:

Posted by irbesartan on 2010-7-12 21:36
1，手机的轴有裂痕，
2，手机后盖处断裂，后用胶粘过，有痕迹

这两点如果事先没有说明，个人认为退货+来回路费卖家负责，如果有说明，并且卖家愿意退货的情况下，来回路费买家出

3、4点卖家的解释合理，支持

原帖中轴有划痕，外壳有断裂这些清楚明显，通过qq发给fcchina 后并无异议
Rooy's Dady 16:37:34
如果出现纠纷怎么处理，比如说我收到手机感觉用起来有问题
Rooy's Dady 16:37:42
当然，我不追求成色这一块
Rooy's Dady 16:37:49
反正在图片里我都看到了
1056297804 16:38:21
感觉有问题？？？指哪方面？？？、
Rooy's Dady 16:38:37
手机的质量问题
Rooy's Dady 16:38:50
当然我不凭空捏造，你放心
1056297804 16:38:54
质量有问题送你了
Rooy's Dady 16:38:55
我不是那种无聊的人
Rooy's Dady 16:39:34
如果真有质量问题，心血可真白费了
1056297804 16:40:38
一两百块钱的东西有必要骗人么，放假东西太多带不回去，放着也是放着
Rooy's Dady 16:40:53
是
请问下什么叫成色，什么叫质量，什么叫外观，什么叫内在，外面再好看里面稀烂有什么用，请问下fcchina 这个9300用起来有什么问题，死机，白屏，自动关机，没信号，显示屏不显示，话筒听筒有问题，还是内存卡读不出，电池不能用？？？？我话都说死了，有问题送你，一个用了四五年的老机子有划痕怎么了，这就是正常磨损，我要是给个很新的肯定会说是翻新的

123bi

QUOTE:

Posted by sylj001 on 2010-7-12 23:25
作为卖家，在1、2点客观存在而又不告知买家，主观上存在刻意隐瞒事实真相的动机。

卖家的感觉：“我在乎是你的“感觉不爽”你一个“不爽”就要退货。。。。”  这个感觉确实没有错，任何一个买家遇上这种事情 ...

”故意隐瞒手机缺陷“，说话时要负责任的，什么叫故意，打个比方，在公共场合，如果某人脸上有麻子，你会不会跟别人说，告诉你个秘密：“这人有麻子”买家明确表示对成色不追求，你再去看看原帖，图片有没有显示？，下面兄弟有没有评论？买家一直跟我讨论的是质量问题

123bi

QUOTE:

Posted by sylj001 on 2010-7-12 23:25
作为卖家，在1、2点客观存在而又不告知买家，主观上存在刻意隐瞒事实真相的动机。

卖家的感觉：“我在乎是你的“感觉不爽”你一个“不爽”就要退货。。。。”  这个感觉确实没有错，任何一个买家遇上这种事情 ...

还有，买二手是求实用，不是找感觉，你要找感觉去买新的去，如果买家要换壳的话费用我出，算下来这机子也就一百来块钱，“本地手机维修店去收一个了，至少价格方面要便宜的多”。。。你能收到，做梦吧你！

fcchina

QUOTE:

Posted by irbesartan on 2010-7-12 21:36
1，手机的轴有裂痕，
2，手机后盖处断裂，后用胶粘过，有痕迹

这两点如果事先没有说明，个人认为退货+来回路费卖家负责，如果有说明，并且卖家愿意退货的情况下，来回路费买家出

3、4点卖家的解释合理，支持

装软件的事，本人不明白为何进不去，依照我的感觉，怕有别的内伤，所以提出。
内存卡的事，为什么用胶粘？ 所以提出

1及2两点在沟通过程中卖家没有指明，我也问过质量的问题，其它就是这种问题。

fcchina

QUOTE:

Posted by 123bi on 2010-7-12 23:38

原帖中轴有划痕，外壳有断裂这些清楚明显，通过qq发给fcchina 后并无异议
Rooy's Dady 16:37:34
如果出现纠纷怎么处理，比如说我收到手机感觉用起来有问题
Rooy's Dady 16:37:42
当然，我不追求成色这一块 ...

请问我有追求成色么？有两处缺陷你本人也没有告知吧？你得让我消费个明白吧？

fcchina

争来争去没有意思，公说公有理，婆说婆有理。卖家当然不会说自己有错，买家也会有自己的观点。请版主说句话吧，找公正人！！！！

yanyusoft

多大点事情啊，其实就是一口气，退一步海阔天空

fcchina

QUOTE:

Posted by yanyusoft on 2010-7-13 08:36
多大点事情啊，其实就是一口气，退一步海阔天空

讲的在理，谢谢兄弟

噤若寒蝉

那个卡叫做RS-MMC卡，后面半截的是卡托，可以取下单独使用的。原本就那样并非要断了，可能多次插拔后卡托有些松动，故卖家用胶带粘了一下。其它不了解

woyoubenben

赞成退货，卖家承担运费

zzsx

1、2点可以协商，3、4点我也觉得纯属扯淡

HOPE

鉴于首帖中1、2点反映的情况，卖家在交易帖中描述不清，双方达成协议退货的情况下，卖家应承担一半退货运费。

至于其中的第3条，应该是软件安装问题；第4条是RS-MMC储存卡结构问题，原则上不应构成退货理由。

fcchina

QUOTE:

Posted by HOPE on 2010-7-13 15:43
鉴于首帖中1、2点反映的情况，卖家在交易帖中描述不清，双方达成协议退货的情况下，卖家应承担一半退货运费。

至于其中的第3条，应该是软件安装问题；第4条是RS-MMC储存卡结构问题，原则上不应构成退货理由。

谢谢HOPE的意见，本人同意。请123bi前来确认，尽快办理退货。谢谢

sylj001

支持hope老大的决定~

zhh-cn

12日发帖说13日的事。

123bi

ok,请发货吧，不过要保证东西质量的完整性

123bi

QUOTE:

Posted by zhh-cn on 2010-7-13 19:39
12日发帖说13日的事。

这个才是本贴的亮点

fcchina

本人已经于今天早上提交退款申请，请卖家确认。谢谢

123bi

QUOTE:

Posted by fcchina on 2010-7-14 08:34
本人已经于今天早上提交退款申请，请卖家确认。谢谢

淘宝规则，收到货才能确认