【Sales话题】当遇到试图干预一切的客户时?

jarodpeach

装作比他专业10000倍的样子

jarodpeach

那就是演技的问题了

jarodpeach

因为你就要实践性的答案嘛

jarodpeach

至高境界是演技连自己都骗过，自己都认为自己是专家了

ibmzf

怕是要上表演系进修一下了

jarodpeach

买一本斯坦尼斯拉夫斯基的《演员的自我修养》

kissgrass

严守一：实话实说

jarodpeach

我认错
现在去面壁，你们最后记得给我一份会议纪要

ibmzf

我建议看周星星的《戏剧之王》

alongshidan

搞什么啊 搞不懂你说什么
客户至上

leapall

这样的情况和人我见了不少   娘的   这可是收获呀

这类人群的划分：
1。 轻度病患
一般有点显示自己不是一般人的感觉，但是在专业人士面前也不敢太放肆  非常没有把握的话他们不会说  

遇到这样的人  我是会顺着他的话说  以满足其心理YY之需要   当然回到根本问题上我还是比较坚持原则的   然后还可以试图把他拉到自己的战线上来    如： XD你也懂行的  你就应该知道原装红点包正常合理的价格也应该在150差不多吧。


2。重度病患

此类人似乎患有癫痫   是不是天生很难说   
具体表现：这个可是Targus的包呀，哇  这个是Belkin 晕呀  连Sumdex的包你也有呀  日本Elecom没有想到你也做？
这不会都是真的吧？
答： 这些都是真的
这些真的是真的？
无奈答：  真的是真的

办法：  有空就答理答理他  大家闲着也是闲着  一样YY也好的
              没有空    客套下  让他自己看   为什么呢？  你想呀   连真假都不分的所谓伪小资你也想和他谈什么？

3。 疯子

表现：
问：老板  你这个贴膜多少钱呀  就那个6.7"的
答：哦  这个呀  这是日本的SANWA品牌  防护类产品做的很不错   比ELECOM的还好一点
问：多少钱吧  你报个实价
答：上面写着呢  40块   
问： 老板  你不厚道呀   说吧   8块卖不卖
答： （滚你妈的犊子）偷偷想说的   XD  不是吧  这个可是SANWA呀   什么8块呀  我成本也不够
问： 这个东西我很熟悉的  国内最好的##牌子的   网上买买这个尺寸也就10块钱   10块总应该还有利润吧   能做就做吧
答： （火了）  对不起  你说的这个牌子我没有听说过   我只知道IT产品如果做的还可以的话   很多在新蛋上都有   新蛋我很熟悉的   上面应该没       有   你说的那个牌子   SANWA的倒是很全
问：  什么新蛋  我不知道  你说这个SANWA是名牌  我怎么可能不知道呢   
答：  人家SANWA有自己网站的  要不我打开你看一下  了解一下
问：  不需要   要是有名气的GOOGLE应该能找到很多
答：  是呀  你看   GOOGLE确实找到很多信息呀
问：  有信息说明不了什么    好东西TAOBAO就应该有人卖  你去TAOBAO找找看
答：  好的    你看   TAOBAO搜出这么多
问：  恩    是不少  但是你这个价格也太黑了   人家就卖5块钱    同样的型号呀    老板  唉  你真黑
答：  哪里有5块的呀
问：  （指给我看）   上面几家全是5块的
答：  对不起  先生   那是运费    你看错了   产品价格在旁边
问：  就算是这样   你的价格还是太高了
答：  那我这样你看行不行   我把这个型号的价格做自动排序
问：  排排看
答：  你看  最少人家也卖35呀    我卖40很正常呀  这也叫黑吗
问：  你们做这样的东西 利润至少也是200%的   就上面那个标35块的   我估计成本也15块不到
答：  对不起   没有想象的这么高   我们的成本也要30的
问：  不可能的   这个东西有什么成本呀   
答： XD  从一开始到现在  你先说这个牌子没有名气   我证明了   你说我价格贵    我也证明了    你觉得你还是什么理由好继续下去呢
问： 言语不清楚   JJWW    开始往门外撤
答： Y的今天老子不玩死你就不叫JS    没有点专业精神怎么干JS呀     靠

alongshidan

真正的大客户绝对是干预一切的。。
一句话 你只能follow him

alongshidan

生意本来就建立在利润至上的
没利润 还是客户吗？
既然是客户 肯定是带给你利润的

我遇到的大客户都这样。。无数的条款让你服从他。。
这年头终端销售垄断者是皇帝老子阿

alongshidan

关于利润。。还有一个问题是你的成本。。
如果你的成本很容易被对方搞清楚 那不被人家干预才怪
而我们的产品就是成本很容易被人家搞清楚的 所以每次被干预。。

alongshidan

QUOTE:

原帖由 音速逆火 于 2007-1-23 23:17 发表
同意你最后一句话
所以07年,在做转型
我的意思是,大量的条款,是建立在提供了足够的利润之上的
如果利润低于预期利润,你还会接受那一堆的条款?

低于预期利润就不做了？？？有利润就做！！！！！！！

你不做，自然有人做，有些客户亏了也要给他做。。
如果亏了就不做。。那不是真正的做生意

alongshidan

慈溪这个地方 生产全国的60%以上的洗衣机 脱水机
这么大个机器 人家只赚5块钱一台都做。。。神奇吧。。。

纯色

我觉得客户的要求会比较重要，在不影响具体的方面上，尽量迁就客户，不过我们设计的，会在一定程度上坚持自己的立场，或者同时给出两套方案，一套照客户的要求，一套照自己的要求，让客户选择