【请教】郁闷，无缘无故被扣3000米(中行信用卡)

ymxy

今天下午陪MM去逛街，下午3点41分时候在延安路庆春路口某商场刷卡587米买了几件衣服。因为刚好中国银行就在旁边，就顺便到银行取点现金。刚进银行才大概2、3分钟，大约4点4分时候手机上就收到条短信，提示我刚刚有一笔3000米的刷卡消费。仔细查看了一下，发出短信的号码是777795566，确实是中行信用卡的服务号码，短信中提到的信用卡尾号也确实与我的尾号相同。因为之前3点41分的刷卡交易我也收到了即时短信，也是777795566发过来的，两条短信内容除了金额不一致，其他都一致（PS: 中行信用卡有即时消费还款短信提示服务）。

但是，这第二笔3000米的消费不是我刷的！！！

原因：
这张中行信用卡一直就在我钱包里，3点41分消费完毕后我就收起来了。我来到中国银行时候卡也在我身上。

之后我的行动：
1） 第一次致电4006695566，转人工接通后告知我的遭遇，服务人员告诉我她查到4点3分这张卡确实有一笔3000元的刷卡消费。而且她还查到之前这张卡曾尝试刷5000元，失败后改刷3000元才刷卡成功的（我设定了3000元消费上限）。接着她告诉我这笔交易尚未入账，还查不到谁接收了这笔交易，而且这3000元钱也要过3个工作日才能被现金提取。我问及我的风险和损失，她让我3个工作日后再次来电查询，如果确实不是我刷的，可申请交易纠纷索赔；
2） 然后我询问了中国银行内的大堂经理，经理说信用卡的事情他们无法帮忙，还是让我拨打95566询问；
3） 然后致电95566，选择人工接通后工作人员在听取我的经历后也让我拨打4006695566寻求帮助，因为那才是中国银行的服务电话；
4） 第二次致电4006695566，这次转了人工后是一位GG接电话，了解了我的情况后也提出了和第1）位服务人员一样的解决方案，但是他告诉了我另一个信息，3点41分的刷卡机构编号和4点3分的刷卡机构编号不一致。感觉我比较担心，他告诉我明天或者后天就可以电话查询，然后申诉。

请教：
各位兄弟姐妹，谁有遇到过这种事情么？有没有什么好的解决方法或建议？
我打算在这里记录事件的进展情况。

补充：
1. 这张卡一直都是我用，没有让其他任何人刷过。
2. 这张卡自领取的那一天开始没有在网上购买过任何商品。

big-eblis

卡被人复制了吧？刷卡消费后的小票一定要保管好哦！

leapall

这个我不担心   我的卡貌似一直金额不大     算了  算了  以后改用个人支票

timogen

LZ有米人 偶取钱都不舍得跨行的
卡被复制 交易系统后台故障 或者某WS的内部X帐

ymxy

回楼上的几位朋友，今天刷卡就是刷的中国银行信用卡，没有跨行。后来也是去旁边的中国银行取款的。我在想既然后来的一次刷卡是我在银行的时候发生的，我人在银行里应该有录像的吧，可以说明不是我刷的卡么。

timogen

QUOTE:

原帖由 ymxy 于 2007-7-22 22:18 发表
回楼上的几位朋友，今天刷卡就是刷的中国银行信用卡，没有跨行。后来也是去旁边的中国银行取款的。我在想既然后来的一次刷卡是我在银行的时候发生的，我人在银行里应该有录像的吧，可以说明不是我刷的卡么。

这笔钱不一定在世界的哪个角落被提走的 貌似不容易查的 悲观估计 你要花掉大于3k的钱都不一定能找回你的钱 央视有过类似报道 浙江的人在吉林被提走了钱（如果没记错的话）

狼主

刷信用卡不用签名的么？

俺用招行的卡 有失卡24小时完全保障

rumber

中行卡这么垃圾啊,这么快就给人复制去了啊,看来我要快点把中行卡 注销掉了

马甲6号

现在结果如何？

飘一代

这个事情真奇怪啊，LZ一定要持续披露啊

1、大型商场刷卡，一般都是非常正规的，卡如果没有离开你的视线，基本不可能被复制信息啊？
而且，当天也没有足够的作案时间

2、卡被复制信息然后被盗刷，这个风险在中国非常大
所以有些银行开始实行信用卡凭密码刷卡，这个基本可以杜绝此类风险
但是，凭密码的，则盗刷风险完全由自己承担，真的很难选择也

3、那么是否这卡信息，在之前已经被复制？然后凑巧都在一天之内盗刷？

4、疑点就是卡如何被复制的？
大家真的需要小心也

5、LZ反应非常及时且专业
由于银行尚未划帐，没有资金结算问题，所以LZ的这笔费用是不会被扣的，这个放心好了
剩下的，一定要积极主动跟信用卡中心联系，配合他们完成剩下的流程

linmax

我靠,,,不是吧...还有这样的事情.

zoewear

。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。

[ 本帖最后由 zoewear 于 2007-7-23 05:53 编辑 ]

江南大稻

密切关注ing...

dc_7882

楼主有网银么？是不是网银资料被窃啊

bati66

密切关注ing...

zzye

亲注，也是用中行信用卡，这么不安全呀

terminamor

已经不用中行的信用卡了，*.*lll

djingle

吓唬俺
俺今天开了两张中银卡
奥运卡和都市卡
有那么神奇啊
不知道咋实现

kissgrass

楼上几位兄弟所说的,偶不太同意.

想问一下楼主,设置的是凭密码消费的还是凭签名?如果是前者,估计是跳进黄河也洗不清了.自己消化掉这3K吧.如果是后者,可以调阅签帐单.不过你在盗刷后,要马上致电银行,说那3K不是你的消费.要求拒付.曾经有兄弟,也是用中行的卡片,被盗刷,后来是自行消化的.中行的95566是垃圾啊~当不得真的...

现在这年头,除非白金卡,否则普卡和金卡,一般不会把你当回事的.

继续关注事情进展...

ymxy

QUOTE:

原帖由 狼主 于 2007-7-22 22:39 发表
刷信用卡不用签名的么？

俺用招行的卡 有失卡24小时完全保障

对，应该是要有我的签名才行。而且用中国银行信用卡在杭州消费的一般都要出示身份证的。

kissgrass

楼主啊~换银行吧~在杭州的话,广发卡也是比较吃香的...

ymxy

我的卡是中银奥运卡，是默认不能设定消费密码的，只有查询密码和取现密码。

飘一代

放心好了

你处置的方法很正确，剩下的就是配合银行的程序了

对待银行客服的态度要严肃但有表示愿意配合，维护自己的利益

这笔款，估计不会你自己承担的

但是：我还是没明白，卡是何时被复制的？