【求助】在论坛交易区买的X61T遇到问题,请大家关注,公正评论

qinmihenji

我女朋友,5月26日,在交易区与 far1981 沟通，买了他个人使用的X61T ,原帖如下:
http://www.ibmnb.com/thread-831801-1-1.html

我们是5月30日签收的本本,在晚上开机检查的时候发现了屏幕里有移动的异物,形状像一根线,开始在屏幕左边靠近边框的位置，随着翻转屏幕后又移动到靠下的位置,已经遮挡了屏幕视线,比黑点情况更糟糕,是一条黑线.而且再也无法移动了.但不是坏点,照片与视频已经发给卖家far1981 看了,他也承认屏幕里面是密封的，不可能人为弄进去什么,他也无法解释为什么如此.但我们收到本本后的确就是遇到如此现象.我们在收到本本当晚就及时跟他沟通了,以下是聊天记录截图


我一直上班很忙,所以没怎么关注本本的情况,朋友也是拿着画画,她说找卖家商议,退40块给她买个本本帖膜就算了.我当时也没说什么,只要她用着高兴就好.结果到了昨晚,6月1日,本本插电源使用时,电池灯突然不停闪动,我有种不好的感觉，因为对本本不熟悉,所以也不能判断什么,只是有不祥的感觉,我就让她把本本关了,用电池开机下.她关掉本本后用电池无法启动了.我插上电源后,电池灯继续闪,可以正常开机,但开机后拔掉电源,本本立刻关机.基本可以判断.电池已经故障了.

我及时跟卖家取得了联系,再此我还是要说,卖家其实一直愿意与我们沟通,而且感觉人还是很好的,提及电池问题后，卖家要我们把电池快递回他购买本本的公司,进行检测.

但我们内心其实是无法接受的，而且很难过,一个才到手三天,花费了6500元购买的本本,屏幕有异物,电池几乎没用就坏了,换作任何人,相信也是很难受,而且无法接受的.

所以我们跟卖家协商,希望能退还本本,由我们补偿卖家发快递给我们的运费 100元,毕竟我们只是正常使用,而且是晚上使用,才3天就如此状况了.

卖家说不可能退,因为在他手上一切都是好的.电池如果坏了,可以用保修,屏幕问题与他无关....

我们发贴,只想请求论坛上的朋友,给一个公正的评论,屏幕里的异物是存在的，卖家也看了照片,那种现象并不可能是认为造成的，而且我们收到货物当晚就跟卖家沟通了,只是没提出退货.接着电池也坏了。我另一台DELL本本也在同时使用,家里电池也正常.武汉本地也没有雷雨天气,所以我相信与家里电流无关.我们是无线上网.

如果卖家实在不愿意退货,我们只能妥协,最后，我们希望卖家能让我们退还电池,少我们500块,让我们自己去买加钱买行货新电池,避免换的电池又出故障,作为对我们心理的弥补.

但卖家仍然拒绝了,提出只能用保修换电池,他不可能吃亏退钱,电池他没用....

事情到这里仍然僵持着,我只想问下大家,如果是你们遇到这样的情况,如果是卖家自己遇到这样的事情,心里做何感受呢??我女朋友只是个学生,买本本的钱是她家里给的,我也出了钱给她,她只想要个笔记本画画,她前一个苹果笔记本在学校被偷了.

酷耶

当中有一句卖所说的：屏幕里有异物跟他无关，这点严重BS 叫我早就申请退款了，还有 你淘宝确认了吗？没有就申请退货啊！

酷耶

还有6500这么买个二手的呢？论坛上不是有好多全新整箱的也才6500

lingji

同情一下！网络购物出现问题还真不好沟通！我原则是，买不起新的情愿不买，也不买二手；高价的东西不在网上买！
卖家说有保修就发回去给他修咯！

robertxp

我也遇到过这样的问题，不过运气比你好些。我是卖家，电脑寄给论坛里兄弟后发现屏幕里有一根头发似的东西（事先我绝对不知道），好在我的机器是行货，让买家找蓝快免费换了块新屏，后来还退给买家一点钱作为补偿……
网购电脑还是有危险的，像我们这样不是专业的卖家，没有什么经验啊。能买到好的固然是好事，但是谁能保证运气都那么好？
遇到这样的问题，只能说XD你运气不好啦，当然前提是在卖家没有故意隐瞒故障问题的情况下。如果卖家事先知道有问题而隐瞒不告诉你那就另当别论了。

qinmihenji

现在卖家已经不回复,不搭理了,卖家在旺旺沟通时候说过如果是收到就有问题,是可以退回来。但他现在是抓住没有收到货第一时间告诉他要退货，所以他有理由不管，毕竟我们用过了。

但我朋友，一个女孩子心思很简单，她也不是电脑专家，收到货后，能开机，她就很高兴了，到了收到货当天晚上，她才发现屏幕问题。她就跟卖家说了，这事情，我们都很老实，当时根本没想到要立刻退货。只是到了第三天电池也突然坏了，我们才无法接受了。

而卖家的态度，是自己不能受损失，所以只能让我们自己用保修换电池。至于屏幕黑线问题，自己不盯着看就忘了。。。。

请问这里的朋友，如果是你，你可以接受这样的处理结果吗？

qinmihenji

卖家现在根本不管了，淘宝钱我们还没确认，我们现在愿意妥协，只是想退电池都不可能，他什么都不管了，让我们去找他买电脑的地方，而且必须是快递过去。。。。。

peter_lee

同情楼主，bs卖家卖机器的时候没有说明清楚情况，美化机子状态

HOPE

可能是头发或线条之类的东西在运输途中震动跑到屏幕里面了，尝试移动把它移出来看看。

你们是通过淘宝交易的，并没有通过专门网中介，因此版主暂时保留介入协调。
由于交易款项在淘宝，建议你们先通过淘宝协调处理。

qinmihenji

谢谢HOPE关注,因为是卖家提出淘宝交易的,所以没有在论坛中介,我们试着移动屏幕或晃动本本,都没有办法再移动那个黑线异物的位置,一直停留在那里了.

但卖家的回复是，他很忙,要上班,要结婚,还要打篮球.....

现在我真不知道该怎么办了,真是让人失望的交易,我也不好冲女朋友发火...

我当时就告诉她了,最好买新的,新的也才6300,她说已经说好了,不好意思取消.....

qinmihenji

  极度郁闷啊!!!

honey_bee

淘宝申请退货，没啥好说的

qinmihenji

  卖家就是不退,说退款不可能,让我理解他.

可谁理解我们啊,我朋友还是学生,找父母要的钱买的本本,学习用的,结果就遇到这样的事情

卖家还是航空公司上班的,为什么这样欺负一个学生呢?我们不是无理由的退货啊!!不是觉得不好啊!是有故障啊!!!

ilyyan

哥们先在淘宝上点退款，如果卖家一直僵持，就走淘宝投诉方案吧，毕竟您款还在支付宝里面，不要忘记有自动支付期哦，如果不及时处理钱就会自动进入卖家账户了。

qinmihenji

*.*lll  卖家现在很无礼....唉

honey_bee

QUOTE:

Posted by qinmihenji on 2009-6-2 11:40
  卖家就是不退,说退款不可能,让我理解他.

可谁理解我们啊,我朋友还是学生,找父母要的钱买的本本,学习用的,结果就遇到这样的事情

卖家还是航空公司上班的,为什么这样欺负一个学生呢?我们不是无理由的退 ...

淘宝一定会退的，跟淘宝客服先沟通好。记得保留快递凭证和交易双方所有对话记录。

东乡

楼上的很多网友说的很对，款还在支付宝账户有任何想法应该先联系淘宝网客服，相关证据需要保留好、时间更重要（淘宝有自动付款期限）。

hutigers

淘宝里选择退款就好了。之后再跟卖家慢慢谈。

淘宝里选退款他就拿不到钱了。而且机器还在你手里，他啥都没有，你怕啥？

千万不要没商量好退款方式，就贸然把机器邮寄回去。一旦商量好退款方式，修改淘宝的退款协议，之后他同意了那个协议，再把机器退回去。

qinmihenji

  期待淘宝能让退货,这本本其实主机质量没问题,就是屏幕里面有异物,但卖家根本不承认以前后,而且也无法解释现在哪来的异物,电池也莫名的挂了,卖家如果让我退了,其实还是可以在论坛继续出的,毕竟换了新电池.这本本还是不错的,而且是原生高分屏.......唉

derek_ding

可怜的楼主，遇到不厚道的卖家了（也许他也很无奈），但是事实却是就是他的责任

做商家不可以推卸自己应该承担的责任的

我相信支付宝会做出客观公正的裁决的

提醒LZ：

1.无论如何不能放款给卖家

2.保留一切可能的证据（照片，视频，聊天记录）

3.整理整个事件经过，配合证据向支付宝申请退款

ice8749

当初就有人提醒过了
机器07年8月的机器是吧
这样的机器你都敢买？
TAOBAO上速度申请退款
屏幕问题拍照上传给TAOBAO。。。聊天记录也一起上传
毕竟是问题机器
总结2个字就是：退货
卖家一旦同意退货的话，TAOBAO上也确认了退款协议，那么你发机器出去之前，所有功能必须正常情况下录像下来，外壳拍照，防止卖家收到机器找理由扯皮，因为卖家已经很不爽了。反正，这个过程是相当的曲折和艰难
最后总结成一句话：有新的你不要，现在是花钱买罪受！

hmily7060

楼上几位兄弟的建议很重要，楼主一定照做，否则过了自动付款期限，一自动付款，你更被动，几乎没主动权的了！

far1981

我就是卖家，淘宝ID：far1981。我在发货之前就拍下照片留证。宅急送保价时也看过机器，检查过电池，屏幕上2cm的异物是个正常人就能看出来。买家收到货后12点多QQ我说一切都正常的，晚上9点屏幕上异物开始玩漂移，从左上边缘移动到左上方，两天后电池突然报销，无法供电。在此期间，电池也独立使用过。就你用过就报销了啊，我发货的时候恢复系统都是靠的电池。还有买家说下午5点收到笔记本，宅急送下午两点就上网登记收到货了，你在耍我啊。一会叫我退款500给你买蓝快在保的电池，一会要退货。你问问论坛里面有几人是买行货电池，行货笔记本在这里的。都花6500来买我的水货笔记本，还要买行货电池，你当我是大头，任你冤的啊

一定让淘宝仲裁，或者诉诸法律，我就不信惩罚不了你这种恶意买家。而且你有不同的淘宝账号，自己在论坛卖东西用另外一个账号，买我的东西用一个账号。一会说你女朋友和你联系，然后很快那个QQ又变成你的了。
http://trade.taobao.com/refund/v ... m?refundId=28800731这个是退款的详情地址。
我没逼你买，所有的序列号我都拍在那里，买之前你也问了屏幕，到你那里什么都出问题。

far1981

***，老子不回复你，我电话和你多少短信，QQ聊天多久，淘宝聊天多久。你是人吗？

far1981

QUOTE:

Posted by qinmihenji on 2009-6-2 09:52
现在卖家已经不回复,不搭理了,卖家在旺旺沟通时候说过如果是收到就有问题,是可以退回来。但他现在是抓住没有收到货第一时间告诉他要退货，所以他有理由不管，毕竟我们用过了。

但我朋友，一个女孩子心思很简 ...

你是人吗？说的是人话吗？我不搭理你，你一会说和你女朋友吵架，我一直和你保持联系，在就回你。说的话也要有人信，你这种垃圾买家，我都不想说你什么了。

等着淘宝仲裁吧，仲裁不了，老子就去告你，我淘宝全部实名认证，没有想到在51NB碰到这种货色。

操，6500我大不了不要，笔记本也不要，老子不弄的你服服帖帖，和你姓

我电话15958193178，买家的手机号码xxx

买家买过X60S主板，螺丝等物，还口口声声说自己是搞工程的，不懂电脑，你以为大家都是傻逼啊

你看看你在坛子里卖的东西像是不懂电脑的吗

far1981

你收到我电脑就从来不检测，什么叫对我的相信，买东西屏幕也不看吗。先是像素点，然后直接变异物，那个是翻转屏，我翻了三个多月都没翻出来，你拿去翻了几小时就把像素点翻成2CM的异物了，你什么手啊

far1981

你说什么电脑照片不能证明那个屏幕是我的电脑，老子的相机是佳能350D，都有数字标签，全都能看出来，宅急送的保价验机我也能给你，保价9000，你当别人都是傻逼，就你最聪明，你的使用什么问题都没有，我的笔记本放你那里就出问题，在我这里怎么没有问题，在宅急送那里怎么也没有出问题。你给个合理的解释，你让我怎么相信你。

far1981

所有聊天记录全在了，从今天起老子再不会和你这个混球说一句话。

我们就7月2日等淘宝仲裁，不信邪了我。

卖了那么多自己用过的东西还第一次碰到这种事情

far1981

QUOTE:

Posted by ice8749 on 2009-6-2 23:51
当初就有人提醒过了
机器07年8月的机器是吧
这样的机器你都敢买？
TAOBAO上速度申请退款
屏幕问题拍照上传给TAOBAO。。。聊天记录也一起上传
毕竟是问题机器
总结2个字就是：退货
卖家一旦同意退货的话， ...

现在机器都是那个月份生产的，你自己去市场看看

zcbxl2001

txt的聊天记录？
我都不信！直接贴图吧！！

从两人留言的情况看，对两人口品性有个初步了解，我支持买家！！