【求助】远航数码的x220活动，本人表示不满意。

crazysleeve

两年前买过商家的本，翻新的，退货爽快，之后明白他们和淘宝其他商家一个套路，后来再也不买商家东西，电脑上看交易区从不看左边栏。

作为老坛友，楼主太天真，第一次退了就不要怀有希望了，除非加钱，商人只看钱，没钱你说能不能帮我挑个成色好的，对方也就当面糊弄你，回头随便给你一个。当然你可以要求无点之类的明确要求留下聊天凭证。

从商家角度来讲，要生意做的大，就顾不上太多细节，只能通过损失点小钱挽回，可以理解。

楼主把机器退了，要回运费就好了，你这贴效果已超预期，见好就收。

xingfuww

拒绝翻新～

4go

说到底，是有些人的时间不值钱

4go

说到底，是有些人的时间不值钱

akzo

质量问题换货，换成这样的，商家是不是太马虎了？

yumo2011

二手水深

花洛无殇

便宜没好货，成色差可以理解，拿个里面动过的就是不诚信了。这就相当于手机中的妖机，能使吗？

mojianyong

看了一下，真的很不爽，都说退货退货，MD没发生在你们身上就不知道多影响心情和浪费时间。我就是上次X1C活动，第一台CD面裂开了，然后换了一台，硬盘被艹了一万八千小时，没看错是一万八，成色也是八新不到，这样的机器我都懒得看内部了，直接就退货。真心闹心，但还是认为是自己运气问题也支持他们的低价活动，但不会再买。现在看来，机器就是各种拼装，买家就是赌人品，有问题就换，退。浪费时间精力。支持楼主。坚持原则，几百元的东西，大不了就砸了。

ChingyZhang

按照楼主的要求，可以加钱换成色啊。这次远航搞230的活动我买的顶配比活动价高50%还多，收到货确实成色很好,只有ips轻微漏光，说实在的跟我花偏低一点的价格入的翻新220还好。以后再遇到商家搞活动楼主可以像我这样做，钱是小事，搞得不痛快会窝火很多天

augl

所谓的“原装”，无翻新在某些商家的词语里有自己的解释， 无翻新无维修的意思是本子来到我这里我没有翻新过没有维修过，至于以前有没有那就不关我的事情了，反正我这边没动过。遇到叫真的客户，没问题一个字就是换或者退，换货退货的毕竟是少数。

FUCKY

如果要求高，提前问清楚成色，或者加钱让卖家给你挑，688的机器，你指望都是好成色那是不可能的，其他商家要不要活了？
商家有翻新没有说，即便不确定是否维修过那也肯定是商家的责任，退货是应该的，其实第一次退货就可以结束这次联系了，楼主还是接触的少。

lbj1984

只能说下手晚啦，要是早的肯定会好一些，最后估计都是剩下的。。。。。。这个价格嘛也确实一分钱一分货有一说一，远航的卖家爽快是真爽快，上次430s活动时我额外拍了一个光驱，后来给成了额外一个电池，然后老板二话没说就说再送我一个光驱，这帖里最后也直接退款了。这点确实不错！

不过远航的客服确实有点了楞，上次给我发光驱发错了我就是确认下是不是发凑了不是430S的，结果那客服非要说是，还让我好好研究下，最后我是把光驱费半天劲塞进去结果卡住了，再一问说估计是发了420的了！
能不能有点专业精神，我都跟客服说了发错了没事老板很厚道等于是送的我大不了自己去买个光驱盒装咯，结果这货查也不查就一口咬定没错。。。。。。。。
老板那么好的态度还是得配个更专业更认真的客服才行啊~~

ivex

QUOTE:

深南大刀 发表于 2016-10-24 22:55
A面涂擦一下也叫翻新，那市场上的二手机几乎都是翻新了。
你买的是网友的机器吧，不是市场的吧

有三台市场的，不过这个商家的货相对比较靠谱，起码都是原装成色。反倒是去年6月咸鱼收的x201t是翻新的，反正价格实在功能完全正常，也无所谓了。其它商家的货其实早就不敢碰了。

清风云

不是所有人都较真，不是所有人都高手，若这个价格，直接放淘宝上，可能很多人不太敢下手买，为什么在论坛不少人买？因为大家信任论坛，信任论坛认证的商家。再说，既然是活动，活动当然有部分推广以及广告的性质，广告不花钱的？所以若商家承诺了什么条款，就应该按照什么条款来执行，这是起码的契约精神。很多人说，商家同意，退了就行了！好像楼主很矫情似的。你买东西是为了退的？你买个货不对版的心里不波动的？退，不花时间精力的？这退货的原因是什么？是楼主导致的？另，个人感觉楼主说和老板对话也不是太离谱，估计不排除贪便宜的侥幸心理，还想买机器。认为客服毕竟不是老板，生意做不做没那么讲究，老板估计会在乎点，所以想和老板谈。谁知，老板对这个价格的机器就没放在心上，如上面有人说的，退货是成本最省的处理方法，他才不和你墨迹

lbj1984

QUOTE:

凌晨三点吹冷风 发表于 2016-10-24 23:15
其实我觉得客服一直挺客气。买家退货换个卖家再买个成色好的就可以了。你要求他负责来回运费估计都没问题。

客服回话态度确实挺好的，就是那个专业水平差点，好像说技术一般晚上才在~

lbj1984

QUOTE:

巴香水印 发表于 2016-10-24 23:21
退货就是了。

咱这样讲，既然你要求细，在选择商家、商品类型、售前沟通这几方面就应该讲究点，多研究， ...

说的有道理，生意本来就是都得有个正确的心态，毕竟生意最后肯定是双赢不能总想着自己沾光便宜别人亏

icebug51

果然便宜无好货，谢楼主的帖子。

lbj1984

QUOTE:

lyt125 发表于 2016-10-24 23:28
开始就上纲上线，要把老大揪出来给你评理，耳边仿佛想起：找你领导来跟我谈话！

商家退款了，你还把机器 ...

您也别激动~都不上纲上线~
这事楼主应该把机器退回去没错，远航老板嘛也别什么送机器了，就把运费填了就行，也够体现服务了，毕竟做生意都不容易，互相体谅！

lbj1984

QUOTE:

51nb人 发表于 2016-10-24 23:43
最佳方案就是退货，钱你已经到手，货还在你手里，要不开个直播贴，看看你砸机器

这样糟蹋东西也不好，就发个到付退回去，都不容易也自己没损失浪费点时间就算了，谁让要淘二手呢，得有这个心理预期，也不要让商家损失太多，给自己攒点人品也不错啊

lbj1984

QUOTE:

艾佳数码 发表于 2016-10-24 23:49
已经白捡了。鸡肋，弃之可惜，最后白捡了一台，看看楼主明天怎么回复，我现在担心我卖电池会不会有同行来 ...

话说正想建议楼主去你店买超好成色的，多花钱多享受嘛

jakieyao

这商家就是js  搞得好像爽快退款就有理了  下面一群jjyy的  一看就是收了好处了

juyingchun999

远航数码给力

salerris

一般第一次发的货自己不喜欢的，第二次的肯定是带着挑剔的心理去看的，可能会更不喜欢，或者商家发个完美的，就认了商家的态度，
所以说，心理因素也很大。

vipmaze

客户的服务是一码事，商品的质量是一码事，上面很多人都把这2个混到一起说

远航数码的服务确实是没得说

但是买家买到的商品有问题商家就应该承认，退货就能盖住商品有问题的事实了么

卖家说的是商品有问题，下面很多人都回复，那你退货就好了啊，真是站着说话不腰疼

论坛里有好几个人反应货有问题的，都没单独发帖，还是楼主勇气可嘉

xiaojier

又是一堆水军, 没意思, 现在商家出机我一般都是拒绝, 太多的浮夸

32ookva

可以退款的商家差不到哪去的，

levelten

从发言看人性

levelten

怎么说呢，个人觉得，商家错就错在以688的价格给了人能买到极品原装的错觉。

虽然老鸟老知道这是不可能的，但你字面上给了人这种感觉。到手后又达不到描述，买家就浪费了时间和心情。

商家自己其实也挺委屈的，买家也不高不兴。这何必呢？

所以以后还是要描述清楚，尽量不要发生误会。
作为人与人之间相互理解这个基础，确实卖家有卖家的难处，688这价也真不错了，不可能真是什么极品全原装一手机，都互相理解下消消气吧。

ecc2005

正如有个坛友所说，不缺机器使用，看到价格便宜买了一台
拿到手一看，翻新！本来想翻新也算了，毕竟便宜，插了块USB3.0PC卡，不认，彻底不想要了
好在商家退货爽快，我承担了一程运费，也就没说什么了
总之，在坛子里卖翻新机器一定要说一声，别想着蒙一个算一个
很多老坛友是排斥翻新机的

艾佳数码

QUOTE:

lbj1984 发表于 2016-10-25 09:20
话说正想建议楼主去你店买超好成色的，多花钱多享受嘛

这个可以有